人力资源管理师一级

1 [单选题] （　　）认为员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转化”。员工的满意度和绩效是“产出”。(2010年5月真题)

A.一般系统理论

B.行为角色理论

C.人力资本理论

D.交易成本理论

参考答案：A

参考解析：战略性人力资源管理基于以下五种理论：①一般系统理论；②行为角色理论；③人力资本理论；④交易成本理论；⑤资源基础理论。一般系统理论认为员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转化”，员工的满意度和绩效是“产出”。

2 [单选题] 以契约为联合纽带与企业集团有本质区别的联合体包括（　　）等。

A.卡特尔     

B.子母公司     

C.托拉斯     

D.康采恩

参考答案：A   

3 [多选题] 战略性人力资源管理的概念内涵需要探讨的有（　　）。

A.战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念

B.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程

C.战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段

D.战略性人力资源管理对企业管理人员提出了更高更新的要求

E.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高的要求。

参考答案：A,B,C,E

4[多选题] 现代人力资源管理取代传统人事管理的具体表现包括（　　）

A.人事管理的范围进一步扩大

B.出现了专门的人事管理部门

C.人事管理活动被纳入制度化的轨道

D.企业雇主开始接受把人力作为一种财富的价值观

E.直接主管与人力资源部门共同对人力资源管理活动负责

参考答案：A,D,E

5 [多选题] 下列结构模式中属于M型组织结构的是（　　）。

A.直线制   

B.事业部制   

C.母子公司     

D.矩阵式   

E.直线职能制

参考答案：B,D

人力资源管理师二级

1 [单选题] 组织设计理论一般可以区分为()

A.静态与动态组织设计理论

B.生产与服务组织设计理论

C.一般与特殊组织设计理论

D.近代与现代组织设计理论

参考答案：A

参考解析： 组织设计理论一般可以分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)。动态的组织设计理论除了包含上述内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。

2 [单选题] 工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的()

A.1／4

B.1／3

C.1／5

D.1／2

参考答案：B

参考解析： 由于工资集体协商会涉及一系列宏观和微观经济形势分析，法律、法规和政策以及协商淡判的技能技巧等专业问题，故此协商双方均可书面委托本企业以外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的1／3。

3 [多选题] 关于操作规程，从业人员在业务工作中必须明确的有()

A.操作时要多尝试使用新方法

B.上岗时必须坚持操作规程

C.岗前加强操作规程演练

D.心中时刻牢记操作规程

参考答案：B,C,D

4 [多选题] 关于“合作”，正确的说法有()

A.宽容忍让、不计较是非，是推动合作的现实条件

B.公平竞争、创先争优，是优化合作的文化环境

C.换位思考、理解他人，是促进合作的思想基础

D.合理安排的工序流程，是加强合作的必要措施

参考答案：A,B,C,D

5[多选题] 近现代以来，西方国家职业道德建设取得了许多进展，主要表现在()

A.职业重点由“群体”转向“个体”

B.管理思想从“物本”转向“人本”

C.管理作风从“控制”转向“参与”

D.职业观念由“尽本职”转向“尽天职”

参考答案：B,C

人力资源管理师三级

1 [单选题] （　　）是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的一项基础工作。

A.定编

B.定岗

C.定员

D.定额

参考答案：A

参考解析： 本题考查的是定编的概念。

2 [单选题] 对于当年经济效益严重下降或亏损的企业。在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在（　　）不予增加。

A.下线

B.上线

C.基准线

D.中位线

参考答案：A

参考解析：

对于当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在下线不予增加。

3[多选题] 从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为（ ）。

A.长期计划

B.中长期计划

C.中期计划

D.中短期计划

E.短期计划

参考答案：A,C,E

4[多选题] 组织结构图绘制的基本图示主要包括（　　）。

A.组织机构图

B.组织职能图

C.组织职务图

D.组织功能图

E.组织关系图

参考答案：A,B,C,D

5 [多选题] 工作说明书在有关岗位的基本资料部分，一般包括（ ）。

A.岗位名称

B.工作权限

C.岗位等级

D.定员标准

E.岗位编码

参考答案：A,C,D,E