96、常模的分布结构包括()
(A)标准化
(C)趋中趋势
(B)表面效度
(D)离散趋势
(E)评分者一致性
答案:CD P152
97、工作分析的内容包括()
(A)岗位职责
(B)岗位关系
(C)岗位薪点
(D)劳动条件和环境
(E)任职资格条件
答案:ABDE P160-161
解析:工作岗位分析简称工作分析或岗位分析,它是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
98、()属于人才录用决策的方法。
(A)头脑风暴法
(B)综合加权法
(C)立即排除法
(D)配对比较法
(E)能位匹配法
答案:BCE P183-184
99晋升的作用包括()
(A)有利于避免企业内部的裙带关系
(B)保持企业内部工作的连续性和稳定性
(C)减少雇佣新员工所耗费的人力、物力和财力
(D)便于促进企业工作风格的多样性,确保各个团队积极创断
(E)使企业各类人才保持顺畅通达的晋升路线,避免各类人比序
答案:BCE P191
解析:选项A错误,内部晋升会导致企业内部的裙带关系
选项D错误,晋升无法导致创新
100、培训实施体系包括()
(A)内培
(B)课堂培训
(C)拓展培训
(D)培训信息反馈
(E)培训费用管理
答案:ABC P212
解析:选项D、E错误,均属于培训管理体系
101、()属于培训的内在风险
(A)培训观念风险
(B)培训技术风险
(C)培训收益风险
(D)培训后人才流失风险
(E)专业技术保密难度增大风险
答案:AB P218
解析:内部风险包括培训观念的风险,培训技术风险。
选项C、D、E错误,均属于培训的外部风险。
102、学习型组织的内容包括()
(A)自我超越
(B)系统思考
(C)终身学习
(D)建立个人愿景
(E)改善心智模式
答案:ABE P233
解析:自我超越,改善心智模式,建立共同愿景,团队学习,系统思考。
103、培训成果转化的机制包括()
(A)培训评估机制
(B)培训激励机制
(C)培训改进机制
(D)反馈与考核机制
(E)转化环境与条件创造机制
答案:BDE P242
解析:转化环境与条件创造机制,培训激励机制,反馈与考核机制
104、关于想象思维,下列说法正确的有()。
(A)内部智能障碍主要是指思维方法的僵化
(B)无意想象也是会受主体意识支配的一种想象
(C)和幻想型想象相比,再造性想象具备明显的创新性
(D)人际关系的不协调会在环境方面对想象思维形成障碍
(E)处在积极、愉快、兴奋的情况下,人就容易进行想象思维
答案:ADE P254
解析:选项B错误,无意想象是不受主体意识支配的想象
选项C错误,再造型想象不是独立创造新形象,而是在别人的启发下重新唤起已有的记忆表象,因此不具有明显的创新性。
105、设问检查法包括()
(A)5W1H法
(B)主体附加法
(C)和田十二法
(D)特性列举法
(E)二元坐标法
答案:AC P272
解析:选项D、E错误,均属于主体附加法
106、关于职业锚,下列说法正确的有()。
(A)职业锚是自身才干、动机和价值观的体现
(B)职业锚可以提前预测,但也有可能会发生变化
(C)职业锚有助于识别个人的职业抱负模式和职业成功标准
(D)职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用和整合
(E)职业锚产生于职业生涯中期阶段,以雇员习得的工作经验为准
答案:ACD P311
解析:选项B错误,职业锚不可能提前预测,也不是固定不变的。
选项E错误,职业锚产生于职业生涯早期阶段,以雇员习得的工作经验为准。
107、绩效管理系统的组成要素包括()
(A)战略目标
(B)绩效指标
(C)考评结果
(D)运行模式
(E)考评程序与方法
答案:BCE P322
解析:绩效管理系统要素:考评者与被考评者,绩效指标,考评程序与考评方法,考评结果。
108、战略性绩效管理的特点包括()
(A)体现组织的战略性
(B)完整的绩效管理过程
(C)考评者和被考评者的对应性
(D)组织内绩效目标的一致性
(E)战略管理与绩效考核的协同性
答案:ABDE P324-325
109、绩效考评主体选择的一般原则包括()
(A)绩效考评主体的职位要比被考评者高
(B)绩效考评主体的选择要有助于实现一定的管理目的
(C)绩效考评主体应对所评价岗位的工作内容有一定了解
(D)绩效考评主体必须是和公司签有正式劳动合同的员工
(E)绩效考评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况
答案:BCE P351
110、绩效考评结果的效标作用体现在()
(A)用于人员调配
(B)用于进行培训评估
(C)用于计算人员选拔的预测效度
(D)用于确定和调整员工薪酬
(E)用于评估绩效考评过程的有效性
答案:BC P367
解析:选项A、D错误,均属于绩效考评结果的应用范围。
111、绩效管理系统的评估方法包括()
(A)头脑风暴法
(B)工作分析法
(C)双向细目评价法
(D)总体评估法
(E)查看工作记录法
答案:DE P373
解析:绩效管理系统的评估方法:座谈法,问卷调查法,查看工作记录法,总体评价法。
112、关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()
(A)财务方面指标权重占比最高
(B)客户也可以是组织内部客户
(C)学习和成长方面的指标不是必要的
