人力资源管理师一级
1 [单选题] 每一个人的个性都与其他人不同是指个性的（ ）。
A.独特性
B.一致性
C.稳定性
D.特征性
参考答案：A 参考解析： 独特性，是指每个人都有自己独特的个性。
2 [单选题] 个体顺利地完成某项体力或脑力劳动活动所必需的系统和条件是（ ）。
A.个性
B.能力
C.兴趣
D.性格
参考答案：B 参考解析： 能力是指个体顺利地完成某项体力或脑力劳动活动所必需的系统和条件，并直接影响着劳动活动绩效的个性心理特征。
3 [单选题] 同一测试内部各题目所测的是一种行为或行为特征，说明（ ）较高。
A.重测信度
B.同质性信度
C.评分者信度
D.稳定性信度
参考答案：B 参考解析： 考查同质性信度高的表现。
4 [多选题] 选择晋升候选人的方法有（ ）。
A.成对比较法
B.主管评定法
C.评价中心法
D.升等考试法
E.综合选拔法
参考答案：B,C,D,E 参考解析：选择晋升候选人的方法：①配对比较法；②主管评定法；③评价中心法；④升等考试法；⑤综合选拔法。
5 [多选题] 按主体的不同。胜任特征可分为（ ）。
A.个人胜任特征
B.人际胜任特征
C.组织胜任特征
D.组织内部胜任特征
E.国家胜任特征
参考答案：A,C,E 参考解析：按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 应聘者谈及自己的经历，正好与面试考官相似，面试考官这时会对面试者产生好感，造成心理偏差。这属于面试考官偏见的（ ）。
A.第一印象
B.对比效应
C.晕轮效应
D.与我相似心理
参考答案：D
参考解析：应聘者谈及自己的经历，正好与面试考官相似，面试考官这时会对面试者产生好感，造成心理偏差。此为与我相似心理。
2 [单选题] 事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法是（ ）。
A.问卷法
B.投射技术
C.FRC品德测评法
D.德尔菲法
参考答案：C 参考解析： FRC品德测评法是事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法。
3 [单选题] 先用开放式问题提问，再用行为性的问题将话题引入关键事件上，这是面试的（ ）。
A.确认阶段
B.核心阶段
C.关系建立阶段
D.导入阶段
参考答案：B 参考解析：核心阶段可以用一个开放性的问题引出一个话题，然后用行为性的问题将该话题聚焦在一个关键的行为事件上。
4 [多选题] 影响企业专门技能人员需求的参数有（ ）。
A.企业战略、组织结构
B.产值产量、总资产(净资产)
C.劳动生产率、出勤率
D.能源消耗情况
E.定额工时、作业率和废品率
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析：影响企业专门技能人员需求的参数有：企业战略、组织结构、销售收入、产值产量、总资产(净资产)、总成本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率、能源消耗情况、定额工时、作业率和废品率等。
5 [多选题] 改进工作岗位设计的意义有（ ）。
A.企业劳动分工与协作的需要
B.企业不断提高生产效率，增加产出的需要
C.劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要
D.增加劳动强度的需要
E.团结互助的需要
参考答案：A,B,C 参考解析：从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计应当满足：(1)企业劳动分工与协作的需要。(2)企业不断提高生产效率，增加产出的需要。(3)劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。
人力资源管理师三级
1 [单选题] （ ）是培训管理的首要制度。
A.培训奖惩制度
B.培训考核制度
C.培训服务制度
D.培训激励制度
参考答案：C 参考解析： 培训服务制度是培训管理的首要制度。
2 [单选题] 在案例分析法中。解决问题的过程包括以下七个环节：①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤权衡；⑥实施；⑦做决策。排序正确的是（ ）。
A.①②③④⑤⑥⑦
B.①③②④⑤⑦⑥
C.①②④⑤③⑦⑥
D.①③②⑤④⑥⑦
参考答案：B 参考解析： 本题考查的是进行案例分析法的过程。
3 [单选题] 现代培训活动的首要环节是（ ）。
A.确定培训目标
B.确定培训范围
C.设计培训计划
D.分析培训需求
参考答案：D 参考解析： 培训需求分析是现代培训活动的首要环节。
4 [多选题] 目标导向模型法的精髓在于（ ）。
A.关注的是受训者而非培训者的动机
B.评估受训者个人素质能力的提高
C.优先考虑培训效果的测量和确定
D.简单使用的分级评估标准和策略
E.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者
参考答案：A,B,C,E
5 [多选题] 学习型组织的培训战略制定可归结为（ ）等几个原则。
A.尽量遵循人的认知规律
B.系统地从过去和当前培训项目与经验中学习
C.应将参与者的支持做为培训的一部分和进步的依据
D.促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享
E.使用数理化测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进
参考答案：B,C,D,E
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