人力资源管理师一级
1 [单选题] 为企业发展战略和经营目标服务的。也是根据企业文化的发展方向拟定的是（ ）。
A.人力资源战略
B.人力资源战略管理
C.人力资源策略
D.人力资源策略管理
参考答案：C 参考解析： 人力资源策略作为企业总体发展战略的重要组成部分，是为企业发展战略和经营目标服务的，也是根据企业文化的发展方向拟定的。
2[单选题] 强调人际关系的企业文化被分作（ ）。
A.家族式企业文化
B.发展式企业文化
C.市场式企业文化
D.官僚式企业文化
参考答案：A 参考解析：家族式企业文化强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业，发扬企业良好传统。
3 [单选题] （ ）最适合大型跨国公司。
A.企业系列企业集团
B.区域系列企业集团
C.横向结合型企业集团
D.控股系列企业集团
参考答案：D 参考解析： 控股系列企业集团最适合大型跨国公司。
4 [多选题] 企业文化具有（ ）等功能。
A.凝聚
B.规范
C.激励
D.渗透
E.革新
参考答案：A,B,C,D,E参考解析： 企业文化具有凝聚的功能、规范的功能、激励的功能、渗透的功能和革新的功能，是现代企业生存与成功之本。
5 [多选题] 企业集团的主体可以有（ ）。
A.核心层
B.紧密层
C.半紧密层
D.松散层
E.协作层
参考答案：A,B参考解析： 企业集团的主体是核心层和紧密层。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 以下关于组织设计理论的表述，不正确的是（ ）。
A.组织设计理论有动态与静态之分
B.组织结构设计是企业管理的基本前提
C.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论
D.组织设计理论又被称为广义的组织理论
参考答案：D 参考解析： A项，组织设计理论被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的包容关系；8项，组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作，它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提；C项，组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。D项，组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计。
2 [单选题] 企业人员需求预测方法中，（ ）不属于量化分析方法。
A.德尔菲法
B.趋势外推法
C.生产模型法
D.人员比率法
参考答案：A参考解析：人力资源需求预测的定量方法包括：①转换比率法；②人员比率法；③趋势外推法；④回归分析法；⑤经济计量模型法；⑥灰色预测模型法；⑦生产模型法；⑧马尔可夫分析法；⑨定员定额分析法；⑩计算机模拟法。A项属于人力资源需求预测的定性分析方法。
3 [单选题] 以下关于制度规范的表述不正确的是（ ）。
A.管理制度主要针对集体而非个人
B.业务规范所规定的对象均具有可重复性特点
C.管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范
D.技术规范是层次最低，约束范围最广的制度规范
参考答案：D 参考解析：D项，个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围宽，但也是最具基础性的制度规范。技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通规程中客观事物的内在技术要求，科学性和规律性强，在经济活动中必须严格遵守。
4 [多选题] 动作经济原理可以分为（ ）。
A.人体利用
B.工作地布置
C.工作条件的改善
D.工具和设备的设计
E.工业工程研究
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 本题考查的是动作经济原理的内涵。
5 [多选题] 人力资源需求预测的定性方法包括（ ）。
A.转换比率法
B.描述法
C.回归分析法
D.德尔菲法
E.经验预测法
参考答案：B,D,E 参考解析： A、C两项是定量的人力资源预测方法。
人力资源管理师三级
1 [单选题] （ ）通过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断应聘者对招聘岗位的适应性。
A.心理测验
B.面试法
C.物理测验
D.笔试法
参考答案：D 参考解析： 本题考查的是笔试法的特点和概念。
2 [单选题] 在情境模拟测试方法中。（ ）的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好纪录。
A.决策模拟竞赛法
B.即席发言法
C.无领导小组讨论
D.公文筐测试
参考答案：D 参考解析： 本题考查的是公文筐测试的方法。
3 [单选题] 在招聘评估中，录用比例和应聘比在一定程度上反映录用人员的（ ）。
A.数量
B.成本
C.质量
D.规模
参考答案：C 参考解析： 本题考查的是招聘人员的质量。
4[多选题] 在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（ ）。
A.相关知识的掌握程度
B.判断、分析问题的能力
C.衣着外貌、风度气质
D.应聘者现场的应变能力
E.是否符合岗位的要求
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析：在面试过程中，面试考官根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质、情态表现，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。
5 [多选题] 下列对笔试法的描述正确的是（ ）。
A.成绩评定比较主观
B.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到较高的效率
C.由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度
D.不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力
E.笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争
参考答案：B,C,D,E 参考解析：笔试的优点：可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率。笔试的缺点：不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。
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