1 [单选题] 关于道德的说法中，正确的是（ ）
A.纵观历史，人类道德几乎没有发生变化
B.道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的
C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范
D.道德有时威力巨大，有时则毫无功用
参考答案：C
2 [单选题] 企业文化的激励功能的根本表现是（ ）
A.把追求经济效益作为员工的最大动力
B.通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力
C.刺激员工的冒险精神，推动企业发展
D.对员工的欲望，有求必应
参考答案：B
3 [单选题] 关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（ ）
A.信任上司，无条件执行上司的指令
B.维护上司的权威，绝不越级汇报工作
C.尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是
D.把握上司的脾气秉性，以有效干预上司
参考答案：C
4 [单选题] 美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（ ）
A.IBM公司对市场经营的理解比较深入客观
B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意
C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路
D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力
参考答案：A
5 [单选题] 当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（ ）
A.离开企业
B.索要工资
C.不给上司添乱
D.想办法解决困难
参考答案：D
6 [单选题] 一般情况下，从业人员的着装要求是（ ）
A.朴素大方
B.注重品牌
C.突出个性
D.时髦新潮
参考答案：A
7 [单选题] 从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（ ）
A.“请谅解”
B.“请稍候”
C.“等会儿再说”
D.“同志”
参考答案：C
8 [单选题] 在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（ ）
A.落脚点是相互利用
B.只能够在亲戚、老乡、同学之间进行
C.会导致漠视纪律的风气
D.有助于人际和谐
参考答案：D
职业道德。多项选择题（第9-16题）
9 [多选题] 关于职业道德建设，正确的说法有（ ）
A.抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了
B.职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律
C.员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩
D.职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合
参考答案：B,D
10 [多选题] 建设节约型社会，要求（ ）
A.根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量
B.对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制
C.在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯
D.外出用餐时，尽量不使用一次性筷子
参考答案：B,C,D
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