人力资源管理师一级
1. [单选题] 当外部环境处于巨大劣势。企业人力资源具备较强优势时宜采取（ ）。
A.扭转型战略
B.进攻型战略
C.防御型战略
D.多样型战略
参考答案：D 参考解析：当外部环境遇到良好的机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，适合确定扭转型战略；当企业人力资源具有较强的优势时，应采取进攻型战略；当外部环境遇到巨大威胁时，企业人力资源内部实力与竞争对手相比处于劣势时，宜确定防御型战略；当外部环境遇到巨大威胁时，企业人力资源内部实力处于优势时，适合采取多样型策略。
2. [单选题] （ ）是企业集团的最高权力机构。
A.股东大会
B.董事会
C.集团党委
D.监事会
参考答案：A 参考解析：股东大会是依照公司法和公司章程规定设立的，由公司全体股东或股东代表组成，对公司的经营管理和股东利益进行议决的公司最高权力机构。董事会是股东大会闭会期间行使职权的机构，是公司常设权力机构和经营管理决策的领导机构，是公司治理结构的中枢和管理权力中心。
3. [单选题] 日本型企业集团的母公司的职能不包括（ ）。
A.安排集团外的投资
B.决定集团成员的生产计划
C.保持成员公司之间的协调
D.决定成员公司领导层的人事问题
参考答案：B 参考解析：日本型企业集团管理体制中，经理会的职能主要有：在集团成员公司之间进行调整组合；决定集团成员公司组成共同投资公司；决定集团的对外活动，包括与其他集团的关系或对集团外企业的投资；决定成员公司领导层的人事问题。
4 [多选题] 下列属于行为科学理论研究的是（ ）。
A.期望理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.需要层次理论
E.科学管理理论
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 本题考查的是行为科学的内容。
5 [多选题] （ ）属于企业的硬文化。
A.技术设备
B.员工行为规范
C.企业员工的群体意识
D.工作地配置水平
E.产品造型、外观和质量
参考答案：A,D,E 参考解析： 企业文化以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层(厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平，产品造型、外观、质量等)，也称企业硬文化。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（ ）。
A.从逻辑上说组织理论应该包括组织设计理论
B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的
C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论
D.组织设计理论将企业环境、战略、技术等作为组织结构设计的影响因素
参考答案：B 参考解析： 组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。
2 [单选题] 让岗位上的员工定期地、有计划地流动，以提高知识技能，使之成为复合型人才。此项工作属于（ ）。
A.员工职业生涯规划
B.员工培训开发计划
C.人员配备计划
D.人员晋升计划
参考答案：C 参考解析： 人员配备计划就是企业按照内外部环境的变化，采取不同的人员管理措施(比如使员工在企业内部合理流动、对岗位进行再设计等)以实现企业内部人员的最佳配置。例如，当企业要求某岗位上的员工同时具备其他岗位的经验或知识时，就可以让此岗位上的员工定期地、有计划地流动，以提高其知识技能，使之成为复合型人才。
3 [单选题] 下列类型中，不属于制度规范类型的是（ ）。
A.管理制度
B.技术规范
C.行为规范
D.结构制度
参考答案：D 参考解析： 依照制度规范涉及的层次和约束范围，可以分为以下五类：企业基本制度、管理制度、技术规范、业务规范、行为规范。
4[多选题] （ ）属于人力资源规划的内部环境。
A.企业的行业特征
B.企业结构
C.企业的发展战略
D.企业文化
E.企业的人力资源管理系统
参考答案：A,C,D,E 参考解析： 企业结构不属于人力资源规划的内部环境。
5 [多选题] 若企业人力资源供不应求。可以采取的解决方法一般有（ ）。
A.减少员工的工作时间
B.合并或关闭某些臃肿机构
C.提高企业资本技术有机构成
D.将符合条件的富余人员调往空缺岗位
E.制订聘用非全日制临时用工计划
参考答案：C,D,E参考解析： 当预测企业人力资源在未来可能发生短缺（即供不应求）时，可采取以下措施： 1、将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。 2、如果高技术人员出现短缺，应拟订培训或晋升计划。 3、制订延长工时适当增加报酬的计划。 4、提高企业资本技术的有机构成。 5、聘用非全日制临时用工计划。 6、制订聘用全日制临时用工计划。
人力资源管理师三级
1 [单选题] 搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的（ ）。
A.定员人数
B.定员制度
C.定员水平
D.定员质量
参考答案：C 参考解析： 搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。
2 [单选题] 按照专业分工设置相应的职能管理部门。实行专业分工管理的组织结构形式是（ ）。
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
参考答案：B 参考解析： 本题考查的是职能制的相关知识。
3 [单选题] 以下做法中，（ ）不符合精简、高效、节约的定员原则。
A.提倡兼职兼作，一专多能
B.鼓励使用高学历员工
C.工作应有明确分工和职责划分
D.产品方案设计要科学
参考答案：B 参考解析： 在保证企业生产经营目标的前提下，应强调精简、高效、节约的原则，为此应该做好以下工作：产品方案设计要科学；提倡兼职；工作应有明确的分工和职责划分。
4 [多选题] 工作岗位分析信息的主要来源有（ ）。
A.书面的材料
B.同事的报告
C.任职者报告
D.直接的观察
E.任职者家属的报告
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 本题考查的是工作岗位分析信息的主要来源。
5 [多选题] 以下关于工作岗位分析的说法正确的有（ ）。
A.为搞好岗位分析工作，要与员工建立友好合作关系
B.能采用重点调查、抽样调查方式，就不必进行全面调查
C.为节省时间，不必要组织有关人员学习掌握调查的内容
D.工作岗位分析的任务、程序不能分成小的单元逐项完成
E.必要时可先对若干重点岗位进行初步调查，以取得经验
参考答案：A,B,E 参考解析： 本题考查的是工作岗位分析的程序。
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