人力资源管理师一级

1 [单选题] （　　）理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。

A.一般系统

B.行为角色

C.人力资本

D.交易成本

参考答案：D 参考解析：交易成本理论，该理论认为企业会选择适当的管理形式和组织结构，使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化。人力资源管理的各项措施如能充分发挥作用，对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本会下降，组织效益会提高。

2[单选题] 战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看。人事经理是（　　）。

A.企业经营战略的合作伙伴

B.企业员工培训与技能开发的推动者

C.了解并尽可能满足员工需求的带头人

D.构建人力资源各项管理基础工作的专家

参考答案：A 参考解析：考查人力资源管理角色的转变。人事经理是行政管理专家、是员工的领导者、是企业改革的代理人、是企业经营战略合作伙伴。考生需要知道这样划分的维度。

3[单选题] 具体涉及公司各个部门功能的是（　　）。

A.总体战略

B.长期战略

C.业务战略

D.职能战略

参考答案：D 参考解析  企业职能战略的内涵。业务战略是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。职能战略是职能部门充分发挥其功能，推动分支战略的发展。

4[多选题] 制定人力资本战略常见的过程包括（　　）。

A.双向规划过程

B.单向规划过程

C.并列关联过程

D.单独制定过程

E.纵向分解过程

参考答案：A,C,D

5[多选题] 属于企业集团人力资本范畴的可以有（　　）。

A.总经理

B.总经济师

C.总会计师

D.董事长

E.独立董事

参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 企业集团的人力资本应该包括：集团公司以及成员企业高层经理班子、高级管理人才、高级技术人才、普通管理人才、普通技术人才以及大多数员工和集团公司或其他母公司派遣到子公司、控股公司、参股公司的董事等。

人力资源管理师二级

1 [单选题] （　　）是以成果为中心设计的部门结构模式。

A.直线职能制

B.网络型组织

C.多维立体组织

D.事业部制

参考答案：D 参考解析： 以成果为中心设计的部门组合方式包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。直线职能制是以工作和任务为中心设计的部门组合方式。网络型组织和多维立体组织是以关系为中心设计的部门组合方式。

2 [单选题] 下列选项中，不属于静态的组织设计理论研究内容的是（　　）。

A.管理行为规范

B.权、责结构

C.激励制度

D.部门划分的形式和结构

参考答案：C  参考解析：静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)。动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。

3 [单选题] 关于多维立体组织的描述，下列选项错误的是（　　）。

A.它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起

B.按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心

C.按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心

D.此种组织适合规模巨大、产品种类较多的企业

参考答案：D 参考解析：多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织结构系统：一是按产品划分的事业部，即产品利润中心；二是按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构，即专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，即地区利润中心。适合规模巨大、产品种类较多的企业的是超事业部制。

4 [多选题] 改进工作岗位设计的基本内容，可以从（　　）方面进行改进。

A.岗位工作的扩大化与丰富化

B.岗位工作的满负荷

C.劳动环境的优化

D.岗位的工时工作制

E.员工职业生涯规划

参考答案：A,B,C,D

参考解析： 员工职业生涯规划不属于岗位设计。

5 [多选题] 人力资源需求预测的定量方法包括（　　）。

A.转换比率法

B.马尔可夫分析法

C.回归分析法

D.灰色预测模型法

E.趋势外推法

参考答案：A,B,C,D,E

参考解析：

人力资源需求预测的定量方法包括：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。

人力资源管理师三级

1[单选题] 以下各选项不属于人力资源规划中费用规划内容的是（　　）。

A.人力资源费用预算

B.人力资源费用控制

C.人力资源费用监督

D.人力资源费用结算

参考答案：C 参考解析： 人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

2 [单选题] 以下关于兼职的说法错误的是（　　）。

A.主要限于少数岗位采用

B.可扩大劳动者的知识面

C.对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义

D.就是让一个人完成两种或两种以上的工作

参考答案：A参考解析： 兼职并不是限于少数岗位采用。

3 [单选题] 下列选项中不属于劳动定额过程的是（　　）。

A.劳动定额的制定

B.劳动定额的执行

C.劳动定额的统计分析

D.劳动定额的清算

参考答案：D 参考解析： 本题考查的是劳动定额的过程。

4 [多选题] 以下各选项属于生产岗位技能规范内容的是（　　）。

A.应知

B.应会

C.经历要求

D.工作实例

E.推荐教材

参考答案：A,B,D参考解析： 生产岗位技能规范的内容包括应知、应会、工作实例。 

5 [多选题] 岗位分析信息的主要来源有（　　）。

A.直接观察

B.事件访谈

C.工作日志

D.书面资料

E.同事的报告

参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 本题考查的是工作岗位分析信息的来源。

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