人力资源管理师一级
1 [单选题] （ ）是员工流动最准确的预报器。
A.员工工作满意度
B.员工流动行为倾向
C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价
参考答案：B 参考解析：本题考查对员工流动倾向的理解。
2 [单选题] 在胜任特征冰山模型中，（ ）可以决定外显行为。是自然稳定的思想。
A.技能
B.自我概念
C.动机
D.社会角色
参考答案：C 参考解析：本题考查胜任特征的冰山模型。
3 [单选题] 按照（ ）的不同。胜任特征可分为个人胜任特征和组织的胜任特征。
A.运用情境
B.主体
C.获得方式
D.内涵的大小
参考答案：B 参考解析：本题考查胜任特征的几种分类方法。按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。
4[多选题] 战略性人力资源管理（ ）。
A.是对人力资源战略进行系统化管理的过程
B.将人力资源管理活动和业务战略联系起来
C.将人力资源管理提高到企业战略管理的高度
D.认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要的地位
E.提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化了直线主管的责任
参考答案：A,B,C 参考解析： 战略性人力资源管理概念的理解，属于概念范畴，特点有四个，战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程；人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程；总之那一段是对战略人力资源管理的概括，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度。
5 [多选题] 目前国外企业集团管理体制都认为组织严密性体现在合理有效的集团组织结构必须包括（ ）。
A.结构化系统
B.职能化系统
C.权力系统
D.决策系统
E.信息系统
参考答案：B,C,D 参考解析： 为了保证一个企业，特别是大企业集团管理体制的正常运行，集团组织结构必须是合理而有效率的。因此，集团的组织结构必须包括：职能化系统；权力系统；决策系统。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 一般情况下，差异量数越小，集中量数的代表性就越（ ）。
A.大
B.无关
C.小
D.不确定
参考答案：A 参考解析：差异量数越大，集中量数的代表性就越小；差异量数越小，则集中量数的代表性越大。
2 [单选题] 员工素质测评结果的文字描述的主要内容不包括（ ）。
A.基本素质
B.技术水平
C.业务能力
D.健康状况
参考答案：D 参考解析： 可用文字描述的员工素质测评结果是基本素质、技术水平、业务能力和工作成果。
3 [多选题] 下列选项中属于方法研究具体应用技术的是（ ）。
A.作业程序图
B.流程图
C.操作人程序图
D.动作研究
E.工业工程
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 工业工程是岗位设计的基本方法之一，和方法研究并列，而不是下属于方法研究。
4[多选题] 下列选项中，可以通过（ ）方面改进工作岗位设计的基本内容。
A.岗位工作的扩大化与丰富化
B.岗位工作的满负荷
C.劳动环境的优化
D.岗位的工时工作制
E.员工职业生涯规划
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 员工职业生涯规划不属于岗位设计的内容。
5 [多选题] 下列选项中，属于人力资源需求预测的定量方法的有（ ）。
A.生产模型法
B.马尔可夫分析法
C.计算机模拟法
D.描述法
E.德尔菲法
参考答案：A,B,C 参考解析：人力资源需求预测的定量方法包括转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。
人力资源管理师三级
1[单选题] 下列有关培训考核制度的说法错误的是（ ）。
A.目的是在于检验培训的最终成果
B.为培训奖惩制度的确立提供依据
C.是规范培训人员行为的重要途径
D.抽样选择员工进行培训考核评估
参考答案：D 参考解析：评估作为培训发展循环的中心环节已经是业内的共识，但培训模式中各环节体现的培训评估目的多是为了提高培训管理水平。设立培训考核评估制度的目的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依据，而且还是规范培训相关人员行为的重要途径。
2 [单选题] 以下关于敏感性训练的说法错误的是（ ）。
A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论
B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力
C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式
D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练
参考答案：D 参考解析：敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。敏感性训练法适用于组织发展训练；晋升前的人际关系训练；中青年管理人员的人格塑造训练；新进人员的集体组织训练；外派工作人员的异国文化训练。敏感性训练法常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式。
3 [单选题] 专题讲座法的优点不包括（ ）。
A.形式比较灵活
B.员工的培训成本比较低
C.可随时满足员工某一方面的培训需求
D.培训对象易于加深理解
参考答案：B 参考解析：专题讲座法的优点：①培训不占用大量的时间，形式比较灵活；②可随时满足员工某一方面的培训需求；③讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。
4 [多选题] 笔试的优点包括（ ）。
A.成绩评定比较客观
B.花较少的时间达到高效率
C.对大量应聘者同时筛选
D.应聘者的心理压力比较大
E.增加考察的信度和效度
参考答案：A,B,C,E 参考解析： 本题考查的是笔试的优点。
5 [多选题] 结构化面试的优点包括（ ）。
A.便于分析、比较
B.有利于提高面试效率
C.可按同一标准进行
D.对面试考官的要求较少
E.收集的信息范围不受限制
参考答案：A,B,C,D 参考解析：结构化面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。
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