人力资源管理师一级
1 [单选题] （ ）最适合大型跨国公司。
A.企业系列企业集团
B.区域系列企业集团
C.横向结合型企业集团
D.控股系列型企业集团
参考答案：D 参考解析： 控股系列型企业集团最适合大型跨国公司。
2 [单选题] 人力资本理论认为（ ）。
A.企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大
B.组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源
C.一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果
D.对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高
参考答案：A 参考解析：人力资本理论认为，人力、人的知识水平和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资的收益率。由此引申到企业人力资源管理，如果企业重视员工的培训开发，对员工知识技能培训越多，企业获利的机会也就越高。
3[单选题] 从长期发展战略与管理作业运作的维度来看。人事经理（ ）。
A.是培训与技能开发的推动者
B.是企业经营的战略合作伙伴
C.要了解并尽可能满足员工的需求
D.是构建人力资源管理各项基础工作的专家
参考答案：B 参考解析： (P11)考查人事经理的角色。
4 [多选题] 监事会的权利包括（ ）。
A.财务的检查审核权
B.公司经营决策权
C.对董事会的监督权
D.高层管理者的聘用权’
E.董事会成员的罢免权
参考答案：A,C 参考解析： 考查监事会的权利。
5[多选题] （ ）属于企业战略双重属性中相对稳定的特点。
A.目标性
B.全局性
C.计划性
D.长远性
E.应变性
参考答案：A,B,C,D
人力资源管理师二级
1[单选题] 假如企业成员的素质较高，则企业更愿意接受以（ ）为中心设计的部门结构。
A.工作和任务
B.成果
C.关系
D.责任
参考答案：B 参考解析： 在以成果为中心设计的部门结构模式下，一个企业由若干个自治性或模拟的自治性单位所组成，每个单位须对自己的工作成绩和成果负责并对整个企业做出贡献。所以当企业成员的素质较高时，企业更愿意接受以成果为中心设计的部门结构。
2 [单选题] 关于以工作和任务为中心的职能制组织结构模式，下列说法正确的是（ ）。
A.其结构不稳定
B.员工不能了解任务之间的关联性
C.适用于规模较大的企业
D.不包括矩阵制
参考答案：B 参考解析： 以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式。这种结构模式具有明确性和高度稳定性，但是组织中的每一个人往往只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来。这种结构模式适用于企业规模较小或外部环境变化不大的情形。
3 [单选题] （ ）符合企业的实际需要，属于局部变革，阻力较小。
A.改良式变革
B.爆破式变革
C.组织结构整合
D.突发式变革
参考答案：A 参考解析： 企业组织结构变革的方式包括：①改良式变革；②爆破式变革；③计划式变革。其中，改良式变革即日常的小改小革，修修补补。改良式变革是企业中常用的方式。这种方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。
4 [多选题] 影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括（ ）。
A.劳动力市场完善程度
B.企业所在地的人力资源现状
C.企业所在地对人才的吸引程度
D.企业所在地薪酬对人才的吸引程度
E.社会就业意识和择业心理偏好
参考答案：B,C,D 参考解析：本题考查的是影响企业外部劳动力供给的因素。
5 [多选题] 在进行组织结构诊断时要分析组织关系。应当弄清（ ）。
A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系
B.某个单位要求别人给予何种配合和服务
C.某个单位考虑如何才能成为行业的领头
D.某个单位应当为别的单位提供哪些服务
E.内外环境变化引起企业哪些经营战略改变
参考答案：A,B,D
参考解析： 组织关系分析：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务?
人力资源管理师三级
1 [单选题] 制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（ ）。
A.工作成果
B.时间效益
C.劳动效率
D.工作能力
参考答案：C 参考解析： 制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作(劳动)效率，即：某类岗位用人数量一某类岗位制度时间内计划工作任务总量／某类人员工作(劳动)效率。
2 [单选题] （ ）是指一个管理者直接指挥的下属人员数。
A.管理跨度
B.管理层次
C.管理权限
D.管理职责
参考答案：A 参考解析： 本题考查的是管理跨度的内涵。
3 [单选题] 下列关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的是（ ）。
A.岗位规范的结构形式呈现多样化
B.工作说明书不受标准化原则的限制
C.岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛
D.岗位规范与工作说明书的内容有所交叉
参考答案：A 参考解析： 工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构形式呈现多样化。所谓岗位规范，是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。它是企业劳动管理工作的基础，是组织生产和进行内部工资分配的重要依据，对于加强企业劳动科学管理，建立培训、考核、使用和待遇相结合的机制具有重要作用。一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的，因而结构形式较为单一。故A项说法错误。
4 [多选题] 按岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括（ ）。
A.管理岗位培训规范
B.生产岗位工作规范
C.管理岗位考核规范
D.生产岗位考核规范
E.生产岗位技术业务能力规范
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 按岗位规范的具体内容，岗位规范有以下几种基本形式：(1)管理岗位知识能力规范。(2)管理岗位培训规范。(3)生产岗位技术业务能力规范。(4)生产岗位操作规范．亦称生产岗位工作规范(标准)。(5)其他种类的岗位规范，如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。
5 [多选题] 以下各选项属于管理岗位培训规范内容的是（ ）。
A.知识要求
B.指导性培训计划
C.经历要求
D.参考性培训大纲
E.能力要求
参考答案：B,D 参考解析： 本题考查的是管理岗位培训规范的主要内容。
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