人力资源管理师一级
1 [单选题] 一个人在工作和生活中都表现得很细心，指的是其个性的（ ）。
A.独特性
B.一致性
C.稳定性
D.特征性
参考答案：B
参考解析：)本题考查个性的四个基本特征。
2 [单选题] 给被试者看一张图片，让其讲述一段含有过去、现在和来来的故事，属于投射测试的（ ）。
A.联想法
B.构造法
C.绘画法
D.完成法
参考答案：B
参考解析：本题考查投射测试的五种基本方法。
3 [单选题] 在进行沙盘推演测评法的操作时，一般会模拟企业经营（ ）的荣辱成败过程。
A.1年内
B.1～2年
C.3～4年
D.5～10年
参考答案：C 参考解析： 在进行沙盘推演测评法的操作时，一般会模拟企业经营3～4年的荣辱成败过程。
4 [多选题] 在企业集团人力资本战略制定的行动计划中明确规定实现战略目标的行动方案，包括（ ）。
A.时间安排
B.人员安排
C.职责任务落实
D.成果的衡量标准
E.必要的资源配置计划
参考答案：A,C,D,E
5[多选题] 企业集团的紧密层对应的是（ ）。
A.集团公司
B.全资子公司
C.控股公司
D.参股公司
E.关联公司
参考答案：B,C
人力资源管理师二级
1 [单选题] “若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差。你将会怎么做?”这属于（ ）。
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试
D.半结构化面试
参考答案：C 参考解析： 情境性面试是给定一个情境，看应聘者在特定的情景中如何反应。
2 [单选题] （ ）是指一个问题有若干个备选答案，让被评价者对其进行排序，或者从中选择符合某种条件的选项。
A.两难式题目
B.资源争夺型题目
C.开放式题目
D.排序选择型题目
参考答案：D 参考解析： 排序选择型问题指一个问题有若干个备选答案，让被评价者对其进行排序，或者从中选择符合某种条件的选项。
3 [单选题] （ ）是请专家背靠背反复填写对权重设置的意见。不断反馈信息。以期专家意见趋向一致，得到一个较为合理的权重分配方案。
A.主观经验法
B.德尔菲法
C.层次分析法
D.等量测评法
参考答案：B 参考解析：请专家背靠背反复填写对权重设置的意见，不断反馈信息，以期专家意见趋向一致，得到一个较为合理的权重分配方案，此即为德尔菲法。
4 [多选题] 从试题内容上看，笔试试题主要包括（ ）。
A.技术性笔试
B.非技术性笔试
C.填空题
D.简答题
E.综合分析题
参考答案：A,B 参考解析： 从笔试内容上看，笔试试题主要包括技术性笔试和非技术性笔试两大类。
5 [多选题] 选项中属于客观题类型的是（ ）。
A.填空题
B.改错题
C.分析题
D.选择题
E.判断题
参考答案：A,B,D,E 参考解析： 选项C为主观题型。
人力资源管理师三级
1 [单选题] 在实践性培训法中，常用于管理培训的方法是（ ）。
A.工作指导法
B.工作轮换法
C.个别指导法
D.特别任务法
参考答案：D 参考解析：特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。
2 [单选题] （ ）比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。
A.模拟训练法
B.头脑风暴法
C.敏感性训练法
D.事件处理法
参考答案：A 参考解析： 模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训。
3 [单选题] 下列关于360度评估的说法错误的是（ ）。
A.全方位、多角度
B.可以动态地检查发展效果
C.重视信息反馈和双向交流的理念
D.不能减少误差
参考答案：D 参考解析： 本题考查的是360度评估的相关知识。
4 [多选题] 内部招募存在明显的不足，主要体现在（ ）。
A.容易抑制创新
B.筛选难度大、时间长
C.增加招募成本
D.容易出现不公正现象
E.影响内部员工的积极性
参考答案：A,D 参考解析： 本题考查的是内部招募的不足之处。
5 [多选题] 情境模拟测试法比较适合招聘（ ）。
A.服务人员
B.销售人员
C.科研人员
D.管理人员
E.事务性人员
参考答案：A,B,D,E 参考解析：情境模拟测试将应聘者放在一个模拟的真实环境中，让应聘者解决某方面的一个“现实”问题或达成一个“现实”目标，因而较容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴别应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等综合素质，比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。
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