人力资源管理师一级

1 [单选题] （　　）提出企业越重视员工的培训，获利的机会也越高。

A.一般系统理论

B.行为角色理论

C.人力资本理论

D.交易成本理论

参考答案：C 参考解析：人力资本理论认为，人力、人的知识水平和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资的收益率。由此引申到企业人力资源管理，如果企业重视员工的培训开发，对员工的知识技能培训越多，企业获利的机会也就越高。

2 [单选题] 从员工和企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业的（　　）。

A.战略伙伴

B.变革的代理人

C.行政管理专家

D.员工的领跑者

参考答案：B  参考解析：从员工与企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者、组织发展和组织变革的设计师、企业改革的代理人。

3[单选题] 技术开发型战略（　　）。

A.能充分调动员工生产积极性

B.自下而上推动

C.采用外延扩大再生产的模式

D.注重人的潜在能力的开发

参考答案：C 参考解析：技术开发型战略是依据规模经济原则，力求以最小成本取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且它是自上而下推动的，采用外延扩大再生产的发展模式。

4[多选题] 对集团总部业务流程的分析包括（　　）。

A.对集团业务流程总体结构的分析

B.对管理与业务流程的性质和特点的分析

C.对各类流程活动中的人力、物力、财力利用状况的分析

D.对时间、空间配置状况的分析

E.对流程的组织与系统化管理的分析

参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 对集团总部业务流程的分析包括：①对集团业务流程总体结构的分析，包括对总流程、主流程、分支流程的分析；②对管理与业务流程的性质和特点的分析；③对各类流程活动中的人力、物力、财力利用状况以及其时间、空间配置状况的分析；④对流程的组织与系统化管理的分析。

5 [多选题] 在集团本部——事业部型的企业集团内部。集团本部控制事业部的措施主要有（　　）。

A.股本控制

B.资金控制

C.计划控制

D.分配控制

E.人事控制

参考答案：B,C,D,E 参考解析： 集团本部控制事业部的措施主要有：①资金控制。②计划控制。③分配控制。④人事控制。

人力资源管理师二级

1 [单选题] SWOT分析法中，O表示（　　）。

A.劣势

B.优势

C.威胁

D.机会

参考答案：D 参考解析：SWOT分析法中，S代表优势(Strength)，W代表劣势(Weakness)，O代表机会(Opportunity)，T代表威胁(Threats)。SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合概括，分析企业组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

2 [单选题] 下列选项中，关于合理分权的作用，描述不正确的是（　　）。

A.有利于企业统一指挥和领导

B.有利于调动下级的积极主动性

C.有利于基层迅速正确地做出决策

D.有利于领导集中力量抓重大问题

参考答案：A 参考解析：合理分权有利于调动下级的积极主动性，有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。

3 [单选题] （　　）是根据企业某一类岗位人员与另一类岗位人员比例依存关系，对某一类岗位人员进行需求预测的一种方法。

A.比例定员法

B.劳动定额分析法

C.人员比率法

D.转换比率法

参考答案：A 参考解析： 题干描述的是比例定员法的内涵。

4 [多选题] 人力资源预测的局限性包括（　　）。

A.预测方法不精密

B.企业内部的抵制

C.预测的代价高昂

D.知识水平的限制

E.环境的不确定性

参考答案：B,C,D,E 参考解析： 预测方法是设计的，不存在不精密之说。

5 [多选题] 影响企业外部劳动力供给的因素有（　　）。

A.择业心理偏好

B.企业人员的自然流失

C.社会就业意识

D.劳动力市场发育程度

E.地域性因素

参考答案：A,C,D,E 参考解析： 企业人员的自然流失属于影响企业内部劳动力供给因素。

人力资源管理师三级

1 [单选题] 以下关于企业定员管理的说法错误的是（　　）。

A.合理的劳动定员能提高劳动生产率

B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心

C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转

参考答案：B参考解析： 劳动定员不是以生产效率最大化为中心。

2 [单选题] 人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的（　　）。

A.全部费用

B.工资

C.部分费用

D.工资和津贴

参考答案：A 参考解析： 本题考查的是人工成本的内涵。

3 [单选题] 下列选项中不属于人力资源管理费用的是（　　）。

A.招聘费用

B.培训费用

C.劳动争议处理费用

D.人工成本

参考答案：D参考解析： 本题考查的是人力资源管理费用的内涵。

4 [多选题] 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（　　）。

A.比例定员标准

B.效率定员标准

C.岗位定员标准

D.单项定员标准

E.综合定员标准

参考答案：D,E 参考解析： 本题考查的是企业定员标准的分类。

5 [多选题] 工作岗位定员主要根据（　　）等因素来确定定员人数。

A.工作量

B.工作任务

C.岗位区域

D.工作效率

E.实行兼职作业的可能性

参考答案：A,B,C,E 参考解析： 本题考查的是工作岗位定员的主要根据。

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