人力资源管理师一级

1 [单选题] 企业集团是以（　　）为主要联结纽带。

A.产权

B.命令链

C.母子公司

D.企业联合体

参考答案：A

2 [单选题] 以下关于现代人力资源管理发展历程说法错误的是（　　）。

A.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段

B.现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段

C.传统人事管理与现代人力资源管理的差异性

D.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段

参考答案：C  

3 [多选题] 某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率第一，适合该企业的企业文化包括（　　）。(2010年5月真题)

A.官僚式  

B.市场式

C.家庭式

D.参与式

E.发展式

参考答案：A,B 参考解析：(P29)企业采取的是廉价竞争策略，比较符合官僚式企业文化的特点；任何一种策略都需要把产品推向市场，所以企业文化也是市场式的。

4 [多选题] 关于产权结构，说法正确的有（　　）。(2010年5月真题)

A.产权是指企业的所有权和经营权

B.产权结构设计的目的之一就是为了选择企业的治理结构

C.经理班子在经营管理过程中造成的经济损失由经理班子负责

D.个人股份所占的比重越大，对企业进行控制所需要的股权就越大

E.法人股东可以通过分散个人股东股权的方式来增强对企业的控制力

参考答案：B,E 参考解析：(P42)考查企业集团产权结构的内涵。产权是所有权、经营权、转让权和分配权等一系列权利的总称。这个知识点需要说明几个问题：第一，企业产权结构是谁的结构?企业股东。第二，产权结构设计的目的是什么?对公司进行治理和选择公司的治理机构。第三，股东和经理班子之间的代理成本问题。

5 [多选题] 人力资本管理中对（　　）的管理较为困难。(2010年5月真题)

A.高级经营人才

B.管理人才

C.高级技术人才

D.一线生产人员

E.辅助性工作人员

参考答案：A,B,C参考解析 (P100～101)人力资源管理和人力资本管理的关系，其中提到人力资本对高级经营人才、管理人才和高级技术人才的管理非常困难，因为他们人力资本含量高，属于稀缺的人才资源。

人力资源管理师二级

1 [单选题] 下列不属于影响企业人力资源活动的法律因素的是（　　）。

A.质量管理

B.劳动保护的规定

C.户籍制度

D.安全生产的规定

参考答案：A 参考解析： 影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等，因为这些制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全过程．当然也会影响到企业的人员规划。

2 [单选题] （　　）利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。

A.趋势外推法

B.人员比率法

C.回归分析法

D.经济计量模型法

参考答案：A 参考解析： 趋势外推法又称为时间序列法，其实质是根据人力资源历史的和现有的资料，随时间变化的趋势具有连续性的原理，运用数学工具对该序列加以引申，即从过去延伸将来，从而达到对人力资源的未来发展状况进行预测的目的。

3 [多选题] 某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系。即需要明确（　　）。

A.应同哪些单位和个人发生联系

B.要求别人给予何种配合和服务

C.如何才能取得行业的领头位置

D.应当为别的单位提供哪些服务

E.内部环境变化如何引起战略和H标的改变

参考答案：A,B,D 参考解析： 组织关系分析包括：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务?

4[多选题] 选项中说法正确的是（　　）。

A.企业组织机构的设置必须保证行政命令和生产经营指挥的集中统一

B.管理部门的责权利必须对应一致

C.执行和监督机构应当分设

D.机构和人员应当精简

E.执行部门应该容纳尽量多的员工

参考答案：A,B,C,D 参考解析： 执行部门没有必要容纳尽量多的人，适量而止。

5 [多选题] （　　）属于人力资源规划的内部环境。

A.企业的行业特征

B.企业结构

C.企业的发展战略

D.企业文化

E.企业的人力资源管理系统

参考答案：A,C,D,E 参考解析： 企业结构不属于人力资源规划的内部环境。

人力资源管理师三级

1 [单选题] 绘制组织结构图的前期准备工作包括：①应明确企业各级机构的职能；②将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构(职能部门)；③将相似的工作综合归类；④将所管辖的业务内容一一列出。正确的顺序是（　　）。

A.②①③④

B.①④③②

C.①②④③

D.③①②④

参考答案：B 参考解析： 绘制组织结构图的前期准备包括：①应明确企业各级机构的职能；②将所管辖的业务内容一一列出；③将相似的工作综合归类；④将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构(职能部门)。

2 [单选题] 以下各选项属于劳动定额完成程度指标的计算方法的是（　　）。

A.按指标定额计算

B.按工时定额计算

C.按质量定额计算

D.按水平定额计算

参考答案：B 参考解析： 劳动定额完成程度指标可以根据产量定额和工时定额两种形式进行计算。

3 [多选题] 劳动定员的作用包括（　　）。

A.有利于企业加强管理

B.是劳动工资计划的基础

C.是企业用人的科学标准

D.有利于提高员工队伍的素质

E.有利于组织分配

参考答案：C,D 参考解析： 劳动定员的作用主要有：①是企业用人的科学标准；②是人力资源计划的基础；③是企业内部各类员工调配的主要依据；④有利于提高员工队伍的素质。

4 [多选题] 在企业中,组织结构设计后的实施原则有（　　）。

A.分配职责的原则

B.管理系统多元化原则

C.优先组建管理机构的原则

D.优先配备人员的原则

E.明确责任和权限的原则

参考答案：A,C,D,E 参考解析： 在企业中,组织结构设计后的实施原则包括:

(1)管理系统一元化原则。

(2)明确责任和权限的原则。

(3)优先组建管理机构和配备人员的原则。

(4)分配职责的原则。

5 [多选题] 岗位调查阶段调查的内容包括（　　）。

A.岗位识别信息

B.岗位任务、责任、权限

C.岗位劳动负荷

D.岗位关键能力

E.紧张状况

参考答案：A,B,C,E 参考解析： 工作岗位分析调查阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究，其内容主要包括：岗位的识别信息，岗位任务、责任、权限，岗位劳动负荷、疲劳与紧张状况，岗位员工任职资格条件，生理心理方面的要求，劳动条件与环境等。