人力资源管理师一级
1[单选题] （ ）是涉及公司各个职能部门、推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。
A.总体战略
B.业务战略
C.职能战略
D.公司策略
参考答案：C 参考解析： 考查职能战略的定义。
2 [单选题] 企业集团通过（ ）来实行专业化分工。
A.沟通系统
B.权力系统
C.决策系统
D.职能化系统
参考答案：D 参考解析： 职能化系统实行专业化分工。
3 [单选题] 契约式垄断销售联合体又可以称为（ ）。
A.卡特尔(Cartel)
B.辛迪加(Syndicat)
C.托拉斯(Trust)
D.康采恩(Konzern或Concern)
参考答案：A 参考解析： 1865年在德国首先出现了卡特尔，即生产同类产品的企业在划分销售市场、制定商品价格等方面通过协议而形成的契约式垄断销售联合体。
4 [多选题] 对于企业战略的特点表述正确的是（ ）。
A.企业目标是获利程度、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任六大要素综合平衡的结果
B.研究企业生存发展的，带有全局性的指导规律，是企业战略管理学的任务
C.目标性、全局性、计划性、长远性和纲领性是相对稳定的企业战略属性
D.企业的战略管理要应对“例外的特殊问题”，就应提高对应变性、竞争性和风险抵御能力的重视
E.风险性是企业战略属性中唯一动态的、随机可变的，即“例外的特殊问题”
参考答案：A,B,C,D 参考解析：企业战略具有以下几个基本特点：1)目标性。企业目标是以下六种基本要素综合平衡的结果。①获利程度。②产出能力。③竞争地位。④技术水平。⑤员工发展。⑥社会责任。2)全局性。研究企业生存发展的、带有全局性的指导规律，应当是企业战略管理学的任务。3)计划性。4)长远性。5)纲领性。6)应变性、竞争性和风险性。企业战略具有双重属性和特点，一方面是它的目标性、全局性、计划性、长远性和纲领性，另一方面是它的应变性、竞争性和风险性。前者是相对稳定的，而后者是动态的、随机可变的。企业的战略管理要应对“例外的特殊问题”，提高企业战略管理的应变性、竞争性和抵御风险的能力。
5 [多选题] 采取投资策略的企业的管理特点包括（ ）。
A.重视人才储备
B.员工参与管理
C.企业与员工建立长期工作关系
D.依靠工资、奖金维持员工的积极性
E.重视发挥管理人员和技术人员的作用
参考答案：A,C,E
人力资源管理师二级
1 [单选题] 企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是（ ）。
A.技职校毕业生
B.复员转业人员
C.城镇失业人员
D.大中院校应届毕业生
参考答案：C
参考解析： 企业在进行外部人力资源供给预测时，城镇失业人员和流动人员的预测比较困难，在预测过程中须综合考虑城镇失业人员的就业心理、国家就业政策、政府对农村劳动力进城市的控制程度以及其他一些因素。
2 [单选题] 以下不属于企业人员配置计划内容的是（ ）。
A.企业每个岗位的人员素质
B.人员的职务变动情况
C.企业每个岗位的人员数量
D.职务空缺的数量及填补方法
参考答案：A
参考解析： 企业的人员配置计划要根据企业的发展战略，结合企业的工作岗位分析所制作的工作岗位说明书和企业人力资源盘点的情况来编制。其主要内容包括：①企业每个岗位的人员数量；②人员的职务变动情况；③职务空缺数量以及相应的填补办法等。
3 [单选题] 下列关于人力资源预测的说法不正确的是（ ）。
A.企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决
B.严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给
C.人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测
D.企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给
参考答案：D
参考解析： 企业人员供给包括内部供给和外部供给两种，其预测类型也包括两种：内部供给预测和外部供给预测。企业未来内部人力资源供给一般来说是企业人力资源供给的主要部分(除新建企业外)。企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给；企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决，企业人员因各种主观和自然原因退出工作岗位是不可抗拒的规律，这必然需要企业从外部不断补充人员。按照招聘的规则，高层次人员应在全国范围内公开招聘，但由于户籍制度的严格限制，在很大程度上制约了企业人员，特别是高层次经营管理、专业技术人员的补充。
4 [多选题] 企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略。下列选项中。相匹配的“战略一组织结构”组合是（ ）。
A.多种经营战略—矩阵制结构
B.扩大地区战略—职能制结构
C.增大数量战略—简单组织结构
D.人才培养战略—矩阵制结构
E.纵向整合战略—事业部制结构
参考答案：A,B,C,E 参考解析： 本题考查的是企业战略与组织结构的关系。
5 [多选题] 现代企业人力资源管理。是以组织中的人为对象的管理，它至少涉及的基本职能是（ ）。
A.录用
B.保持
C.发展
D.考评
E.调整
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 现代企业人力资源管理，主要包括五个基本职能，即选项中各项。
人力资源管理师三级
1[单选题] 难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（ ）
A.初步面试
B.结构化面试
C.诊断面试
D.非结构化面试
参考答案：B
2 [单选题] 在（ ）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。
A.补偿式
B.重点选择式
C.结合式
D.多重淘汰式
参考答案：D 参考解析： 多重淘汰式中每一种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在测试中都达到一定水平，方能合格。
3 [多选题] 根据定员标准的具体形式。可将劳动定员标准区分为（ ）。
A.效率定员标准
B.设备定员标准
C.岗位定员标准
D.零基定员标准
E.职责分工定员标准
参考答案：A,B,C,E 参考解析： 根据劳动定员标准的具体形式，劳动定员标准可区分为：效率定员标准、设备定员标准、岗位定员标准、比例定员标准、职责分工定员标准。
4 [多选题] 下列关于工作说明书的说法，正确的是（ ）。
A.内容可繁可简，结构形式呈现多样化
B.身体条件包括体格和体力两项要求
C.资历是由工作经验和学历条件构成
D.工作权限可以不必与工作责任相一致
E.岗位职责主要包括职责概述和职责范围
参考答案：A,B,C,E参考解析： 为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致。故D项错误。
5 [多选题] 企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为（ ）。
A.国家劳动定员标准
B.部门劳动定员标准
C.行业劳动定员标准
D.地方劳动定员标准
E.企业劳动定员标准
参考答案：A,C,D,E 参考解析： 按照管理体制分类方法，企业劳动定员标准可以分为国家劳动定员标准、行业劳动定员标准、地方劳动定员标准和企业劳动定员标准等四种类型。
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