人力资源管理师一级
1 [单选题] （ ）和员工流动率成正比。
A.员工工作满意度
B.员工家庭一生活平衡感
C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
D.员工对其在企业外未来发展的预期和评价
参考答案：D 参考解析：企业外部的招聘信息会对企业在职员工产生巨大的吸引力，只有当它的能量大到足以抵消企业对员工的吸引力时，在职员工流出企业的现象才会发生。因此，员工对其在企业外未来发展的预期和评价越高，员工的流动率也越高。
2[单选题] 将胜任特征区分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征是以（ ）为依据进行分类的。
A.情境的不同
B.主体的不同
C.内涵的大小
D.区分标准
参考答案：D 参考解析：按区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征。
3 [单选题] 获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以（ ）为主。
A.观察法
B.问卷调查法
C.专家小组法
D.行为事件访谈法
参考答案：D 参考解析：获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以行为事件访谈法为主。
4 [多选题] 如果梅奥的人际关系学说称为前期的行为科学的话。后期的行为科学则有（ ）。
A.需要层次理论
B.激励—保健双因素理论
C.X理论—Y理论
D.成就需要理论
E.期望理论
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 如果将梅奥创立的人际关系学说称为前期的行为科学的话，那么，在20世纪40年代以后涌现出来的各种行为科学理论的研究成果，可以称为后期的行为科学。如美国心理学家马斯洛(Abraham H．Masiow，1908--1970)提出的需要层次理论，美国心理学家赫茨伯格(F．Herzberg，1923--2000)创立的激励一保健双因素理论，美国社会心理学家麦格雷戈(Douglas Mcgregor，1906--1964)创立的X理论一Y理论，以及其他一些著名心理学家提出的Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论、不成熟一成熟理论、团体动力学理论、敏感性训练理论、沟通理论、冲突调节理论、行为效果理论、领导方式一体化理论、支持关系理论、管理方格理论等。
5 [多选题] 吸引策略管理模式的特点有（ ）。
A.中央集权
B.高度分工
C.严格控制
D.科技创新
E.文化领军
参考答案：A,B,C 参考解析： 当企业采取廉价竞争策略时，宜采用科学管理模式，如泰勒制。其特点是中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资和奖金维持员工的积极性。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 面试考官衡量应聘者的素质条件时，应以（ ）为前提。
A.公司岗位需求
B.应聘者能力水平
C.公司发展战略
D.应聘者发展潜力
参考答案：A
2 [单选题] （ ）是把素质分解为一个个的项目分别独立地进行测评，然后将测评结果简单相加。
A.定性测评
B.静态测评
C.分项测评
D.素质测评
参考答案：C 参考解析： 所谓分项测评，是把素质分解为一个个的项目分别独立地进行测评，然后将测评结果简单相加。
3[单选题] “假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做?”这类面试问题属于（ ）
A.背景性问题
B.情境性问题
C.思维性问题
D.经验性问题
参考答案：B
4 [多选题] 制定企业人员规划的基本原则包括（ ）。
A.确保人力资源需求的原则
B.与战略目标相适应的原则
C.与内外环境相适应的原则
D.与企业员工开发相适应的原则
E.保持适度流动性的原则
参考答案：A,B,C,E 参考解析：制定企业人员规划的基本原则包括：①确保人力资源需求的原则。②与战略目标相适应的原则。③与内外环境相适应的原则。④保持适度流动性的原则。
5 [多选题] 以下不属于企业人员内部供给预测方法的是（ ）。
A.生产函数模型法
B.经验推断法
C.人力资源信息库
D.定员分析法
E.管理人员接替模型
参考答案：A,B,D 参考解析： 内部供给预测的方法有：人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型。
人力资源管理师三级
1 [单选题] （ ）又称T小组法。简称ST(Sensitivity Training)法。
A.头脑风暴法
B.管理者训练法
C.模拟训练法
D.敏感性训练法
参考答案：D 参考解析： 敏感性训练法又称T小组法，简称ST(SensitivityTraining)法。
2 [单选题] 在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是（ ）。
A.考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化
B.测评培训对组织绩效带来的变化
C.测评学到了什么知识，改进了哪些技能
D.测评受训者对培训的感受
参考答案：B参考解析： 结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化。
3 [单选题] 在特别任务法的培训任务中。委员会或初级董事会是为（ ）提供的，提高相应能力的培训方法。
A.任何提出申请的员工
B.需要再进修的高层管理人员
C.表现突出的基层员工
D.有发展前途的中层管理人员
参考答案：D 参考解析： 委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的培训方法。
4 [多选题] 从员工档案中可以了解到员工（ ）等方面的信息。
A.技能水平
B.工作业绩
C.工作经验
D.受教育程度
E.人际关系
参考答案：A,B,C,D 参考解析：人力资源部门可以从员工档案中了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息。
5 [多选题] 常用的效度评估类型包括（ ）。
A.预测效度
B.稳定效度
C.内容效度
D.等值效度
E.同测效度
参考答案：A,C,E 参考解析： 本题考查的是效度评估的分类。
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