人力资源管理师一级
1[单选题] 注重发挥绝大部分员工的积极性、主动性和创造性的企业通常采取（ ）。
A.市场战略
B.参与战略
C.投资战略
D.吸引战略
参考答案：B 参考解析：参与策略的特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性、创造性。
2 [单选题] 飞利浦的集团总部采用的组织结构是（ ）。
A.运作型总部
B.战略型总部
C.资本运营型总部
D.直线职能型总部
参考答案：B 参考解析： 目前，世界上大多数集团都是采用或者正在转向这种类型的总部结构模式。例如，飞利浦、壳牌石油、英国石油等公司的集团总部均采用了此种类型，GE集团总部在杰克-韦尔奇任CE0之后也采用了此种类型。
3 [单选题] 被人们称为“现代人事管理之父”的是（ ）。
A.泰勒
B.罗伯特·欧文
C.梅奥
D.芒斯特伯格
参考答案：B 参考解析： 罗伯特·欧文曾经在苏格兰的一家纺织厂进行了有益的改革尝试，由于他最早创建了工作绩效评价系统，并提出了一些新的观点，被人们认为是“现代人事管理之父”。
4[多选题] 集团总部流程再造的原则是（ ）。
A.采用系统化渐进方式
B.以战略为导向
C.以市场为坐标
D.借助信息技术
E.以人才为导向
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 集团总部流程再造的原则：①采用系统化渐进方式。②以战略为导向。③以市场为坐标。④借助信息技术。
5[多选题] 按资本联结程度不同形成的多层次企业集团组织结构中，第二层次企业可以是（ ）。
A.全资子公司
B.控股公司
C.参股层和协作层企业
D.一级子公司
E.二级子公司
参考答案：A,B,C 参考解析： 集团企业间按资本联结程度不同形成多层次企业组织结构。第一层次企业是集团公司，实质是控股公司、母公司性质，也称核心企业。第二层次企业包括控股层企业、参股层企业和协作层企业。控股层企业由若干全资子公司、控股公司组成；参股层企业由母公司持有股份但未达到控股的若干关联公司组成；协作层企业由若干签有长期优惠合同和托管、承包协议的成员企业组成。第三层次企业由一级子公司、关联公司、再投资设立的二级子公司、关联公司组成。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 不属于狭义人力资源规划内容的是（ ）。
A.人员晋升计划
B.人员补充计划
C.劳动力市场计划
D.人员配备计划
参考答案：C
2 [单选题] 人员配置计划阐述了企业每个职务的人员数量、人员的职务变动和（ ）等。
A.职务人员空缺数量
B.候选人数量
C.配置时间和数量安排
D.候选人渠道
参考答案：A
3 [单选题] 以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（ ）．
A.充分发挥薪酬的激励功能
B.对未来的薪酬总额进行预测
C.提高企业在市场上的竞争力
D.保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系
参考答案：C
4 [多选题] 在进行组织结构诊断时要分析组织关系。应当弄清（ ）。
A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系
B.某个单位要求别人给予何种配合和服务
C.某个单位考虑如何才能成为行业的领头
D.某个单位应当为别的单位提供哪些服务
E.内外环境变化引起企业哪些经营战略改变
参考答案：A,B,D 参考解析：组织关系分析：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务?
5[多选题] 狭义的人力资源规划包括人员（ ）。
A.培训计划
B.补充计划
C.配备计划
D.薪酬计划
E.晋升计划
参考答案：B,C,E 参考解析： 本题考查的是狭义的人力资源规划的组成。
人力资源管理师三级
1 [单选题] （ ）工作属于全局性工作，能级最高。
A.决策层
B.参谋层
C.经理层
D.作业层
参考答案：A 参考解析：决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。
2 [单选题] （ ）要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷。又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心的极限。
A.要素有用原理
B.能位对应原理
C.弹性冗余原理
D.动态适应原理
参考答案：C 参考解析： 本题考查的是弹性冗余原理。
3 [单选题] 通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（ ）。
A.团体效应
B.远期效应
C.鲇鱼效应
D.晕轮效应
参考答案：C 参考解析：通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，就可以在无形中给组织原有员工施加压力、激发斗志，从而产生“鲇鱼效应”。
4 [多选题] 员工配置的基本方法包括（ ）。
A.以人为标准进行配置
B.以性别为标准进行配置
C.以岗位为标准进行配置
D.以双向选择为标准进行配置
E.以单向选择为标准进行配置
参考答案：A,C,D 参考解析：员工配置的基本方法主要有三种：以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置和以双向选择为标准进行配置。
5 [多选题] 面试考官运用的提问方式具体包括（ ）。
A.清单式提问
B.举例式提问
C.确认式提问
D.压力式提问
E.重复式提问
参考答案：A,B,C,E 参考解析：面试的提问方式有：开放式提问、封闭式提问、清单式提问、假设式提问、重复式提问、确认式提问、举例式提问。
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