(D)部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础
(E)部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解
答案:BDE P394
解析:选项A错误,各部门职责分工不同,各类指标权重与部门职责密切相关,并不一定是财务指标权重占比最高。
选项C错误,对于岗位层面而言,四个层面指标不是必须的。
113、薪酬战略的基本目标包括()
(A)效率目标
(B)公平目标
(C)满意目标
(D)合法目标
(E)平衡目标
答案:ABD P409
114、边际生产力工资理论认为,静态社会的主要特征包括()
(A)假定每种生产资源的数量是已知的
(B)假定资本设备的数量是根据产量发生变化的
(C)同行业的工人根据技能差异有多标准的工资率
(D)产品的价格和工资不由政府或串通的协议操纵
(E)不论是产品市场还是要素市场,均是完全自由竞争的市场
答案:ADE P422
解析:选项B错误,静态社会假定资本设备的数量是固定不变的,但是这些设备的形式可以改变,可以与可能得到的任何数量的劳动力最有效地配合。
选项C错误,静态社会假定工人可以相互调配,并且具有同样的效率,也就是说,完全没有分工,对同行业的工人只有单一的工资率,而不是多标准的工资率。
115、需要层次理论中,()属于高级需要。
(A)生理需要
(B)安全需要
(C)社会的需要
(D)自尊的需要
(E)自我实现的需要
答案:DE P433
116、经营着的特殊劳动消耗补偿主要体现在(
(A)劳动的复杂性
(B)劳动的创造性
(C)劳动的风险性
(D)劳动的非时限性
(E)劳动的激励性
答案:ABCD P447
117、关于团队薪酬,下列说法正确的有()。
(A)平行团队一般实行标准的、长期的激励薪酬模式
(B)企业通常向流程团队支付基本薪酬,但支付的等级不易过细
(C)适当的增薪、被认可的绩效奖励薪酬,对于流程团队是必要的
(D)平行团队可以实施一次性认可的货币奖励或一些非货币性的奖励
(E)项目团队为了强化竞争意识,奖励薪酬可参照基本薪酬的等级按比例支付
答案:BCDE P462
解析:选项A错误,对平行团队一般不主张实行标准的、长期的激励薪酬形式
118、关于企业内部员工持股,下列说法正确的有()
(A)企业员工可以不参股
(B)员工持股后要放弃工资性收入
(C)具有高度的内部性和完全的封闭性
(D)同股同权同利,风险共担,利益共享
(E)不同职位级别的员工购买内部股的价格有所区别
答案:ACD P482
解析:选项B错误,员工持股后,仍享受工资性收入
选项E错误,不同职位级别的员工购买内部股的价格一致
119、非工作日福利包括()
(A)病假
(B)事假
(C)法定假日
(D)公休假日
(E)带薪休假
答案:ACDE P498
解析:非工作日福利包括:公休假日和法定假日,带薪休假,病假
120、集体协商谈判过程中,在对事不对人方面需注意()。
(A)协商谈判的让步、妥协与人际关系的改善无关
(B)避免将谈判内容与双方关系相混淆,造成混乱局面
(C)要往意协商方案、观点、意见,相关数据资料判断的公平性
(D)要树立全局观念,考虑劳动权、经营权与所有权的协同整体利益
(E)谈判正式开始之前或休会之时,创造条件,寻找更多机会与对方交换意见
答案:ABE P526
解析:本知识点是第一次出现在试题中。
选项C错误,属于“坚持客观性标准”
选项D错误,属于“协商谈判策略与企业经营战略的一致性”
121,发生重大劳动安全卫生事故,企业负责人必须及时了解事故情况,并立即报告当地()
(A)安全生产监督管理部门
(B)劳动行政部门
(D)检察院
(C)公安部门
(E)工会
答案:ABCDE P544
解析:本知识点是第一次出现在试题中。
发生重大劳动安全卫生事故,企业负责人必须及时了解事故情况,并立即报告当地安全生产监督管理部门、劳动行政部门、公安部门、检察院、工会。
122()属于“劳动者因非本人原因,从原用人单位被安排到新用人单位工作的情形。
(A)因用人单位合并分立等原因,导致劳动者工作调动
(B)用人单位及其关联企业与劳动者轮流订立劳动合同
(C)用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动
(D)劳动者主动离职,在其他单位工作一段时间后再回到原单位
(E)劳动者仍在原工作场所、岗位工作,劳动合同的主体变更为新用人单位
答案:ABCE P559
123、下列组织水平的压力管理策略中,())能满足生理和人际关系的需求。
(A)个性导向
(B)参与管理
(C)提供社会支持
(D)弹性工作制
(E)控制组织气氛
答案:BD P579
解析:“组织水平上的压力管理策略”中“生理和人际需求”包括:弹性工作制,参与管理,放松训练。
选项A错误,属于“个体水平上的压力管理策略”
选项C、E错误,属于“组织水平上的压力管理策略”中“任务与角色需求”
124、在员工援助计划的操作流程中,()阶段会根据对象和不同的作用分为管理
者和员工两个层面。
(A)问题诊断
(B)方案设计
(C)宣传推广
(D)教育培训
(E)咨询辅导
答案:CD P583
125、《全球契约》的基本内容包括()
(A)人权
(B)劳工标准
(C)环境
(D)技术发展
(E)反腐败
答案:ABCE P589
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