1 [单选题] 关于道德的说法中，正确的是（　　）

A.纵观历史，人类道德几乎没有发生变化

B.道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的

C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范

D.道德有时威力巨大，有时则毫无功用

参考答案：C

2 [单选题] 企业文化的激励功能的根本表现是（　　）

A.把追求经济效益作为员工的最大动力

B.通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力

C.刺激员工的冒险精神，推动企业发展

D.对员工的欲望，有求必应

参考答案：B 

3 [单选题] 关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（　　）

A.信任上司，无条件执行上司的指令

B.维护上司的权威，绝不越级汇报工作

C.尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是

D.把握上司的脾气秉性，以有效干预上司

参考答案：C

4 [单选题] 美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（　　）

A.IBM公司对市场经营的理解比较深入客观

B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意

C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路

D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力

参考答案：A

5 [单选题] 当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（　　）

A.离开企业

B.索要工资

C.不给上司添乱

D.想办法解决困难

参考答案：D

6 [单选题] 一般情况下，从业人员的着装要求是（　　）

A.朴素大方

B.注重品牌

C.突出个性

D.时髦新潮

参考答案：A

7 [单选题] 从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（　　）

A.“请谅解”

B.“请稍候”

C.“等会儿再说”

D.“同志”

参考答案：C

8 [单选题] 在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（　　）

A.落脚点是相互利用

B.只能够在亲戚、老乡、同学之间进行

C.会导致漠视纪律的风气

D.有助于人际和谐

参考答案：D

职业道德。多项选择题（第9-16题）               

9 [多选题] 关于职业道德建设，正确的说法有（　　）

A.抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了

B.职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律

C.员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩

D.职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合

参考答案：B,D

10 [多选题] 建设节约型社会，要求（　　）

A.根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量

B.对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制

C.在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯

D.外出用餐时，尽量不使用一次性筷子

参考答案：B,C,D

11 [多选题] 属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有（　　）

A.以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻

B.以发家致富为荣，以贫穷落后为耻

C.以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻

D.以体面排场为荣，以俭朴吝啬为耻

参考答案：A,C

12 [多选题] 对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有（　　）

A.不绝欲，亦不纵欲

B.有钱则花，没钱照样过

C.节俭至上，甘当苦行僧

D.不为物役

参考答案：A,D

13 [多选题] 协调员工之间的关系，适宜的做法有（　　）

A.要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见

B.信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事

C.给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救

D.在工作上相互配合，多替对方着想

参考答案：C,D

14 [多选题] 关于职业纪律，从业人员的正确认识有（　　）

A.职业纪律是强制性与自觉性的统一

B.职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范

C.遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作

D.遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性

参考答案：A,B,C

15 [多选题] （　　）的说法符合团结互助的要求。

A.在崇尚个性化的时代，倡导团结互助应控制在一定范围内

B.在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为

C.同事间常使用“您好”“谢谢”等话语，有助于促进团结互助

D.团结互助是团队精神的基本表现

参考答案：C,D