人力资源管理师一级
1[单选题] （ ）具有高任务具体性、非公司具体性和低行业具体性。
A.元胜任特征
B.行业运用胜任特征
C.标准技术胜任特征
D.行业技术胜任特征
参考答案：C参考解析： 标准技术胜任特征属于高任务具体性、非公司具体性和低行业具体性的胜任特征。
2[单选题] 各大公司开始注意诸如“员工生存训练”这样的“特殊”培训，体现了（ ）。
A.员工潜能、品质等的培养跻身于培训行列
B.帮助员工弥补“自身”短木板的不足
C.根据每个员工特质的不同对其进行定位和培养
D.将个体特质与岗位胜任特征匹配
参考答案：A参考解析： 考查岗位胜任特征模型的建立对培训开发的具体意义
3 [单选题] 利用专家、公司管理者或资深员工的经验。对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估，经过匿名的反复讨论。最终达成一致的意见，得出该岗位胜任特征的方法是（ ）。
A.编码词典法
B.德尔菲法
C.频次选拔法
D.T检验分析
参考答案：B 参考解析： 德尔菲法是利用专家、公司管理者或资深员工的经验，对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估，经过匿名的反复讨论，最终达成一致的意见，得出该岗位胜任特征的方法。
4 [多选题] 战略性人力资源管理的基本原理和方法是基于（ ）。
A.一般系统理论
B.行为角色理论
C.人力资源理论
D.交易成本理论
E.资源基础理论
参考答案：A,B,D,E 参考解析： 战略性人力资源管理基于以下五种理论：一般系统理论；行为角色理论；人力资本理论；交易成本理论；资源基础理论。
5 [多选题] 人力资源基础理论认为，人力资源管理会对（ ）产生巨大影响。
A.物质资源
B.组织资源
C.财务资源
D.设备资源
E.人力资源
参考答案：B,E 参考解析：对资源基础理论内涵的理解。该理论认为组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源、组织资源，人力资源管理对企业中的人力和组织资源产生巨大的影响。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于（ ）素质测评。
A.考核性
B.诊断性
C.开发性
D.选拔性
参考答案：D 参考解析：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评属于选拔优秀员工的素质测评。
2 [单选题] 无领导小组讨论题目的设计流程包括：①聘请专家审查；②编写试题初稿；③进行试题复查；④组织进行试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改和完善。排序正确的是（ ）。
A.①⑤③②④⑥
B.⑤②③①④⑥
C.①⑤②③⑥④
D.⑤③②①⑥④
参考答案：B 参考解析：本题考查的是无领导小组讨论题目的设计流程。
3 [单选题] 无领导小组讨论中，（ ）问题是指让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。
A.排序选择型
B.开放式
C.资源争夺型
D.两难式
参考答案：D参考解析： 两难式问题是指让被考评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。
4 [多选题] 岗位深度扩大化的具体方案包括（ ）。
A.延长加工周期
B.增加岗位工作内容
C.岗位工作纵向调整
D.岗位工作连贯设计
E.岗位工作轮换设计
参考答案：C,D,E 参考解析：岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整，充实岗位工作内容，岗位工作连贯设计，岗位工作轮换设计，岗位工作矩阵设计 知识点：工作岗位设计的基本原则及方法
工作岗位设计的基本原则：明确任务目标，合理分工协作，责权利相对应
岗位宽度扩大法：延长加工周期，增加岗位的工作内容，包干负责
岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整，充实岗位工作内容，岗位工作连贯设计，岗位工作轮换设计，岗位工作矩阵设计
5 [多选题] 人力资源规划必须和企业面临的（ ）要素相协调。
A.企业的外部环境
B.企业的行业特征
C.企业的文化特征
D.企业发展战略
E.工作的组织方式
参考答案：A,B,C,D 参考解析：人力资源规划必须和企业面临的环境相协调。企业面临的环境包括：①外部环境，包括经济环境、人口环境、科技环境、文化法律等社会因素；②内部环境，包括企业的行业特征、企业的发展战略、企业文化和企业自身的人力资源及人力资源管理系统。
人力资源管理师三级
1 [单选题] 培训目标来源于（ ）。
A.培训需求分析
B.培训过程
C.领导决定
D.培训教师选定
参考答案：A 参考解析： 本题考查的是培训目标的来源。
2 [单选题] （ ）不属于场地拓展训练游戏。
A.高空断桥
B.接力赛跑
C.空中单杠
D.扎阀泅渡
参考答案：B 参考解析：场地拓展训练包括：高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目以及扎筏泅渡、合力过河等水上项目。
3 [单选题] 以下关于泰勒模式特点的说法错误的是（ ）。
A.以目标为中心，结构紧密，具有计划性
B.注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估
C.重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈
D.层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进
参考答案：D 参考解析：泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。它从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改目标，比较简单易行。其缺点：①没有对目标本身进行评估；②注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估；③重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈；④目标的制定大多是教育者的意见，较少注意学生的意见。
4 [多选题] 现代面试以面谈问答为基础，加入一些辅助形式，具体包括（ ）。
A.答辩式
B.案例分析
C.演讲式
D.模拟操作
E.讨论式
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析：现代面试以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作等精心设计的、多样化的辅助形式，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况的目的。
5 [多选题] （ ）属于外部招募方法。
A.发布广告
B.校园招聘
C.借助中介
D.网络招聘
E.熟人推荐
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 本题考查的是外部招募的方法。
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