人力资源管理师一级

1 [单选题] （　　） 不属于后现代管理时期的理论。

A.控制论

B.系统论

C.期望理论

D.耗散结构论

参考答案：C

2 [单选题] （　　）属于事业部层次的战略。(2010年5月真题)

A.总体战略

B.业务战略

C.职能战略

D.技术战略

参考答案：B 参考解析:在企业战略的管理范畴内，一般将战略分为：总体战略、业务战略、职能战略，而业务战略也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。

3 [多选题] 企业人力资源发展战略模式包括（　　）

A.吸引型战略

B.进攻型战略

C.扭转型战略

D.参与型战略

E.多样型战略

参考答案：B,C,E

4 [多选题] 集团总部在职能的定位中应成为（　　）。

A.战略中心   

B.人力资源中心   

C.制度中心    

D.资本中心   

E.文化中心

参考答案：A,B,C,D,E

5 [多选题] 为了保证一个企业管理体制的正常运行，集团的组织结构必须包括（　　）。

A.资源系统

B.决策系统

C.权利系统

D.职能化系统

E.关系系统

参考答案：B,C,D

人力资源管理师二级

1 [单选题] 狭义的人力资源规划不包括（　　）。

A.人员配备计划

B.人员培训开发计划

C.人员补充计划

D.人员晋升计划

参考答案：B 参考解析： 狭义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有人员配备计划、人员补充计划和人员晋升计划。

2 [单选题] 以下属于人力资源需求预测定量方法的是（　　）。

A.经验预测法

B.描述法

C.转换比率法

D.德尔菲法

参考答案：C 参考解析： 其他方法属于定性方法。

3[多选题] 动态的组织设计理论包括对(　　)的研究。

A.人的因素与组织结构设计问题

B.组织在运行过程中的各种问题

C.组织的协调、信息控制和绩效管理问题

D.组织的激励制度、人员配备及培训问题

E.规章制度与部门划分的形式和结构问题

参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 动态的组织结构设计理论包括组织在运行过程中的各种问题，包括人的因素与组织结构设计问题、组织的协调、信息控制和绩效管理问题，组织的激励制度、人员配备及培训问题、规章制度与部门划分的形式和结构问题。 静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构设置、规章等。

4 [多选题] 职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括（　　）

A.基本职能设计

B.辅助职能设计

C.关键职能设计

D.主要职能设计

E.业务职能设计

参考答案：A,C

参考解析： (P15)

5 [多选题] 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（　　）

A.改革的方式太过激烈

B.使企业生产经营情况恶化

C.改革使他们失去了工作安全感

D.部分领导与员工因循守旧不思进取

E.改革冲击了他们已习惯的工作方法

参考答案：C,D,E 参考解析： (P27)

人力资源管理师三级

1 [单选题] （　　）为企业员工的考评和晋升提供了依据。

A.工作岗位分析

B.工作岗位设计

C.人员流动统计

D.人员需求计划

参考答案：A 参考解析： 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

2 [单选题] 工作岗位分析信息的主要来源不包括（　　）。

A.书面资料

B.任职者的报告

C.直接观察

D.凭空臆想

参考答案：D参考解析： 本题考查的是工作岗位分析的信息来源。

3 [多选题] 企业统计产品实耗工时指标，一般应以（ ）等数据为基础。

A.原始记录

B.测时写实

C.厂内报表

D.抽样调查

E.工时统计台账

参考答案：A,C,E

4 [多选题] 按设备定员，需要根据（ ）来计算定员人数。

A.出勤率

B.设备需要开动班次

C.工人看管定额

D.设备需要开动台数

E.生产任务总量

参考答案：A,B,C,D

5 [多选题] 岗位规范中，定员定额标准的内容包括（　　）。

A.编制定员标准

B.产量定额标准

C.时间定额标准

D.编制定额标准

E.各类岗位人员标准

参考答案：A,B,C,E参考解析： 定员定额标准即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析，以及修订等各个环节所作的统一规定。包括：①编制定员标准；②各类岗位人员标准；③时间定额标准；④产量定额标准或双重定额标准。