人力资源管理师一级
1 [单选题] 企业集团经营管理的真正权力中心是（ ）。
A.监事会
B.董事会
C.经理班子
D.股东大会
参考答案：B 参考解析： 本题考查企业集团的治理结构。
2单选题] （ ）不属于集团本部对事业部的集权控制措施。
A.资金控制
B.人事控制
C.信息控制
D.分配控制
参考答案：C 参考解析： (P49～50)考查集团本部控制事业部的措施。
3 [单选题] 真正反映人力资本实质的是劳动者的（ ）。
A.性格
B.能力
C.体能
D.工作年限
参考答案：B 参考解析：真正反映人力资本实质的是劳动者的智慧和能力。
4 [多选题] 下列关于人力资本管理说法正确的有（ ）。
A.重点在于普通员工
B.强调人的价值大小的差异
C.认为人力资本的所有者是企业的投资者
D.认为不同个体的人力资本含量会逐渐趋于一致
E.其管理范畴实际上还包括对企业物质资本所有人的管理
参考答案：B,C,E 参考解析： (P100～101)考查人力资本管理与人力资源管理的关系及人力资本范畴的内容。
5 [多选题] （ ）属于企业战略双重属性中相对稳定的特点。
A.目标性
B.全局性
C.计划性
D.长远性
E.应变性
参考答案：A,B,C,D 参考解析 (P15)本题考查的是企业战略双重属性中相对稳定的特点。
人力资源管理师二级
1[单选题] 人力资源内部供给预测的方法不包括（ ）。
A.人力资源信息库
B.马尔科夫模型
C.管理人员接替模型
D.回归分析法
参考答案：D 参考解析： 人力资源内部供给预测的方法主要包括：人力资源信息库，马尔科夫模型，管理人员接替模型。
2 [单选题] （ ）不属于定员定额分析法。
A.工作定额分析法
B.比例定员法
C.劳动效率定员法
D.人员比率法
参考答案：D 参考解析： 本题考查的是定员定额分析法的类型。
3 [单选题] 岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这句话描述的是工作岗位设计的（ ）。
A.正确分析工作目标的原则
B.明确任务目标的原则
C.合理分工协作的原则
D.责权利相对应的原则
参考答案：B 参考解析： 岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。所以，在工作岗位设计中，首先应明确所属单位的总目标是什么?每个岗位的目标又是什么?并且要力图使岗位目标具体化、明晰化。这描述的是明确任务目标的原则。
4[多选题] 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（ ）
A.改革的方式太过激烈
B.使企业生产经营情况恶化
C.改革使他们失去了工作安全感
D.部分领导与员工因循守旧不思进取
E.改革冲击了他们已习惯的工作方法
参考答案：C,D,E 参考解析： (P27)
5 [多选题] 在进行岗位工作扩大化和丰富化设计时，应当关注的问题包括（ ）
A.控制岗位工作的循环期，工作周期不宜过长或过短
B.保持工作任务具有一定变动率，但变动率不宜太高或太低
C.明确工作数量和质量考评标准，使员工逐步掌握岗位操作技能
D.在基本作业之外，可将辅助性和准备性工作尽可能组合在一起
E.鼓励员工一专多能，由某种专业技能逐步向更多更高技能发展
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： (p45)
人力资源管理师三级
1 [单选题] （ ）又称为分权制结构。是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
A.事业部制
B.矩阵制
C.直线制
D.职能制
参考答案：A 参考解析： 本题考查的是事业部制的相关知识。
2[单选题] 工资、福利、保险等费用属于（ ）。
A.人力资源管理费用
B.人工成本
C.人员成本
D.人力资源费用
参考答案：B 参考解析： 人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的全部费用，如工资、福利、保险等。
3 [单选题] 以下关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的是（ ）。
A.确保人力资源费用预算的合理性
B.确保人力资源费用预算的准确性
C.确保人力资源费用预算的科学性
D.确保人力资源费用预算的可比性
参考答案：C 参考解析： 审核人力资源费用预算的基本要求：①确保人力资源费用预算的合理性；②确保人力资源费用预算的准确性；③确保人力资源费用预算的可比性。
4 [多选题] 从规划的期限上看。人力资源规划可分为（ ）。
A.长期规划
B.人力资源费用规划
C.中期规划
D.企业组织变革规划
E.短期计划
参考答案：A,C,E 参考解析： 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划(5年以上的计划)和短期计划(1年及以内的计划)，介于两者之间的为中期规划。
5 [多选题] 绘制组织结构图的基本方法主要包括（ ）。
A.框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示
B.功能、职责、权限相同机构(岗位或职务)的框图大小应一致，并列在同一水平线上
C.表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接
D.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线
E.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 绘制组织结构图的基本方法主要包括：①框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示；②功能、职责、权限相同机构(岗位或职务)的框图大小应一致，并列在同一水平线上；③表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接；④命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线；⑤具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。
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