关于我们

合作

邮箱

帮助

24小时客服:0371-56621191 / 56687707

人力一级:十点法轻松通过文件筐考试
更新时间:2019-3-20
分享到:

公文筐测试,又叫文件处理测试。它将被评价者置于特定职位或管理岗位的模拟环境中,由评价者提供一批该岗位经常需要处理的文件,要求被评价者在一定的时间和规定的条件下处理完毕,并且还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由。是评价中心中最常用和最核心的技术之一。

由于公文筐测试具有考察内容范围广、表面效度高的特点,而非常受欢迎,使用频率居各种情境模拟测试之首。在实际运用中,公文处理测试主要通过从业务角度和技能个角度对管理人员进行测试来帮助企业选拔优秀的管理人才或考核现有管理人员。公文处理的测评方法具有便于操作,效度高等特点。

在一级人力资源管理师考试中,相对通过率低的除了理论,就是文件筐。凭心而论,文件筐比较简单,只是大多老师没有教会方法,学员未掌握技巧。

我考试时,用了一天的时间,研究人力资源一级文件筐的考试类型、规律、真题,以及老师的讲解,试图找到一个万能模式,让即使没有经过专门学习文件筐涉及的知识、技能的学员,也能通过考试。

后来,还真的找到了,通过一批批学员的应用及验证,该门课的及格率达到了90%以上,我把它归纳为“十点法”。

一、认识文件筐

在文件筐测试中,假定受测者将接替某个管理者的工作,要在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信笺等,主要考察受测者的计划、决策能力。

首先,向应试者发一套文件,包括下级呈来的报告、请示、计划、预算,同级部门的备忘录,上级的指示、批复、规定、政策,外界用户、供应商、银行、政府有关部门的函电、传真及电话记录,甚至还有群众检举或投诉信等。这些文件经常会出现在管理人员的办公桌上。

其次,向受测者介绍有关的背景材料,然后,假定受测者现在就是这个职位的任职者,负责全权处理文件篓里的所有公文材料。要使受测试者认识到,现在不是在演戏,也不是代人任职,而是货真价实的当权者,要根据自己的经验、知识和性格在预定的时间内去解决问题。

二、测试能力要素

最常见的考评维度有七个,即个人自信心、领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性。也可按具体情况增删,如加上创造思维能力、工作方法的合理性等。