人力资源管理师一级

1[单选题] （　　）人力资本战略的制定和实施过程是自下而上的。

A.指令型

B.变革型

C.合作型

D.增长型

参考答案：D 参考解析： 增长型战略的制定与实施过程是自下而上的过程。

2 [单选题] （　　）属于人力资源管理的战略性职能。

A.提升员工职业生活质量

B.实施企业短期年度计划

C.支持企业生产经营活动

D.提升人力资源的竞争优势

参考答案：D 参考解析：考查人力资源管理的战略性职能。

3 [单选题] （　　）不属于科学管理时期的重点研究领域。

A.作业操作的合理化

B.构建非正式组织

C.工作程序的科学化

D.制定工作标准和时间定额

参考答案：B 参考解析： 泰勒的科学管理理论和制度主要是从劳动者的生理和物理方面研究效率问题，通过作业操作的合理化、工作程序的科学化，制定工作标准和时间定额，实行有差别的计件工资，从而实现劳动效率的不断提高。

4 [多选题] 为了确保企业集团组织机构的有效运行。人力资源部门对各级组织机构的工作效率进行评定的具体指标有（　　）。

A.决策机构的反应速度

B.决策机构的效率和效果

C.机构的执行能力与执行效率

D.公文的审批效率

E.公文的传递效率

参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 对各级组织机构的工作效率进行评定。具体的考评指标有：①决策机构的反应速度。②决策机构的效率和效果。③机构的执行能力与执行效率。④公文的审批效率。即一份报告、文件从转到批阅人手中到批复完毕的时间。⑤公文的传递效率。

5[多选题] 在界定企业人力资本的概念时，应强调的是（　　）。

A.指能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能

B.是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和

C.是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”

D.是企业所有员工人力资本的总体存量

E.由于人力资本的方向非正即负，所以可以通过代数和求得总存量

参考答案：A,B,C 参考解析： 在界定企业人力资本的概念时，应特别强调以下几点：①能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能才是企业的人力资本；②企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和；③企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”。  

人力资源管理师二级

1 [单选题] 企业在分析决策应该归属于哪一管理层次和部门时，需要考虑的因素不包括（　　）。

A.决策的性质

B.决策者所需具备的能力

C.决策的环境

D.决策对各职能的影响面

参考答案：C 参考解析： 企业在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：(1)决策影响的时间。(2)决策对各职能的影响面。(3)决策者所需具备的能力。(4)决策的性质。  

2 [单选题] 企业组织结构整合的程序包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是（　　）。

A.③②①④

B.④③②①

C.③②④①

D.③④②①

参考答案：D 参考解析：  组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。企业结构整合的过程依次为：①拟定目标阶段；②规划阶段；③互动阶段；④控制阶段。

3 [单选题] 在组织规模给定的情况下，企业组织的管理层次与管理幅度的关系是（　　）。

A.管理幅度越大，管理层次越多

B.管理幅度越大，管理层次越少

C.管理幅度越大，管理层次可能越多

D.管理幅度越大，管理层次可能越少

参考答案：B 参考解析：  管理层次与管理幅度的关系包括两个方面：①管理层次与管理幅度成反比。在组织规模给定的情况下，管理幅度增大，管理层次就减少；管理幅度减少，则管理层次增多。②管理幅度与管理层次之间存在相互制约的关系。

4 [多选题] 人力资源需求预测的定性方法包括（　　）。

A.转换比率法

B.描述法

C.回归分析法

D.德尔菲法

E.经验预测法

参考答案：B,D,E  参考解析： A、C两项是定量的人力资源预测方法。

5 [多选题] 下列选项中属于制度规范的类型的是（　　）。

A.企业基本制度

B.管理制度

C.技术规范

D.业务规范

E.行为规范

参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 本题考查的是制度规范的类型。

人力资源管理师三级

1 [单选题] 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（　　）。

A.二者的应用范围相同

B.二者的计量单位不同

C.二者的内涵完全一致

D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”

参考答案：A 参考解析： 本题考查的是劳动定员与劳动定额的共同点与区别。

2[单选题] 下列不属于生产岗位操作规范内容的是（　　）。

A.岗位的职责和主要内容

B.岗位人员知识技能要求

C.岗位各项任务的数量和质量要求

D.完成各项任务的程序和操作方法

参考答案：B 参考解析： 生产岗位操作规范也称生产岗位工作规范(标准)，主要包括以下几项内容：(1)岗位的职责和主要任务。(2)岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限。(3)完成各项任务的程序和操作方法。(4)与相关岗位的协调配合程度。

3 [单选题] （　　）保证了人力资源总规划目标的实现。

A.费用规划

B.组织规划

C.制度规划

D.战略规划

参考答案：C参考解析： 企业人力资源管理制度规划是保证人力资源总规划目标实现的重要保证。

4 [多选题] 以下关于企业定员的说法正确的是（　　）。

A.定员范围与用工形式有关

B.定员的对象不包括一般员工

C.合理的劳动定员能提高劳动生产率

D.劳动定员管理的核心是保持先进合理的定员水平

E.合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷

参考答案：C,D,E

参考解析： 本题考查的是企业定员的相关知识。

5 [多选题] 下列各选项属于企业组织机构设计原则的是（　　）。

A.任务目标原则

B.分工协作原则

C.权责对应原则

D.稳定性与适应性相结合原则

E.统一领导、权力制衡原则

参考答案：A,B,C,D,E

参考解析： 本题考查的是组织机构设计的原则。

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