人力资源管理师一级
1[单选题] 战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于（ ）。
A.出现了专门的人力资源管理部门
B.人作为资源对组织而言越来越重要
C.将人力资源管理与企业战略联系起来
D.确保人力资源能够满足企业发展需要
参考答案：C 参考解析： 考查人力资源管理的发展。
2 [单选题] 狭义人力资本的范畴不包括（ ）。(2011年11月真题)
A.经理班子成员
B.高级管理人才
C.高级技术人才
D.董事会的成员
参考答案：D 参考解析： 狭义的人力资本主要包括经理班子成员、高级管理人才和高级技术人才。
3 [单选题] 从长期发展战略与管理作业运作的维度来看。人事经理（ ）。
A.是培训与技能开发的推动者
B.是企业经营的战略合作伙伴
C.要了解并尽可能满足员工的需求
D.是构建人力资源管理各项基础工作的专家
参考答案：B 参考解析： 考查人事经理的角色。
4 [多选题] （ ）属于现代管理时期的研究重点。
A.生产安全与健康
B.工作程序科学化
C.作业操作合理化
D.实行有差别的计件工资
E.组织内的人际关系管理
参考答案：A, 参考解析：考查人力资源管理发展历史的现代管理时期。
5 [多选题] 为了确保企业集团组织机构的有效运行。人力资源部门应当采取的措施包括（ ）。
A.对组织中的各个职能部门功能的执行情况进行检查
B.对组织中的各个业务部门功能的执行情况进行检查
C.对各级组织机构的工作效率进行评定
D.对组织中纵向管理协调关系进行定期或不定期的监督检查
E.对组织中横向管理协调关系进行定期或不定期的监督检查
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析：集团公司人力资源部门应当采取以下几项措施，对组织机构的运行情况进行全面监控，并建立健全各种原始记录和统计分析制度，定期采集相关数据资料，对组织进行深入的诊断分析，以便及时发现问题，提出改进对策。①对组织中的各个职能部门和业务部门功能的执行情况进行检查。②对各级组织机构的工作效率进行评定。③对组织中纵向管理与横向管理的协调关系进行定期或不定期的监督检查。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 企业组织结构整合的程序包括：①控制阶段。②互动阶段。③拟定目标阶段。④规划阶段。排序正确的是（ ）。
A.③②①④
B.④③②①
C.③②④①
D.③④②①
参考答案：D 参考解析： 企业结构整合的过程：(1)拟定目标阶段。(2)规划阶段。(3)互动阶段。(4)控制阶段。
2 [单选题] 企业规模的大小会影响部门结构的选择，以下说法正确的是（ ）。
A.规模较小，宜选择以成果为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构
B.规模较小，宜选择以关系为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构；规模特大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构
C.规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构：规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构
D.规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以关系为中心设计的部门结构；规模特大，宜选择以成果为中心设计的部门结构
参考答案：C 参考解析： 各种部门结构模式都有自身的组合原则，具体变现为：①以工作和任务为中心设计的部门内部结构，包括直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式。当企业规模较小或外部环境变化不大时，这种结构模式能够适应环境的要求，有效地保证企业总体目标的实现。②以成果为中心设计的部门结构，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。当一个企业规模很大且产品种类复杂或者分布区域很广时，采用事业部结构模式能够取得良好的效果。当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，模拟分权结构模式比较适用。③以关系为中心设计的部门内部结构。通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。
3 [单选题] 管理业务流程图中不包括的信息是（ ）。
A.业务程序
B.业务岗位
C.业务数量
D.信息传递
参考答案：C 参考解析： 管理业务流程图是用图解方法来表示某一管理业务的工作流程。其主要包括： ①业务程序，即某项管理业务的标准化的工作内容及顺序；②业务岗位，即根据程序及分工协作要求而设置的各个工作职位，及它们之间的相互关系；③信息传递，即岗位之间信息传递的形式(如申请单、说明书、明细表、计划表、原始凭证等)、手续、传递路线等；④岗位责任制，即各岗位的责任、权限及考核指标等。
4[多选题] 狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（ ）。
A.人员配备计划
B.人员培训计划
C.人员补充计划
D.人员晋升计划
E.薪酬激励计划
参考答案：A,C,D 参考解析： 狭义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有：人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划。
5 [多选题] 动作经济原理可以分为（ ）。
A.人体利用
B.工作地布置
C.工作条件的改善
D.工具和设备的设计
E.工业工程研究
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 本题考查的是动作经济原理的内涵。
人力资源管理师三级
1 [单选题] 下列关于劳动定员与劳动定额的说法，错误的是（ ）。
A.二者的应用范围相同
B.二者的概念内涵相同
C.二者的计量单位不同
D.二者都是对人力消耗所规定的限额
参考答案：A 参考解析： 从实施和应用的范围来看，在企业中除某些人员因长期脱离生产岗位不在定员管理之外，凡是在常年性工作岗位上工作的人员，都纳入了定员管理的范围之内；而在企业中实行劳动定额的人员约占全体员工的40％～50％。这就是说，在企业中可以实行定额的人员，也可以实行定员管理；而不能实行定额的人员，仍可实行定员管理。故A项说法错误，当选。B、C、D三项均为对劳动定员与劳动定额异同的正确说法。
2 [单选题] 以下关于企业定员管理的说法不正确的是（ ）。
A.合理的劳动定员能提高劳动生产率
B.定员必须以生产效率最大化为依据
C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
D.合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转
参考答案：B参考解析： 本题考查的是企业定员管理的作用。
3 [单选题] 以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（ ）。
A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目
B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用
C.在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全
D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益
参考答案：A 参考解析： 员工医疗费和失业保险费不属于工资项目下的子项目。
4 [多选题] 根据工作说明书所说明的对象不同，可以把工作说明书分为（ ）。
A.岗位工作说明书
B.部门工作说明书
C.公司工作说明书
D.行业公司说明书
E.全球工作说明书
参考答案：A,B,C
参考解析： 本题考查的是工作说明书的种类。
5 [多选题] 工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据，实现（ ）。
A.责权一致
B.适才适用
C.人尽其才
D.人事相宜
E.位得其人
参考答案：B,C,D,E
参考解析： 责权一致不是岗位分析的中心任务。
公众平台微信号（微信号：hnzyks）
微信客服（微信号：hnzyzgpx）
