人力资源管理师一级
1 [单选题] 在胜任特征模型中，（ ）对每个胜任特征的不同层次给出相应的描述。
A.层级式模型
B.簇型模型
C.盒型模型
D.锚型模型
参考答案：D 参考解析：本题考查锚型模型的内涵。需要区分几种模型的概念。
2[单选题] 需要专家进行匿名评分的方法是（ ）。
A.频次选拔法
B.编字字典法
C.德尔菲法
D.相关分析
参考答案：C 参考解析：本题考查德尔菲法的内涵。德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，反复地填写问卷，以集结问卷填写入的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。注意与专家评分法的区别。
3[单选题] 沙盘推演测评法中，被试者之间的互动有利于更好地考察（ ）。
A.计划能力
B.决策能力
C.分析能力
D.沟通能力
参考答案：D 参考解析：沙盘推演考察被试者的能力。沙盘推演可以考察被试者的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力。互动一定需要沟通，所以本题不难。
4[多选题] 一般而言。（ ）属于人力资源战略控制和评估阶段的工作。
A.控制和纠正偏差
B.监控效益和评估偏差
C.让全体员工对战略进行全面透彻的了解
D.将战略分解为几个实施阶段，确定分阶段的目标
E.将人力资本战略规划纳入进企业的正常运行轨道，转化为员工的实际行动
参考答案：A,B 参考解析 控制与评估阶段主要包括建立控制系统、监控效益和评估偏差、控制及纠正偏差三方面的工作。
5 [多选题] 对应于竞争策略，可以采取的人力资源策略有（ ）。
A.技术策略
B.吸引策略
C.业务策略
D.参与策略
E.投资策略
参考答案：B,D,E 参考解析： 与之对应的有三种人力资源管理策略。①吸引策略。②投资策略。③参与策略。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 销售工作要求执行者能说、善于表达。会计工作要求执行者细心，这体现了（ ）。
A.个体差异原理
B.工作差异原理
C.人岗匹配原理
D.环境差异原理
参考答案：B 参考解析： 工作差异原理表现为不同的工作责任，对完成这些任务的人有着不同的要求。
2 [单选题] 面对同样的工作任务，小王一天完成，小李则需要三天时间，这体现了员工素质测评的（ ）
A.个体差异原理
B.工作差异原理
C.环境差异原理
D.组织差异原理
参考答案：A
3 [单选题] 便于横向比较员工素质的测评方式是（ ）
A.表面测评
B.形式测评
C.静态测评
D.动态测评
参考答案：C
4 [多选题] 人力资源规划的核心内容有（ ）。
A.人力资源费用的控制
B.人力资源需求预测
C.人力资源信息的收集
D.人力资源供给预测
E.人力资源供需综合平衡
参考答案：B,D,E 参考解析：人力资源规划即企业的各类人员规划，其核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。
5 [多选题] 人力资源预测有一定的局限性，下列选项中，属于环境的不确定性的有（ ）。
A.金融风暴
B.政府政策变动
C.预测的代价高昂
D.知识水平的限制
E.关键人员的离职
参考答案：A,B,E 参考解析：企业的生存环境充满了复杂性和不确定性，如政府提高最低工资限度、企业关键人员离职、金融风暴、合同突然取消等。
人力资源管理师三级
1 [单选题] 在培训激励制度中。激励制度不包括（ ）。
A.对员工的激励
B.对培训实施者的激励
C.对企业的激励
D.对部门及其主管的激励
参考答案：B 参考解析：激励制度包括三个方面：①对员工的激励；②对部门及其主管的激励；③对企业的激励。
2 [单选题] 培训激励制度的主要内容不包括（ ）。
A.公平竞争的晋升规定
B.奖惩实施的方式方法
C.完善的岗位任职资格
D.以能力和业绩为导向的分配原则
参考答案：B 参考解析：起草培训配套的激励制度时，主要应当包括以下几个方面的基本内容：①完善的岗位任职资格要求；②公平、公正、客观的业绩考核标准；③公平竞争晋升规定；④以能力和业绩为导向的分配原则。
3 [单选题] （ ）是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。
A.培训技术的选择
B.培训教材的选择
C.培训方法的优选
D.培训者的选择
参考答案：C 参考解析： 培训方法的优选是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。
4 [多选题] 情境模拟测试比较适用于招聘（ ）。
A.服务人员
B.事务性工作人员
C.管理人员
D.科学性研究人员
E.销售人员
参考答案：A,B,C,E 参考解析：情境模拟测试比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。
5 [多选题] 从面试所达到的效果来看，面试可分为（ ）。
A.初步面试
B.结构化面试
C.诊断面试
D.非结构化面试
E.正式面试
参考答案：A,C 参考解析： 从面试所达到的效果来看，面试可分为初步面试和诊断面试。．
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