人力资源管理师一级
1 [单选题] 摩托罗拉公司提出：我们要成为世界上最好的公司，是指企业的（ ）。
A.信念
B.远景
C.任务
D.目标
参考答案：B参考解析：远景是企业发展的宏伟蓝图，即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业。如摩托罗拉公司提出：我们要成为世界上最好的公司。
2 [单选题] 下列不属于在集团总部的组织架构设计上存在问题的是（ ）。
A.缺少关键职能
B.总部组织结构层次过于单一
C.集团总部的组织结构庞大
D.集团所属部门设置不合理
参考答案：A 参考解析： ①对集团总部职能问题的分析：总部定位不清；缺少关键职能。②对集团总部架构的分析：总部组织结构层次过于单一；集团总部的组织结构庞大；集团所属部门设置不合理。
3 [单选题] 采用投资策略的企业。适合的企业文化类型为（ ）。
A.官僚式+市场式
B.家族式+市场式
C.官僚式+家族式
D.发展式+市场式
参考答案：D 参考解析：企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系。
4 [多选题] （ ）属于行为科学理论的研究成果。
A.强化理论
B.精细化劳动分工
C.需求层次理论
D.时间与动作研究
E.团队动力学理论
参考答案：A,C,E 参考解析： (P4)本题考查的是行为科学理论的研究成果。
5 [多选题] 在传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段，下列说法正确的是（ ）。
A.出现了专职的人事管理部门
B.企业人事管理制度体系日趋完善
C.人力资源管理在企业中已经上升到主导地位
D.企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念
E.各级直线主管也须对组织中的人力资源管理活动全面负责
参考答案：A,B 参考解析： (P5～6)本题考查的是传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段特点。
人力资源管理师二级
1[单选题] （ ）被称为企业的“宪法”。
A.企业管理制度
B.企业基本制度
C.企业薪酬制度
D.企业培训制度
参考答案：B 参考解析：企业基本制度是企业的“宪法”。它是企业制度规范中带有根本性质的，规定企业形成和组织方式，决定企业性质的基本制度。
2 [单选题] （ ）的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。
A.业务规范
B.行为规范
C.技术规范
D.制度规范
参考答案：A 参考解析：业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定，其程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。
3 [单选题] 以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是（ ）。
A.人员补充计划与人员晋升计划相联系
B.人员晋升计划最直接的作用是激励员工
C.狭义的人力资源规划特指企业人员规划
D.一般来说，三年以上的计划可称为规划
参考答案：D 参考解析： 人力资源规划有广义与狭义之分：①广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划；②狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。D项，从时限上看，人力资源规划可以区分为中长期计划以及按照年度编制的短期计划，一般来说，五年以上的计划可以称之为规划。
4 [多选题] 制定企业人员规划的基本原则包括（ ）。
A.确保人力资源需求
B.与企业战略目标相适应
C.与内外环境相适应
D.与企业绩效管理相适应
E.保持适度流动性
参考答案：A,B,C,E 参考解析： 本题考查的是制定企业人员规划的基本原则。
5 [多选题] 人力资源需求预测的内容包括（ ）。
A.企业人力资源需求预测
B.企业人力资源供给预测
C.企业人力资源结构预测
D.企业特种人力资源预测
E.企业人力资源存量与增量预测
参考答案：A,C,D,E 参考解析： 本题考查的是人力资源需求预测的内容。
人力资源管理师三级
1 [单选题] （ ）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。
A.音乐
B.温度
C.湿度
D.绿化
参考答案：D 参考解析： 本题考查的是环境中绿化的作用。
2 [单选题] 在面试评价阶段。运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（ ）比较。
A.横向
B.同一指标
C.纵向
D.多个指标
参考答案：A 参考解析：评语式评估的特点是可对应聘者的不同侧面进行深入的评价，能反映出每个应聘者的特征，但缺点是应聘者之间不能进行横向比较。评分式评估则是对每个应聘者相同的方面进行比较，其特点正好与评语式评估相反。
3 [单选题] “如果我理解正确的话。你说的意思是……”，这属于（ ）。
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.重复式提问
D.假设式提问
参考答案：C 参考解析： 本题考查的是重复式提问的特点。
4 [多选题] 通常信度评估系数主要包括（ ）。
A.稳定系数
B.外在一致性系数
C.随机系数
D.内在一致性系数
E.等值系数
参考答案：A,D,E 参考解析： 信度可分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。
5 [多选题] 在面试过程中，应聘者通常希望（ ）。
A.创造融洽的会谈气氛
B.充分了解自己所关心的问题
C.被理解、尊重，被公平对待
D.决定是否愿意到该单位工作
E.有足够时间向考官展示自己的能力
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 应聘者的目标：①创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平；②有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件；③希望被理解、被尊重，并得到公平对待；④充分地了解自己关心的问题；⑤决定是否愿意来该单位工作等。
公众平台微信号（微信号：hnzyks）
微信客服（微信号：hnzyzgpx）
