1 [单选题] 培训课程设计的要素中，（ ）根据环境和需求而定。
A.培训课程目标 B.培训课程内容
C.培训课程模式 D.培训课程策略
【正确答案】：A
【参考解析】：培训课程目标根据环境和需求而定。
2 [单选题] （ ）也称为行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。
A.行为锚定等级评价法 B.关键事件法
C.行为观察法 D.强迫选择法
【正确答案】：A
【参考解析】：行为锚定等级评价法也称为行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。
3 [单选题] 对内具有公正性原则是指( )。
A.员工薪酬与市场水平大体相当 B.员工薪酬在分配程序上的公正合理
C.员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当 D.支付相当于员工岗位价值的薪酬
【正确答案】：D
【参考解析】：对内具有公正性原则是指支付相当于员工岗位价值的薪酬。在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性。
4 [单选题] 下列关于强制分布法的描述不正确的是（ ）。
A.强制分布法的前提是假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布 B.强制分布法就是按照一定的百分比，将被考评的员工强制分配到各个类别中
C.可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义 D.按照状态分布的规律，员工的工作行为和工作绩效在中间的人数最少
【正确答案】：D
【参考解析】：强制分布法也称强迫分配法、硬性分布法。假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，那么按照状态分布的规律，员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系，在中间的员工应该最多．好的、差的是少数。强制分布法就是按照一定的百分比，将被考评的员工强制分配到各个类别中。采用这种方法，可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义。
5 [单选题] 下列关于结构化面试说法错误的是（ ）。
A.在面试之前．已经有一个固定的框架或问题清单 B.对面试考官的要求较少
C.优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息 D.不利于提高面试的效率
【正确答案】：D
【参考解析】：结构化面试是在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别进行相同的提问。这种面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。
6 [单选题] （ ）检查的是对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试其结果之间的一致性。
A.稳定系数 B.等值系数
C.外在一致性系数 D.内在一致性系数
【正确答案】：B
【参考解析】：信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。通常将信度分为：①稳定系数，是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性；②等值系数，是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试其结果之间的一致性；③内在一致性系数，是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。
7 [单选题] （ ）大于等于100％时，说明在数量上完成或超越了招聘任务。
A.录用比 B.招聘完成比
C.应聘比 D.总成本效用
【正确答案】：B
【参考解析】：当招聘完成比大于等于100％时，则说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。
8 [单选题] 劳动环境优化的内容不包括（ ）。
A.照明与色彩 B.温度和湿度
C.办公设备 D.绿化
【正确答案】：C
【参考解析】：为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要工作内容。优化劳动环境涉及的范围很广、因素很多，主要包括：①照明与色彩；②噪声；③温度和湿度；④绿化。
9 [单选题] 以下关于企业定员的说法错误的是（ ）。
A.定员必须以保证实现企业生产经营目标为依据 B.定员必须以精简、高效、节约为目标
C.各类人员比例要均等 D.要做到人尽其才、人事相宜
【正确答案】：C
【参考解析】：企业定员的原则包括：1．定员必须以保证实现企业生产经营目标为依据。 2．定员必须以精简、高效、节约为目标。 3．各类人员的比例关系要协调。 4．要做到人尽其才、人事相宜。 5．要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环境。 6．定员标准应适时修订。
10 [单选题] 应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的( )。
A.始点 B.中点
C.终点 D.总结
【正确答案】：A
【参考解析】：应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点。在这个阶段为了进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展，应着手做好以下几个方面的工作：①重视考评者绩效管理能力的开发;②被考评者的绩效开发;③绩效管理的系统开发;④企业组织的绩效开发。
11 [单选题] 行为主导型的考评内容以考评员工的( )为主，着眼于“干什么”“如何去干”，重点考量员工的工作方式和工作行为。
A.工作效果 B.工作态度
C.工作业绩 D.工作行为
【正确答案】：D
【参考解析】：行为主导型的绩效考评，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干”，重点考量员工的工作方式和工作行为。
12 [单选题] 劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同的约定的权利与义务所发生的争议属于（ ）。
A.个别争议 B.集体争议
C.利益争议 D.权利争议
【正确答案】：D
【参考解析】：权利争议又称既定权利争议，是指劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同的约定的权利与义务所发生的争议。在当事人权利义务既定的情况下，只要当事人双方都按照法律或合同的规定或约定行使权利、履行义务，一般不会发生争议；若当事人不按照规定行为，侵犯另一方既定权利，或者当事人对如何行使权利义务理解上存在分歧，争议就会发生。
13 [单选题] 下列关于工作轮班制的理解不正确的是（ ）。
A.工作轮班制主要是指多班制 B.主要是每天组织两班或两班以上的员工轮流进行生产，完成工作任务
C.它体现了员工在任务上的分工关系 D.是企业工作时间组织的基本形式
【正确答案】：C
【参考解析】：工作轮班制作为企业工作时间组织的基本形式，它是指在工作日内组建不同班次的作业组，在同一工作地轮番进行生产的劳动协作形式。企业的工作轮班制，除特殊情况实行单班制，即每天组织一班生产之外，主要是指多班制，即每天组织两班或两班以上的员工轮流进行生产，完成工作任务。总之，工作轮班制是特指在实行多班制生产条件下，组织各班员工按规定的时间间隔和班次顺序，轮流进行生产或工作活动的一种劳动组织形式，它体现了员工在时间上的分工与协作关系。
14 [单选题] 以下关于绩效标准法的说法错误的是（ ）
A.适用于管理岗位的员工 B.要规定完成目标的先后顺序
C.有时间空间、数量质量的约束 D.采用的指标要具体、合理、明确
【正确答案】：A
【参考解析】：绩效标准法采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。
15 [单选题] 一般而言，汽车销售推销员应当采用( )的考评方法进行考核。
A.结果导向 B.行为导向
C.品质导向 D.综合性导向
【正确答案】：A
【参考解析】：结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。
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