三、服务方式人性化。树立以用户为中心的互联网理念，优化服务模式，切实提高用户体验质量。一方面建立了主动精准的服务模式。应用大数据技术，对服务对象精准“画像”，准确识别出2196名符合申领条件的参保职工，通过社保卡预留手机号、网站消息、手机APP信息等方式，将申领补贴通知精准发送给符合条件职工本人，实现精准施策，变被动申请为主动推送，让更多的企业职工享受到人社政策。另一方面构建了方便快捷的服务渠道。以“河北人社”手机APP、河北人社公共服务网站（he.12333.gov.cn）为载体，企业职工有手机、能上网，登录进入失业保险技能提升补贴申领模块，个人基本信息、参加失业保险缴费信息、职业技能证书信息自动生成，用户全程仅需点击一次“申领”操作，系统自动与后台数据校验审核、自动公示、自动发放，操作简单、快捷，真正实现办事可以不见面、随时随地领补贴，提高了群众的获得感。7月11日石家庄华北制药周立环、刘夏桃、王彦玲等职工通过“河北人社”手机APP、人社公共服务网站申请补贴，不到2分钟就完成申报、受理、审核，即时推送到公示程序。7月14日下午，技能提升补贴已发放到这些职工的社保卡金融账户。截止7月31日，已有402人申领到技能提升补贴。
四、管理决策科学化。大数据分析紧跟政策实施。一方面精准扩面发放。梳理获取职业资格证书人员中暂停缴费、终止缴费人员，发现人群共性，监控职业经历和参保状态变化轨迹，及时发现符合申领条件的增量人员，精准通知职工个人，增加技能提升补贴政策的受益人群。另一方面支撑管理决策。对各工种申领补贴占比、职业技能岗位契合度、申领人员构成等进行深入分析，准确预测技能提升补贴支出，持续追踪技能提升效果，客观评价政策实施成效，切实提高职业能力建设和失业保险工作管理决策的精准化、科学化水平。
原文链接：http://www.mohrss.gov.cn/
原文转自：人力资源和社会保障部
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