人力资源管理师一级

1[单选题] 企业战略的管理范畴不包括（　　）。

A.总体战略   

B.职能战略   

C.业务战略   

D.对策战略

参考答案：D

2 [单选题] 人力资源战略的确定是（　　）职责。

A.全体员工

B.部门负责人

C.企业领导者

D.人力资源管理人员

参考答案：C

3 [多选题] 下列选项中，属于事业部制特点的是（　　）。

A.对规模较大的公司实行“例外原则”，将日常业务授权

B.每个事业部均为独立的专业化生产单位

C.纵向关系上按照“集中政策、分散经营”的原则处理高层领导与事业部制之间的关系

D.横向关系上各事业部均为利润中心，独立核算、自主经营

E.通过控股子公司迅速进入新的事业领域或支配更多的社会资源

参考答案：B,C,D

4 [多选题] （　　）属于集团管控模式中母公司层面的影响因素.

A.政策因素

B.业务主导度

C.集团类型

D.环境不确定程度

E.子公司布局分散度

参考答案：B,C

5 [多选题] 企业集团从层次上可以分为（　　）

A.核心层

B.紧密层

C.半紧密层

D.合作层

E.松散层

参考答案：A,B,C,E

人力资源管理师二级

1 [单选题] 下列选项中，属于人力资源需求预测的定性方法的是（　　）。

A.转换比率法

B.德尔菲法

C.人员比率法

D.回归分析法

参考答案：B   参考解析： 人力资源需求预测的定性方法有经验预测法、描述法和德尔菲法。

2 [单选题] 企业人力资源供不应求，会导致（　　）。

A.生产效率低下

B.组织内部人浮于事

C.企业设备闲置

D.固定资产利用率高

参考答案：C 参考解析： 本题考查的是企业人力资源供不应求，会导致的后果。

3 [多选题] 影响企业专业技术人员需求的参数有（　　）

A.科研经费

B.新项目投资

C.追加投资

D.劳动生产率

E.人工成本

参考答案：A,B,C,E参考解析： (P72)

4 [多选题] 网络型组织和一般流程型组织相比，它具有的特点是（　　）。

A.组织结构的扁平化

B.具有更大的灵活性

C.企业规模小型化趋势更加明显

D.具有突出企业自身的核心能力

E.要求有更完善的网络技术

参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 网络型组织与一般流程型组织相比，具有以下特点：具有更大的灵活性；组织结构的扁平化；要求有更为完善的网络技术；企业的核心能力得到最大限度的发挥；具有突出企业自身的核心能力；企业规模小型化趋势更为明显。

5 [多选题] 选项中属于制度化管理的优点的是（　　）。

A.个人与权力相分离

B.理性精神合理化的体现

C.适合现代化的大型企业组织

D.是感性管理的需要

E.适用于创业初期的小企业

参考答案：A,B,C 参考解析： 制度化的优点是：个人与权力相分离；理性精神合理化的体现；适合现代大型企业组织的需要。

人力资源管理师三级

1 [单选题] （　　）是组织对各类岗位的工作任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。

A.岗位分析

B.工作说明书

C.岗位规范

D.劳动说明书

参考答案：B 参考解析： 工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

2 [单选题] 以下关于工作岗位分析准备阶段的说法错误的是（　　）。

A.尽可能进行全面调查以保证调查质量

B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性

D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

参考答案：A参考解析： 工作岗位分析的准备阶段：①根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料；②设计岗位调查方案；③为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备；④根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成；⑤组织有关人员学习并掌握调查内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。

3[多选题] 按设备定员，即根据（　　）来计算定员人数。

A.出勤率

B.设备需要开动班次

C.工人看管定额

D.设备需要开动的台数

E.生产任务的数量

参考答案：A,B,C,D 参考解析： 按设备定员是指根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数。计算公式为：

定员人数=需要开动设备台数×每台设备开动班次/（工人看管定额×出勤率）

4 [多选题] 按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（　　）。

A.行政编制

B.企业编制

C.军事编制

D.事业编制

E.政府编制

参考答案：A,B,C 参考解析： 企业定员，又称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。人员编制按照社会实体单位的性质和特点可分为：行政编制、企业编制、军事编制等。

5 [多选题] 从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（　　）。

A.用人的数量和质量要求

B.各工种、工序的工艺流程

C.规定各类人员划分的方法

D.采用的典型设备与技术条件

E.人员任职的国家职业资格（等级）

参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 从标准的具体内容上看，一般来说，行业定员标准应包括：①企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度；②根据不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度；③规定各类人员划分的方法和标准；④对本标准涉及的新术语给出确切定义；⑤企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求；⑥各工种、工序的工艺流程及作业要求；⑦采用的典型设备与技术条件；⑧用人的数量与质量要求；⑨人员任职的国家职业资格标准（等级）。