人力资源管理师一级
1 [单选题] 企业开展的员工培训属于人力资本的（ ）。
A.获得和配置
B.价值计量
C.投资
D.激励和约束
参考答案：C参考解析：本题考查企业集团人力资本管理的内容。包括人力资本的战略管理、人力资本的获得与配置、人力资本的价值计量、人力资本投资、人力资本的绩效评价、人力资本的激励与约束机制。注意这些之间的区别。人力资本投资就是通过对人力资源一定的投入(货币、资本或实物)，使人力资源质量及数量指标均有所改善，并且这种改善最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。人力资本投资是企业集团能够及时获得其所需要的人力资本的重要手段。在企业集团内部，成员企业需要进行人力资本投资，集团公司也需要进行人力资本投资。到底哪些投资由集团公司投入，哪些投资由成员企业投入，如何协调这些利益关系，使企业集团总体人力资本投资收益最大化，这是企业集团人力资本投资的重要研究内容。
2[单选题] 人力资源战略是（ ）。
A.对企业人力资源开发和管理所作出的总体策划
B.把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程
C.通过人实现可持续发展的竞争优势而设计的组织系统
D.对企业人力资源规划进行全方位的指挥监督，协调和控制的过程
参考答案：A 参考解析：人力资源战略是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
3[单选题] （ ）研究和劳动定额学的关系更为紧密。
A.非正式组织
B.动作与时间
C.管理方格理论
D.需求层次理论
参考答案：B 参考解析：“动作与时间研究”的理论，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。
4 [多选题] 企业集团的核心企业控制子公司的形式有（ ）。
A.资本参与
B.人事结合
C.提供贷款
D.技术指导
E.协议约定
参考答案：A,B,C 参考解析 核心企业的职能是通过资本参与(持有相当一部分股票)、人事结合(派遣兼任董事)和提供贷款等多种形式控制子公司。
5[多选题] 总部部门的定位方法主要有（ ）。
A.比较参照法
B.问卷调查法
C.要素评价法
D.责任权限定位法
E.文献分析法
参考答案：A,C,D 参考解析： 总部部门的定位方法主要有：①比较参照法；②要素评价法；③责任权限定位法。
人力资源管理师二级
1[单选题] 下列选项中，属于企业部门结构纵向设计方法的是（ ）。
A.自上而下法
B.自下而上法
C.业务流程法
D.变量测评法
参考答案：D 参考解析： 企业部门结构横向设计方法主要包括自上而下法、自下而上法、业务流程法。部门纵向结构的设计包括管理幅度和管理层次的设计。变量测评法是设计管理幅度的一种方法。
2 [单选题] 下列不属于企业人力资源供不应求解决办法的是（ ）。
A.依据《中华人民共和国劳动法》等有关法规，制订延长工时适当增加报酬的计划
B.提高工人的劳动生产率
C.提高员工整体素质
D.返聘已退休者，或聘用小时工
参考答案：C 参考解析： 企业人力资源供不应求的解决办法是：(1)将符合条件而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。(2)如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划。(3)如果短缺现象不严重，且本企业员工又愿延长工作时间，可制订延长工时适当增加报酬的计划。(4)提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率。(5)制订聘用非全日制临时用工计划。(6)制订聘用全日制临时用工计划。
3 [单选题] （ ）是利用惯性的原理，对企业人力资源需求总量进行预测。
A.回归分析法
B.马尔可夫分析法
C.趋势外推法
D.经济计量模型法
参考答案：C 参考解析： 趋势外推法是利用惯性的原理，对企业人力资源需求总量进行预测。
4 [多选题] 选项中属于岗位深度扩大法形式的是（ ）。
A.岗位工作纵向调整
B.充实岗位工作内容
C.岗位工作连贯设计
D.岗位工作轮换设计
E.岗位工作矩阵设计
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 岗位深度扩大法包括：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
5 [多选题] 流程型组织结构与传统型组织结构相比较，具有的优点是（ ）。
A.以顾客或者市场为导向
B.业务流程是以产出和顾客为中心，从而提高了组织的运行效率
C.组织结构的扁平化
D.企业组织的结构更具灵活性和适应性
E.流程团队是流程型组织的基本构成单位
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 流程型组织结构与传统型组织结构相比，具有以下优点：以顾客或市场为导向；业务流程以产出和顾客为中心，提高了组织的运行效率；组织结构的扁平化；流程团队是流程型组织的基本构成单位；企业组织结构的灵活性和适应性不断增强。
人力资源管理师三级
1 [单选题] 企业在审核人工成本预算时，无需（ ）。
A.关注消费者物价指数
B.关注竞争对手的管理费用情况
C.定期进行劳动力工资水平的市场调查
D.关注政府有关部门发布的年度工资指导线
参考答案：B 参考解析： 审核人工成本预算时，注重内外部环境变化，进行动态调整。
2 [单选题] 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（ ）。
A.劳动定额应用范围广
B.劳动定员与劳动定额的计量单位不同
C.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致
D.劳动定员采用的劳动时问单位是“人•年”“人•月”“人•季”
参考答案：A 参考解析： 本题考查的是劳动定员与劳动定额两个概念的区别和联系。
3 [单选题] 以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（ ）。
A.岗位规范的结构形式呈现多样化
B.工作说明书不受标准化原则的限制
C.岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛
D.岗位规范与工作说明书的内容有所交叉
参考答案：A 参考解析： 岗位规范的结构形式呈现是比较单一的。
4 [多选题] 工作说明书的内容包括（ ）。
A.资历
B.岗位基本资料
C.政治面貌
D.心理品质要求
E.工作内容和要求
参考答案：A,B,D,E 参考解析： 政治面貌不属于工作说明书的内容。
5[多选题] 企业定员的范围包括（ ）。
A.临时员工
B.高层领导者
C.技术人员
D.初、中级管理人员
E.一般员工
参考答案：B,C,D,E 参考解析： 企业定员具体包括从事各类活动的一般员工，也包括各类初、中级经营管理人员、专业技术人员，乃至高层领导者。
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