1 [多选题] 人员招聘信息的主要内容包括( )

A.任职资格

B.工作描述

C.人员数量

D.空缺岗位

E.工作计划

参考答案：A,B,D

考解析：

招聘需求信息的收集主要是从用人部门收集有关空缺职务的所有信息，一般可以从过去的在职人员、他的上级、与之相关的同事那里了解有关情况。人员招聘信息的主要内容有：①空缺岗位；②工作描述；③任职资格。

2 [多选题] 培训需求的确认和培训计划的编制应该由( )来负责。

A.企业相关的主管部门

B.各类岗位的在职员工

C.人力资源部门下属的培训部室

D.各类部门及各级主管

E.人力资源部门下属的培训负责人

参考答案：C,E

参考解析：

培训需求的确认和培训计划的编制应该由人力资源部门下属的培训部室、人力资源部门下属的培训负责人来负责。   

3 [多选题] 确定合理的工资总额需考虑的因素包括( )

A.企业的支付能力

B.员工的生活费用

C.社会的物价水平

D.市场的薪酬水平

E.员工现有薪酬状况

参考答案：A,B,D,E

参考解析：

确定合理的工资总额需要考虑的因素：企业支付能力、员工生活费用、市场薪酬水平、现有薪酬状况。   

4 [多选题] 成熟期企业可以采取的营销策略有( )

A.市场改良

B.市场营销组合改良

C.产品改良

D.销售渠道功效改良

E.功能改良

参考答案：A,B,C

参考解析：

成熟期有三种营销策略可以选择：市场改良策略，即开发新市场、寻求新用户；产品改良策略，即改进产品的品质、服务后再次投放市场；营销组合改良策略，即改变定价、销售渠道以及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。

5 [多选题] 在一定条件下，履行劳动合同还应遵守一些特殊规则，包括( )

A.向第三人履行的规则

B.依法履行原则

C.履行不明确条款的规则

D.协作履行原则

E.履行约定之外劳动给付的规则

参考答案：A,C,E

参考解析：

在劳动合同履行过程中，为了保证劳动合同履行的顺利进行，在一定条件下，履行劳动合同还应遵守一些特殊规则，包括向第三人履行的规则、履行不明确条款的规则、履行约定之外劳动给付的规则。

6 [多选题] 劳动定额的基本表现形式有( )

A.工时定额’

B.现行定额

C.产量定额

D.计划定额

E.设计定额

参考答案：A,C

参考解析：

工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互为倒数关系。工时定额越低，产量定额就越高；反之亦然。   

7 [多选题] 订立劳动合同的程序包括( )

A.要约

B.承诺

C.相互协商

D.双方签约

E.合同签证

参考答案：A,B,C,D

参考解析：

订立劳动合同的程序包括：①要约和承诺；②相互协商；③双方签约。   

8 [多选题] 企业应将( )企业组织信息进行存储，以备后用。

A.对组织当前的管理决策有指导作用的

B.对组织未来的管理决策有指导作用的

C.对组织当前和未来管理决策均有指导作用的

D.对组织过去的管理决策能全面反映的

E.对组织决策机构的效果能全面反映的

参考答案：A,B,C

参考解析：

有价值的企业组织信息要么对组织当前的管理决策有指导作用，要么对组织未来的管理决策有指导作用，要么对二者均有指导作用。针对后两种企业组织信息，应进行存储，以备后用。

9 [多选题] 在筛选应聘人员相关资料时，应注意避免出现( )

A.淘汰大多数投档者

B.过分看重专业

C.过分看重学历

D.生源歧视

E.性别歧视

参考答案：A,B,C,D,E

参考解析：

筛选应聘人员相关材料时，应注意避免出现的问题有：①淘汰大多数投档者。许多企业为节约后续劳动量，仅从收到的大量简历中挑选极少数候选人参加笔试或面谈；②过分看重专业、分数及学历。要做好一份工作，最重要的是他对工作的兴趣及基本素质；③可能出现的某种歧视，主要有性别歧视、生源歧视等。年龄歧视也属于可能出现的歧视之一。

10[多选题] 劳动者被视为提供了正常劳动的情况包括( )

A.丧假

B.婚假

C.探亲假

D.病假

E.依法参加社会活动

参考答案：A,B,C,E

参考解析：

有下列情形之一视为劳动者提供正常劳动：①劳动者按规定享受探亲假、婚假、丧假、年休假、产假、计划生育手术假期间；②劳动者从用人单位应征入伍服义务兵役期间；③劳动者依法参加下列社会活动：依法行使选举权或被选举权；当选代表出席乡、镇、区以上政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议；充当法庭证明人；出席劳动模范、先进工作者大会；工会法规定的基层工会非专职委员因工会活动占用的生产或工作时间；④法律、法规规定的其他情况。