人力资源管理师一级
1. [单选题] 战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的（）。
A.目标性
B.全局性
C.计划性
D.纲领性
参考答案：D
参考解析： 答案：D P14-15
2.[单选题] 技术开发型的企业发展战略是（）。
A.自下而上推动
B.中短期发展战略
C.以团队为中心
D.采用外延扩大再生产的发展模式
参考答案：D
参考解析： 答案：D P19
3.[单选题] 企业集团的各成员单位按照企业内部发展商品经济的合理要求重新组合起来，形成一个复杂的利益集合体，这是指企业集团的（）。
A.协商性
B.综合性
C.创新性
D.职权和职能
参考答案：B
参考解析： 答案：B P42-43
4. [单选题] 企业集团通过（）来实行专业化分工。
A.沟通系统
B.权力系统
C.决策系统
D.职能化系统
参考答案：D
参考解析： 答案：D P47
5. [单选题] 针对企业集团需要在内部设立的劳务派遣公司属于（）。
A.智囊机构
B.独立型职能机构
C.依托型职能机构
D.专业机构和专业中心
参考答案：D
参考解析： 答案：D P59-62
6.[单选题] 狭义的人力资本不包括（）。
A.总经理
B.副总经理
C.董事会成员
D.核心技术人员
参考答案：C
参考解析： 答案：C P74
7.[单选题] 企业集团人力资本管理是以（）为重点。
A.成员企业内部的人力资本管理
B.母子公司之间的人力资本管理
C.集团公司经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理
D.集团总公司董事会对集体总公司经理班子的监督与管理
参考答案：B
参考解析： 答案：B P77
8. [单选题] （）胜任特征模型针对各个胜任特征，在左侧注明内涵，在右侧写出相应的关于出色绩效行 为的描述。
A.锚型
B.簇型
C.盒型
D.层级式
参考答案：C
参考解析： 答案：C P92
9.[单选题] 给出一组词组，要求被试将其组成完整句子的投射测试方法是（ ）。
A.联想法
B.构造法
C.完成法
D.绘图法
参考答案：C
参考解析： 无
10. [单选题] 一般而言，对职位能力要求越低，越倾向于在（ ）劳动力市场进行招聘。
A.局部
B.区域
C.国家
D.国际
参考答案：A
参考解析： 答案：A
人力资源管理师二级
1 [单选题] 关于均衡国民收入的公式，不正确的是（ ）
A.均衡国民收入=消费+收入
B.均衡国民收入=总供给
C.均衡国民收入=消费+储蓄
D.均衡国民收入=消费+投资
参考答案：A
参考解析： 基础P19
均衡国民收入＝总供给＝总需求＝消费＋储蓄＝消费＋投资
2 [单选题] 正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能够超过（ ）
A.20小时
B.36小时
C.30小时
D.40小时
参考答案：B
参考解析： 基础P37
即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。
3 [单选题] 确定型决策方法不包括（ ）
A.微分法
B.量本利分析法
C.收益矩阵法
D.线性规划法
参考答案：C
参考解析： 基础P63-68
确定型决策方法：1、量本利分析法 2、线性规划法 3、微分法
4 [单选题] （ ）是人对某种事物与特定对像所持有的一种肯定或否定的心理倾向
A.归因
B.知觉
C.动机
D.态度
参考答案：D 。 参考解析： 基础P99
态度是是人对某种事物与特定对像所持有的一种肯定或否定的心理倾向
5 [单选题] 人的本性即人的（ ）
A.自然属性和心理属性
B.社会属性和心理属性
C.自然属性和社会属性
D.阶级属性和心理属性
参考答案：A
参考解析： 基础P137人性内容：(1)自然属性，(2)心理属性
6 [单选题] （ ）不属于现代人力资源管理的基本原理
A.同素异构原理
B.能位匹配原理
C.适才适用原理
D.动态优势原理
参考答案：C
参考解析： 基础P187-189
现代人力资源管理的基本原理
1.同素异构原理:总体组织系统的调控机制.
