人力资源管理师一级

1[单选题] （　　）不属于集团本部对事业部的集权控制措施。

A.资金控制

B.人事控制

C.信息控制

D.分配控制

参考答案：C 参考解析： 考查集团本部控制事业部的措施。

2[单选题] （　　）是联合的基础。对于联合中出现的问题也只能用平等协商的方法解决。

A.平等

B.自由

C.民主

D.公正

参考答案：A 参考解析： 平等是联合的基础，对于联合中出现的问题也只能用平等协商的方法解决。

3 [单选题] 从事教育培训又投资食品加工厂是属于经营范围的（　　）。

A.横向扩大

B.纵向扩大

C.混合扩大

D.链状扩大

参考答案：A

4 [多选题] 战略性人力资源管理（　　）。

A.是现代人力资源管理发展的高级阶段

B.将人力资源置于企业发展的战略层面之下

C.要求员工的直线主管具备更高的管理技能

D.认为人力资源和资金、技术等因素同等重要

E.使人力资源专职管理人员的职责有了很大的转变

参考答案：A,C,E 参考解析：(P2)考查战略性人力资源管理的特征。．

5 [多选题] 资源基础理论认为人力资源管理对企业中的（　　）产生巨大影响。

A.组织结构

B.组织制度

C.组织内的社会关系

D.组织外的社会关系

E.组织的物质资源

参考答案：A,B,C,D

参考解析  (P9)资源基础理论认为组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对企业中的人力与组织资源(如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系)产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具。

人力资源管理师二级

1 [单选题] 在进行企业内部人力资源供给预测分析时，要考虑（　　）。

A.人力资源流动情况

B.社会保障体系健全程度

C.劳动力市场发育情况

D.劳动法律法规政策制度

参考答案：A 参考解析： 企业内部人力资源供给的预测分析考虑的因素包括：①企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)；②内部流动(晋升、降职、平调等)；③跳槽(辞职、解聘)等，这些因素均属于人力资源流动情况。

2 [单选题] 以下关于工业工程的说法错误的是（　　）。

A.研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统

B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新

C.研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法

D.研究任务是构建一个完整的人一机一环境系统并保障其有效运行

参考答案：C参考解析：  工业工程是一门技术科学，它的研究对象是人、原材料、设备等资源构成的生产营管理或工作系统，它所采用的研究方法汇集了数学、自然科学、社会科学等学科的研究方法，它的研究任务是设计和构建一个完整的人一机一环境系统，并保障其有效运行，它的基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新，使其永远充满活力。

3 [单选题] 企业各部门对员工的补充需求量主要包括（　　）。

A.由于实际发展所需增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员

B.由于实际发展所需增加的人员和由于经济性裁员后需要增加的人员

C.由于经济性裁员后需要增加的人员以及“自然减员”所需补充的人员

D.由于劳动力价格下降所增加的人员以及经济性裁员后所要增加的人员

参考答案：A  参考解析： 企业各部门对员工的补充需求量主要包括两部分：①由于企业各部门实际发展的需要而必须增加的人员；②原有的员工中，因年老退休、退职、离休、辞职等原因发生了“自然减员”，而需要补充的那一部分人员。

4 [多选题] 以工作和任务为中心的部门结构形式包括（　　）。

A.矩阵结构

B.直线制

C.事业部制

D.分权制

E.直线职能制

参考答案：A,B,E 参考解析：  以工作和任务为中心设计部门组合方式，包括：直线制、直线职能制、矩阵结构(任务小组)等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。

5 [多选题] 以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（　　）。

A.马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求

B.经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵

C.马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给

D.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法

E.灰色预测模型能对含有未知或非确定信息的系统进行预测

参考答案：A,C,D,E 参考解析： 马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，而不是经济计量模型。

人力资源管理师三级

1 [单选题] 以下关于劳动环境优化的说法错误的是（　　）。

A.色彩可以调节情绪

B.照明亮度越高越好

C.色彩可以降低疲劳度

D.不同环境照明度不同

参考答案：B  参考解析： 一般应以人眼观察物体舒适度为标准。

2 [单选题] （　　）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。

A.录用比

B.招聘完成比

C.应聘比

D.总成本效用

参考答案：B  

3 [单选题] （　　）组是企业中最基本的协作关系和协作形式。

A.作业

B.管理

C.执行

D.操作

参考答案：A  参考解析： 作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式，是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关员工组织起来的劳动集体。它是企业最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础。

4 [多选题] 工作说明书的内容包括（　　）。

A.监督与岗位关系

B.性别要求

C.劳动条件和环境

D.绩效考评

E.身体条件和资历

参考答案：A,C,D,E 参考解析： 工作说明书的内容包括：基本资料；岗位职责；监督与岗位关系；工作内容和要求；工作权限；劳动条件和环境；工作时间；资历；身体条件；心理品质要求；专业知识和技能要求；绩效考评。

5 [多选题] 管理岗位知识能力规范包括（　　）。

A.知识要求

B.能力要求

C.经历要求

D.思想要求

E.管理要求

参考答案：A,B,C 参考解析： 管理岗位知识能力规范的内容包括：(1)知识要求。(2)能力要求。(3)经历要求。

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