人力资源管理师一级
1 [单选题] 从员工和企业长期发展战略的维度上看。人事经理是企业的（ ）。
A.战略伙伴
B.变革的代理人
C.行政管理专家
D.员工的领跑者
参考答案：B 参考解析：从员工与企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者、组织发展和组织变革的设计师、企业改革的代理人。
2 [单选题] 被形象地描述为“有头脑、没有手脚”的总部结构模式是（ ）。
A.运作型总部
B.战略型总部
C.资本经营型总部
D.直线职能型总部
参考答案：C 参考解析： 由于总部只负责资产运作，因而职能人员不多，主要是财务管理人员。这种相对分权的总部结构模式被称为“有头脑、没有手脚”，可以创造资本经营的协同效应。
3 [单选题] 从长期发展战略和管理作业运作的角度看。人事经理是企业的（ ）。
A.战略伙伴
B.变革的代理者
C.行政管理专家
D.员工的领跑者
参考答案：A 参考解析： 从长期发展战略与管理作业运作的维度上看，人事经理是企业经营战略合作伙伴，他要把人力资源管理与企业发展战略有机地结合起来，制定出适应企业内外环境和条件的战略规划。
4[多选题] 企业集团的特征包括（ ）。
A.以总分公司为主体
B.企业具备多层次结构
C.以产权为主要联结纽带
D.本身是统负盈亏的经济实体
E.既可以从事生产经营，又可以进行资本投资
参考答案：B,C
5 [多选题] 集团总部组织结构的发展趋势有（ ）。
A.服务功能外包
B.总部组织结构不断精简
C.战略等功能强化
D.提高总部影响力
E.提高集团综合效应
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析： 总部的功能定位并不是一成不变的，因而其组织结构也是不断变化的。其主要发展趋势是：服务功能外包，总部组织结构不断精简；战略等功能强化；提高总部影响力，并提高集团的综合效应。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 在网络型组织中，（ ）是最先进的网络。
A.内部网络
B.垂直网络
C.市场网络
D.机会网络
参考答案：D
2 [单选题] 关于工作岗位分析与工作岗位评价，以下说法正确的是（ ）
A.工作岗位分析是工作岗位评价的基础；
B.工作岗位评价是工作岗位分析的基础；
C.工作岗位评价与工作岗位分析无关；
D.以上说法均不正确。
参考答案：A 参考解析： 工作岗位分析是工作岗位评价的基础。
3 [单选题] 下列对多维立体组织的描述错误的是（ ）。
A.按产品划分的事业部是组织的产品利润中心
B.按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心
C.按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心
D.此种组织适合生产经营活动连续性很强的大型联合企业
参考答案：D 参考解析： D项，多维立体组织主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司，模拟分权组织结构适合生产经营活动连续性很强的大型联合企业(如大型钢铁、化工、铝业等原材料加工等企业)。
4[多选题] 编制人员需求计划时。企业的生产部门应根据（ ）来确定人员的需求量。
A.生产任务总量
B.劳动生产率
C.计划劳动定额
D.定员的标准
E.组织机构设置
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 企业的生产性部门是根据生产任务总量和劳动生产率、计划劳动定额以及有关定员标准来确定人员的需要量。
5 [多选题] 制定人力资源管理制度的基本要求是（ ）。
A.从企业的具体的情况出发
B.满足企业的实际需求
C.符合法律和道德规范
D.注重系统性和配套性
E.保持合理性和先进性
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析：制定人力资源管理制度的基本要求是：从企业的具体的情况出发；满足企业的实际需求；符合法律和道德规范；注重系统性和配套性；保持合理性和先进性。
人力资源管理师三级
1 [单选题] （ ）是一个单位或组织中能级最低的层次。
A.决策层
B.管理层
C.执行层
D.操作层
参考答案：D 参考解析：管理层次是指从管理组织的最高层管理者到最下层实际工作人员之间进行分级管理的不同管理层次。整个组织按从上到下的顺序通常分为决策层、管理层、执行层和操作层四个层面。其中，操作层工作通过实际操作来完成执行层制定的工作标准、工作定额，并接受各种监督检查。它是一个单位或组织中能级最低的层次。
2 [单选题] “谈谈你的工作经验”属于（ ）。
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.选择式提问
D.假设式提问
参考答案：A 参考解析： 开放式提问分为无限开放式和有限开放式。
3 [单选题] 猎头公司的收费通常能达到所推荐人才年薪的（ ）。
A.10％～20％
B.15％～25％
C.25％～35％
D.35％～45％
参考答案：C 参考解析：通过猎头公司招聘，需要支付昂贵的服务费，目前，猎头公司的收费一般能达到所推荐人才年薪的25％～35％。
4 [多选题] 网络招聘的优点包括（ ）。
A.成本较低
B.选择余地大，涉及范围广
C.方便快捷
D.不受地点和时间的限制
E.成功率高
参考答案：A,B,C,D 参考解析：网络招聘的优点：①成本较低，方便快捷，选择的幅度大，涉及的范围广；②不受地点和时间的限制；③使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。
5 [多选题] 劳动环境优化的内容包括（ ）。
A.办公桌安排
B.噪声
C.温度和湿度
D.空气
E.照明与色彩
参考答案：B,C,E 参考解析： 劳动环境优化：照明与色彩、噪声、温度和湿度、绿化。
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