2.能位匹配原理:人员招聘,选拔与任用机制
3.互补增值,协调优化原理:员工配置运行与调节机制
4.效率优先,激励强化原理:员工酬劳与激励机制
5.公平竞争,相互促进原理:员工竞争与约束机制
6.动态优势原理:员工培训开发,绩效考评与人事调整机制
7 [单选题] 关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（ ）
A.组织理论包括了组织运行的全部问题
B.原则上组织理论应该包括组织设计理论
C.组织设计理论主要研究企业组织结构设计
D.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的
参考答案：D 参考解析： P1 组织理论与组织设计理论的对比分析,组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。组织调理论主要研究:企业组织结构的设计,把组织结构设计中的影响因素来研究。狭义的组织理论或小组织理论，包括组织设计理论。
8 [单选题] 多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（ ）
A.地区利润中心
B.专业成本中心
C.产品利润中心
D.地区成本中心
参考答案：D
参考解析： P6
多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心，把产品事业部经理、地区经理和总公司专业职能参谋部门很好地统一协调起来。
9 [单选题] 有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合( )
A.矩阵制
B.模拟分权制
C.流程型
D.多维立体组织
参考答案：B 参考解析： P7
模拟分权组织结构生产过程具有高度的连续性，整个生产经营活动的整体性很强；
10 [单选题] （ ）是以信息，通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应，生产，销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业成个体连接而成的经济联合体
A.网络型组织
B.流程型组织
C.模拟分权组织
D.多维立体组织
参考答案：A 参考解析： P11
网络型组织：以信息、通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。
人力资源管理师三级
1 [单选题] 关于道德的说法中，正确的是（ ）。
A.道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范
B.道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的
C.道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准
D.在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心
参考答案：A
参考解析：
马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
2 [单选题] 传统道德所谓“见利思义”的意思是（ ）。
A.见到利益时，不要犹豫，应立即获取
B.见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取
C.见到利益时，首先需要思考是否合乎情义
D.见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友
参考答案：C
参考解析：
见利思义、以义取利是中华民族的传统美德，包括以道义为先、义利双行、重义轻利、与人以利等不同层次。传统道德所谓“见利思义”的意思是见到利益时，首先需要思考是否合乎情义。
3 [单选题] 对一般从业人员来说，符合文明礼仪具体要求的是（ ）。
A.着装朴素
B.语言婉转
C.举止典雅
D.严肃待客
参考答案：A
参考解析：
对一般从业人员来说，要做到文明礼仪，首先就要提倡在职业活动中讲礼貌、重礼节、懂礼仪。题中符合文明礼仪具体要求的是着装朴素。
4 [单选题] 在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（ ）。
A.企业规章制度
B.企业价值观
C.企业形象
D.企业目标
参考答案：B
参考解析：
在企业文化诸要素中，居于核心地位的是企业价值观，应当让所有从业人员都意识到，符合企业文化的要求，特别是符合企业的核心价值和行为规范，是实现职业化管理的重要保障。
5 [单选题] 爱岗敬业的意思是（ ）。
A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好
B.不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”
C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位
D.对工作不怠慢，心存崇敬之情
参考答案：D
参考解析：
美国人詹姆斯·H·罗宾斯先生在《敬业》一书中这样总结说：“敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神。只有将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。”
6 [单选题] 关于诚实守信，正确的说法是（ ）。
A.诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本
B.诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题
C.不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信
D.诚实守信属于个人品质，与企业发展无关
参考答案：A
参考解析：
诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本，反之，一个不讲职业道德、不诚实守信的人，无法干好工作，也就无法在企业中立足。诚实守信是对职业人的要求，是从业人员干好工作、走向成功的基本素质。
7 [单选题] 关于节俭，你能够认可的说法是（ ）。
A.节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别
B.节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容
C.节俭是建设节约型社会的需要
D.会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭
参考答案：C
参考解析：
一般来说，职业活动中的节约是指从业人员爱惜和节制、节省使用企业财物及社会资源的行为。它已不单纯是个人生活范围内的问题，而是反映了一种对他人、公共财富如何使用的态度和行为。贯彻“坚持能源开发与节约并举，把节约放在首位”的政策，建立节约型企业、节约型社会，已是刻不容缓。
8 [单选题] 哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（ ）。
A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野
B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的
C.团结互助的前提是能否增加收益，应放弃等价交换式的互助
D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同
参考答案：B
参考解析：
团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的。团队合作离不开每位成员的合作意识，成员也离不开团队其他人的力量。从业人员应认识到，大家都是团队中的一员，只有相互团结、密切协作、自觉主动地完成职业责任，才能完成职业责任，实现职业理想。
9 [多选题] 企业文化的自律功能表现为（ ）。
A.以企业追求利润最大化为唯一目标
B.不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行
C.精益求精，自觉服务社会
D.兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一
参考答案：C,D
参考解析：
企业文化的自律功能表现为：①精益求精，自觉服务社会；②兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一。建立企业文化，不仅提高员工自身的竞争力，也给组织和社会带来良好的经济效益和社会效益。经济效益主要是做强，而所谓社会效益主要体现为负责任的企业文化。
10 [多选题] 员工之间保持密切关系，应做到（ ）。
A.多替同事着想，多给同事方便
B.对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报
C.尊重同事隐私，谅解他们的不足
D.对同事的恶意诽谤．要敢于以眼还眼
参考答案：A,B,C
参考解析：
对公司同事热忱友善，尊重他人人格尊严、个人隐私及宗教信仰。对同事的恶意诽谤，不应以眼还眼，而应当选择一个平静的心态去沟通处理。
公众平台微信号（微信号：hnzyks） 微信客服（微信号：hnzyzgpx）
