人力资源管理师一级
1[单选题] 涉及全体员工的合法权益受到威胁时。我们应该想到（ ）。
A.董事会
B.司法机关
C.工会
D.人民政府
参考答案：C 参考解析：中华全国总工会以及下属的各级各类工会是唯一合法的代表企业员工合法权益的社团组织和法人。它的基本职责是维护职工的合法权益，工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动者与用人单位的劳动关系，维护职工的劳动权益。
2 [单选题] 最能影响企业招聘能力的因素是（ ）。
A.企业文化
B.生产技术
C.财务实力
D.竞争策略
参考答案：C 参考解析：企业的财务状况直接关系到人力资源策略的定位，直接影响到企业的招聘能力。
3 [单选题] 熟能生巧，说得是人力资本的（ ）特征。
A.收益递增性
B.累积性
C.个体差异性
D.无限创造性
参考答案：B 参考解析：与其他资本不同的是，在“生产——消耗”总过程中，人力资本可以不断自我累积。每一次“补充”之后，劳动者体内的人力资本会比上一过程有所提高，从而促使人力资本含量不断上升。
4 [多选题] 企业集团人力资本管理的层次主要包括（ ）。
A.成员企业之间的人力资本管理
B.集团总公司董事会对集团总公司股东的管理
C.母公司对一级或多级子公司人力资本的管理
D.集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理
E.集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理
参考答案：C,D,E
参考解析 (P104)本题考查的是企业集团人力资本管理的层次。
5 [多选题] 如果用双向规划过程来制定人力资本战略。（ ）。
A.一般有一个反复评价的过程
B.人力资本战略不依赖企业的总体战略
C.可以将自上而下和自下而上两种方式结合起来
D.和其他职能战略与总体战略目标达成一致的方式一样
E.人力资本战略和企业集团的总体战略制定同时进行、相互关联
参考答案：A,C,D 参考解析： (P107)本题考查的是双向规划过程的特点。
人力资源管理师二级
1 [单选题] （ ）导致企业设备闲置，固定资产利用率低。
A.人力资源供求平衡
B.人力资源供过于求
C.人力资源供不应求
D.人力资源供求失衡
参考答案：C 参考解析：企业人力资源供求关系有三种情况：①人力资源供求平衡；②人力资源供大于求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下；③人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。
2 [单选题] 企业基本制度的内容不包括（ ）。
A.企业章程
B.董事会组织
C.人事制度
D.高层管理组织规范
参考答案：C 参考解析： 企业基本制度主要包括：①企业的法律财产所有形式；②企业章程；③董事会组织；④高层管理组织规范等方面的制度和规范。它规定了企业所有者、经营管理人员、企业组织成员各自的权利、义务和相互关系；确定了财产的所有关系和分配方式；制约着企业活动的范围和性质。
3 [单选题] （ ）将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合起来。
A.模拟分权组织
B.分公司与总公司
C.多维立体组织
D.子公司与母公司
参考答案：C 参考解析：多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等。多维立体组织是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。
4[多选题] 影响企业外部劳动力供给的因素有（ ）。
A.择业心理偏好
B.企业人员的自然流失
C.社会就业意识
D.劳动力市场发育程度
E.地域性因素
参考答案：A,C,D,E 参考解析： 企业人员的自然流失属于影响企业内部劳动力供给因素。
5 [多选题] 影响劳动环境的自然因素包括（ ）。
A.噪声
B.温度
C.空气
D.厂区绿化
E.工作地的组织
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 选项E属于影响劳动环境的物质因素。
人力资源管理师三级
1 [单选题] （ ）是将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成的改进劳动分工的方法。
A.扩大业务法
B.充实业务法
C.工作连贯法
D.轮换工作法
参考答案：C 参考解析： 工作连贯法是将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成。
2 [单选题] 笔试后，阅卷人在阅卷和成绩复核时。关键是要（ ）。
A.客观、合理、不徇私情
B.公平、合理、不徇私情
C.客观、公平、不徇私情
D.公平、公正、不徇私情
参考答案：C 参考解析：本题考查的是笔试方法的应用。在阅卷和成绩复核时，关键要客观、公平、不徇私情。
3 [单选题] （ ）的优点是对候选人的了解比较准确。
A.校园招聘
B.借助中介
C.猎头公司
D.熟人推荐
参考答案：D 参考解析： 本题考查的是熟人推荐的特点。
4 [多选题] 以下各选项属于专业知识和能力的是（ ）。
A.管理知识
B.人际关系能力
C.观察能力
D.财务会计知识
E.记忆能力
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 专业知识和能力，即与应聘者的岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。
5 [多选题] （ ）属于内部招募方法。
A.推荐法
B.校园招聘
C.档案法
D.网络招聘
E.布告法
参考答案：A,C,E 参考解析： 内部招募的主要方法：推荐法、布告法、档案法。
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