人力资源管理师一级

1. [单选题] 在人力资源战略实施的（　　）模式中。高层应激励下层管理者创造性地制定和实施’战略。

A.增长型

B.变革型

C.合作型

D.文化型

参考答案：A 参考解析：这种战略的制定与实施过程是自下而上的过程。其关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定和实施战略。

2 [单选题] （　　）最早创建了工作绩效评价系统。

A.欧文

B.泰勒

C.梅奥

D.赫茨伯格

参考答案：A  参考解析   欧文最早创建了工作绩效评价系统，因而被人们称为“现代人事管理之父”。

3[单选题] 现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（　　）。

A.管理范畴更加集中在某些领域

B.企业也要对外部社会和政府负责

C.人事管理部门对员工的管理全面负责

D.把人力资源视为和物质资源等价的资源

参考答案：B 参考解析： 人力资源管理具体表现的几个方面的第三点。

4 [多选题] 关于人力资本。下列说法正确的是（　　）。

A.人力资本投资只能通过货币形式进行

B.人力资本的激励包括物质激励和精神激励

C.工作轮换和工作调动属于企业内的人力资本转移

D.企业人力资本的价值计量重点在于分别核算各子公司的人力资本

E.人力资本的绩效评价要关注成员企业所处的不同环境条件和经营目标

参考答案：B,C,E 参考解析： 本题考查的是对人力资本的理解。

5 [多选题] 制定人力资本战略常见的过程包括（　　）。

A.双向规划过程

B.单向规划过程

C.并列关联过程

D.单独制定过程

E.纵向分解过程

参考答案：A,C,D 参考解析：制定人力资本战略常用的方法有：双向规划过程、并列关联过程或单独制定过程等。                   

人力资源管理师二级

1 [单选题] 模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（　　）。

A.企业内部的价格体系不容易完全理顺

B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大

C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定

D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂

参考答案：B 参考解析： 模拟分权组织结构的主要缺点有：(1)内部的价格体系不容易完全理顺。(2)各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定。(3)对各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂。(4)企业内部的信息交流较差。(5)组织内横向协调的难度大。  

2 [单选题] 被称为企业的“宪法”的是（　　）。

A.企业基本制度

B.管理制度

C.技术规范

D.行为规范

参考答案：A 参考解析： 企业基本制度是企业的“宪法”。它是企业制度规范中带有根本性质的，规定企业形成和组织方式，决定企业性质的基本制度。

3 [单选题] 马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型（　　）。

A.多维立体组织

B.矩阵模型

C.流程型组织

D.模拟分权组织

参考答案：B 参考解析： 马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是：通过发现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据，然后再得出平均值，利用这些数据代表每一种职位的人员变动的频率。 

4 [多选题] 解决企业人力资源供大于求问题的方法有（　　）。

A.合并某些臃肿的机构

B.制订聘用全日制临时用工计划

C.提高企业资本技术的有机构成

D.制订延长工时适当增加报酬的计划

E.鼓励提前退休

参考答案：A,E 参考解析： 其他选项属于解决求大于供问题的方法。

5[多选题] 改进工作岗位设计的意义是 （　） 。

A.企业劳动分工与协作的需要

B.企业不断提高生产效率，增加产出的需要

C.劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要

D.增加劳动强度的需要

E.提高产量的需要

参考答案：A,B,C 参考解析： 增加劳动强度显然不是改进工作岗位设计的需要。

人力资源管理师三级

1 [单选题] 以下各选项不属于企业定员的内部环境的是（　　）。

A.考勤制度

B.退职退休制度

C.奖惩制度

D.企业与员工具有双向选择权

参考答案：D

参考解析：

内部环境包括企业领导和广大员工思想认识的统一，以及相应的规章制度，如企业的用人制度、考勤制度、退职退休制度、奖惩制度、劳动力余缺调剂制度等。

2 [单选题] 以下关于定员标准内容的说法错误的是（　　）。

A.规定控制幅度可以促进企业提高定员水平

B.规定控制幅度可适用于不同环境不同条件的企业

C.劳动定员标准可采用绝对指标也可采用相对指标

D.控制幅度的高限是大部分企业可达到的平均水平

参考答案：D

参考解析： 本题考查的是企业定员标准的内容。

3 [单选题] 人力资源费用支出控制包括：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。正确的顺序是（　　）。

A.①②③

B.②①③

C.②③①

D.①③②

参考答案：D

参考解析： 本题考查的是人力资源费用支出控制的程序。

4 [单选题] 下列选项中不属于工作说明书的是（　　）。

A.岗位工作说明书

B.部门工作说明书

C.公司工作说明书

D.个人工作说明书

参考答案：D

参考解析： 本题考查的是工作说明书的种类。

5 [多选题] 以下关于工作说明书的说法正确的是（　　）。

A.内容可繁可简

B.身体条件包括体格和体力两项要求

C.资历是由工作经验和学历条件构成

D.工作权限可以不必与工作责任相一致

E.岗位职责主要包括职责概述和职责范围

参考答案：A,B,C,E

参考解析： 本题考查的是工作说明书的相关知识。

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