人力资源管理师一级
1[单选题] 专家会议法与德尔菲法的主要区别在于（ ）。
A.专家人数
B.是否匿名评议
C.是否需要主持人
D.是否需要达成一致意见
参考答案：B 参考解析： 专家会议法与德尔菲法的主要区别在于是否匿名评议。
2 [单选题] 下列不属于按照内涵划分的岗位胜任特征的是（ ）。
A.元胜任特征
B.人际胜任特征
C.行业通用胜任特征
D.标准技术胜任特征
参考答案：B 参考解析： 按内涵的大小，胜任特征可以分为六种类型，即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。
3[单选题] 获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般是以（ ）为主。
A.问卷调查法
B.专家小组法
C.行为事件访谈法
D.全方位评价法
参考答案：C
4 [多选题] 通常情况下，（ ）。
A.实施吸引战略的企业雇佣保障比较低
B.实施吸引战略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场
C.实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽具体
D.实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认同感
E.实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高水平
参考答案：A,D 参考解析： 对图表的理解。人力资源管理策略有吸引策略、投资策略、参与策略，企业发展中采取的策略不同，相应的行为过程也不一样。
5[多选题] 有的专家认为。战略性人力资源管理是建立在理性选择和用户基础两种理论基础之上的。他说的理性选择包括（ ）。
A.行为角色理论
B.资源基础理论
C.人力资本理论
D.交易成本理论
E.代理理论
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 也有专家认为，战略性人力资源管理是建立在理性选择(Ration—al Choice Theories)和用户基础(Constituency—Based Theories)两种理论基础之上的，前者包括如前所述行为角色、资源基础、人力资本、交易成本理论以及代理理论。
人力资源管理师二级
1[单选题] 关于诊断性测评的特点。说法错误的是（ ）。
A.有较强的系统性
B.结果不公开
C.测评内容或者精细或者广泛
D.结果公开
参考答案：D 参考解析：本题考查的是诊断性测评的特点。
2 [单选题] 以下不属于员工素质测评基本原理的是（ ）。
A.个体差异原理
B.同素异构原理
C.工作差异原理
D.人岗匹配原理
参考答案：B 参考解析： 员工素质测评的基本原理包括：个体差异原理、工作差异原理、人岗匹配原理。
3 [单选题] “如果你的两个得力下属一直吵架。你会怎么处理?”。这类问题属于（ ）。
A.背景性问题
B.情境性问题
C.思维性问题
D.经验性问题
参考答案：B 参考解析： 给出的是个情境性问题。
4 [多选题] 人力资源需求预测的内容有（ ）。
A.企业人力资源需求预测
B.企业人力资源存量与增量预测
C.企业人力资源结构预测
D.企业特种人力资源预测
E.企业人力资源质量预测
参考答案：A,B,C,D 参考解析：人力资源需求预测的内容：①企业人力资源需求预测。②企业人力资源存量与增量预测。③企业人力资源结构预测。④企业特种人力资源预测。
5 [多选题] 采用德尔菲法进行人力资源需求分析，应注意的问题包括（ ）。
A.向专家说明预测的益处，以争取支持
B.尽量精确，让专家们说明预计数字的肯定程度
C.尽量简化，不要问没有必要问的问题
D.所问的问题应是被问者都能回答的问题
E.保证所有专家能从同一角度去理解自己的定义
参考答案：A,C,D,E 参考解析： 德尔菲法是一种定性的方法，不要求精确的数字。
人力资源管理师三级
1 [单选题] 以下关于以任务或过程为取向的研讨说法，错误的是（ ）。
A.前者着眼于达到某种事先确定的目标
B.前者需要设计具有探索价值的题目
C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响
D.后者重点是发现受训人员的优缺点
参考答案：D 参考解析： 本题考查的是以任务或过程为取向的研讨的特点。
2 [单选题] 下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（ ）。
A.监督检查人员仅限于企业高层领导
B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度
C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中
D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度
参考答案：A 参考解析：监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工的代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。
3 [单选题] （ ）是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。
A.全面任务分析模型
B.三维培训需求分析模型
C.绩效差距分析模型
D.阶段评估模型
参考答案：B 参考解析：三维培训需求分析模型是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。
4 [多选题] 内部招募存在明显的不足，主要体现在（ ）。
A.容易抑制创新
B.筛选难度大、时间长
C.增加招募成本
D.可能会造成一些矛盾
E.影响内部员工的积极性
参考答案：A,D 参考解析：内部招募本身存在着明显的不足，主要表现在以下几个方面：(1)因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。(2)容易造成“近亲繁殖”，使同一组织内的员工产生“团体思维”现象，抑制了个体创新。(3)有可能出现裙带关系的不良现象。(4)在培训上有时并不经济。(5)在管理者的内部提拔中，有可能产生一种把人晋升到他所不能胜任的职位的倾向。B、C、E三项为外部招募的不足。
5 [多选题] 在面试评估阶段可采用的评估方式包括（ ）。
A.专家式评估
B.评语式评估
C.团队式评估
D.评分式评估
E.分组式评估
参考答案：B,D 参考解析：面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评估。评估可采用评语式评估，也可采用评分式评估。评语式评估的特点是可对应聘者的不同侧面进行深入的评价，能反映出每个应聘者的特征，但缺点是应聘者之问不能进行横向比较。评分式评估则是对每个应聘者相同的方面进行比较，其特点正好与评语式评估相反。
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