人力资源管理师一级
1 [单选题] 基于胜任特征的人才招募甄选的第一步是（ ）。
A.明确企业总体战略的发展方向
B.成立人才招聘专门小组
C.制定基于岗位胜任特征的申请表
D.进行行为面试设计
参考答案：B参考解析： 考查基于胜任特征的人才招聘甄选的基本步骤。
2 [单选题] 适用于生产性岗位为主的企业应选择以（ ）为依据的晋升策略。
A.实际绩效
B.员工竞争能力
C.员工工作表现
D.员工综合实力
参考答案：A 参考解析： 这种晋升策略更适合在以操作为主的生产性岗位。
3 [单选题] 企业人才的招募、甄选、录用、评估属于（ ）。
A.企业人才招聘的准备阶段
B.企业人才招聘的实施阶段
C.企业人才招聘的评估阶段
D.企业人才招聘的考核阶段
参考答案：B 参考解析： 企业人才的招聘可以分成招聘准备、招聘实施和招聘评估三个阶段，而人才招聘的实施阶段又是由招募、甄选、录用和评估四个重要步骤组成的。
4 [多选题] 企业集团从层次上划分有（ ）。
A.集团公司
B.全资子公司
C.控股公司
D.参股公司
E.关联公司
参考答案：A,B,C,D,E
5 [多选题] 企业集团组织结构再设计的主要程序包括（ ）。
A.组织结构的诊断分析
B.组织结构的再设计
C.组织结构的有效运行
D.制度体系的健全完善
E.组织运行的反馈调整
参考答案：A,B,D,E参考解析： 企业集团组织结构的再设计就其一般的工作规律来说，它主要由以下四个阶段组成：①组织结构的诊断分析；②组织结构的再设计；③制度体系的健全完善；④组织运行的反馈调整。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 招聘过程中经常用到群体决策法，关于这种方法的论述，不正确的是（ ）。
A.需要组建决策团队
B.由不同背景的人进行评价
C.增强了招聘的主观决策性
D.需要利用运筹学原理
参考答案：C 参考解析： 群体决策并没有增强招聘的主观决策性。
2 [单选题] 在对员工素质进行测评量化时，（ ）比顺序量化更进一步。
A.等距量化
B.模糊量化
C.比例量化
D.类别量化
参考答案：A 参考解析：等距量化则比顺序量化更进一步，它不但要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后等顺序的关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异相等，然后在此基础上才给每个测评对象一一赋值。
3 [单选题] （ ）方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。
A.评价中心
B.管理中心
C.控制中心
D.学习中心
参考答案：A 参考解析：评价中心是多角度对个体行为进行的标准化评估。它使用多种测评技术，通过多名测评师对个体在特定的测评情境中表现出的行为做出判断，然后将所有测评师的意见通过讨论或统计的方法进行汇总，从而得出对个体的综合评估。评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。
4 [多选题] 从企业总结构来看，部门结构的横向设计方法可以分为（ ）。
A.自上而下法
B.自下而上法
C.业务流程法
D.变量测评法
E.经验统计法
参考答案：A,B,C 参考解析： D、E两项属于管理幅度设计的方法。
5 [多选题] 下列选项中属于方法研究具体应用技术的是（ ）。
A.作业程序图
B.流程图
C.操作人程序图
D.动作研究
E.工业工程
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 工业工程是岗位设计的基本方法之一，和方法研究并列，而不是下属于方法研究。
人力资源管理师三级
1[单选题] 层次评估法中学习评估的方式不包括（ ）。
A.书面测验
B.模拟情境
C.投射测验
D.操作测验
参考答案：C 参考解析：层次评估法中学习评估的方式有：(1)书面测验。(2)模拟情境。(3)操作测验。(4)学前、学后比较。
2 [单选题] （ ）是指在自然地域。通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。
A.野外拓展训练
B.一般拓展训练
C.场地拓展训练
D.特殊拓展训练
参考答案：A 参考解析： 本题考查的是野外拓展训练的概念。
3 [单选题] 培训课程实施的前期准备工作不包括（ ）。
A.确认培训时间
B.准备相关资料
C.培训后勤准备
D.培训器材维护
参考答案：D 参考解析：培训课程实施的前期准备工作包括确认并通知参加培训的学员、培训后勤准备、确认培训时间、相关资料的准备、确认理想的培训师。
4 [多选题] 下列选项中，属于企业劳动分工的原则的有（ ）。
A.把直接生产工作和管理工作、服务工作分开
B.把不同的工艺阶段和工种分开
C.把准备性工作和执行性工作分开
D.把基本工作和辅助工作分开
E.把技术高低不同的工作分开
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 企业劳动分工的原则除了题中的五个选项外，还包括防止劳动分工过细带来的消极影响。
5[多选题] 通过直接接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的（ ）。
A.社会背景
B.语言表达能力
C.个人修养
D.逻辑思维能力
E.反应能力
参考答案：A,B,C,D,E参考解析： 本题考查的是直接接触的优点。
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