人力资源管理师一级
1 [单选题] 技术开发型的企业发展战略是（ ）。
A.自下而上推动
B.中短期发展战略
C.以团队为中心
D.采用外延扩大再生产的发展模式
参考答案：D
2 [单选题] （ ）采取的是总分公司形式。
A.卡特尔
B.辛迪加
C.托拉斯
D.康采恩
参考答案：C参考解析：卡特尔是契约式垄断销售联合体，辛追加是供销联合体，康采恩是持股、控股方式的联合体。所以，托拉斯符合。
3 [单选题] 企业集团总部保持核心竞争力的关键是（ ）。
A.集团总部主要职能的再造
B.集团总部主要流程的再造
C.集团整体与总部类型的选择
D.人才的开发和利用
参考答案：D 参考解析：人才的开发和利用永远是企业集团总部保持核心竞争力的关键，正确处理总部组织结构再造后人员变动带来的影响也是总部组织变革能否顺利进行的关键。
4[多选题] 属于内部导向战略范畴的有（ ）。
A.Y公司调整了新的广告策略
B.A公司成功地获得银行的贷款
C.公司对新晋升的经理进行技能开发
D.M公司提高了储备金额度以应对原材料价格上涨的趋势
E.S公司实施了新的项目管理制度，大大削减了项目运作成本
参考答案：A,C,E 参考解析： (P19)内部导向的发展战略具有两个特点：一是建立在内部资源，而不是建立在外部约束条件的基础上；二是建立在不确定性资源(如人力资源)，而不是确定性资源(如资金、设备和原材料)的基础上。换言之，它是建立在能创造不确定资源的人力资源的基础上，并且是建立在动态性资源，如智力、信息、技术、组织等要素的基础上。
5[多选题] （ ）属于企业制度文化层。
A.厂容厂貌
B.人际关系
C.群体意识
D.企业领导体制
E.生产经营管理制度
参考答案：B,D,E 参考解析： 企业制度文化层包括企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 以下关于人力资源需求预测方法的说法不正确的是（ ）。
A.德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测
B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的
C.转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异
D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测
参考答案：B 参考解析：人力资源需求预测方法中的转换比率法的操作步骤是：①估计组织所需要的关键技能员工数量；②根据这一数量来估计秘书、财务人员和人力资源管理人员等辅助人员的数量。B项，转换比率法假定组织的劳动生产率不变。
2 [单选题] 制度化管理是由（ ）提出来的。
A.泰勒
B.亨利·法约尔
C.马克斯·韦伯
D.罗伯特·欧文
参考答案：C 参考解析：制度化管理是指以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织体系”，是由德国管理学家马克斯·韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。
3[单选题] （ ）在很大程度上决定着企业的管理模式。
A.企业的行业特征
B.企业文化
C.企业的发展战略
D.企业人力资源管理系统
参考答案：A参考解析： 企业所处的行业特征在很大程度上决定着企业的管理模式。企业的行业属性不同，企业的产品组合结构、生产的自动化程度、产品的销售方式等内容也不同。
4 [多选题] 人力资源需求预测的方法分定性和定量预测两类，-FN方法中（ ）属于定量方法。
A.转换比率法
B.人员比率法
C.趋势外推法
D.生产模型法
E.经验预测法
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 经验预测法属于定性的分析方法。
5 [多选题] 改进工作岗位设计的基本内容，可以从（ ）方面进行改进。
A.岗位工作的扩大化与丰富化
B.岗位工作的满负荷
C.劳动环境的优化
D.岗位的工时工作制
E.员工职业生涯规划
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 员工职业生涯规划不属于岗位设计。
人力资源管理师三级
1 [单选题] 下列关于发布广告的描述不正确的是（ ）。
A.广告是内部招募最常用的方法之一
B.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力
C.发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计
D.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界
参考答案：A 参考解析： 广告是外部招募最常用的方法之一。
2 [单选题] 可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（ ）。
A.校园招募
B.借助中介
C.猎头公司
D.熟人推荐
参考答案：D 参考解析：熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各项方针、政策和管理制度的落实。
3 [单选题] （ ）承担着双重角色：既为单位择人。也为求职者择业。
A.职业技术学校
B.劳动部
C.就业中介机构
D.再就业服务中心
参考答案：C 参考解析： 就业中介机构承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。
4 [多选题] 下列选项中，属于直线制组织结构优点的有（ ）。
A.责权关系明确
B.横向联系多，内部容易协调
C.信息沟通迅速，管理效率高
D.组织内部缺乏横向交流
E.缺乏专业化分工
参考答案：A,C 参考解析：直线制结构的优点有：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少．内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。
5[多选题] 内部招募的主要方法包括（ ）。
A.工作轮换
B.内部晋升
C.工作调换
D.人员重聘
E.公开招聘
参考答案：A,B,C,D
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