人力资源管理师二级知识点人力资源管理师二级知识点

人力资源管理师二级知识点

更新时间：2014/9/15

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企业人力资源供给与供求平衡：

企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡;人力资源供大于求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下;人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用效率低。
　　一、企业人力资源供求平衡
　　这种情况极少见，甚至不可能。即使总量平衡，也会在层次、结构上发生不平衡。
　　二、企业人力资源供不应求
　　当预测企业的人力资源在未来可能发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。

　　1.将符合条件、而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。
　　2.如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足时，应拟定外部招聘计划。
　　3.如果短缺现象不严重，且本企业的员工有愿意延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。
　　4.提高企业资本技术有机构成，提高个人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。
　　5.制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。
　　6.制定聘用全日制临时用工计划。
　　以上措施虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。
　　三、企业人力资源供大于求
　　企业人力资源过程是我国现在企业面临的主要问题，是我国现有企业人力资源规划的难点问题，解决企业人力资源过剩的常用方法有：
　　1.永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。
　　2.合并和关闭某些臃肿的机构。
　　3.鼓励提前退休和内退。对一些接近而还未达退休年龄者，应制定一些优惠措施，如提前退休者仍按正常退休年龄计算养老保险工龄，有条件的企业，还可一次性发放部门奖金(或补助)，鼓励提前退休。
　　4.提高员工整体素质，如制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。
　　5.加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自谋职业，同时，可拨出部分资金，开班第三产业。
　　6.减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方式。
　　7.采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可以完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。

企业人力资源供给分析：

一、企业人员供给预测的步骤
　　1.对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。
　　2.分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。
　　3.向各个部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。
　　4.将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。
　　5.分析影响外部人力资源供给的各种因素(主要是地域性因素和全国性因素)，并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。
　　6.将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。
　　二、内部供给预测的方法

　　(一)人力资源信息库
　　人力资源信息库针对企业不同人员，又可以分为：
　　1.技能清单。
　　2.管理才能清单。
　　(二)管理人员接替模型
　　(三)马尔可夫模型

工作岗位设计：

　　【知识要求】
　　一、工作岗位设计的基本原则
　　工作岗位作为现存组织系统中的基本单元，既是整个组织系统运行的支撑点，又是分系统或分支系统下的子系统。
　　事实上，从企业现存的岗位状况来看，岗位出现了两种情况，一种是约定俗成，依靠别人的经验或管理者自己的感受而设置的，另一种是采用科学的系统化方法，经过技术、管理专家的精心设计而最终确立的。
　　1.明确任务目标的原则。
　　2.合理分工协作的原则。
　　劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，劳动协作是共同完成某种整体性的工作。分工是协作的前提，而协作是分工的结果。
　　3.责权利相对应的原则。
　　一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的。“因事设岗”是设置岗位的基本原则。】
　　助理人力资源师三级精讲班第3讲讲义
　　改进岗位设计的基本内容
　　二、改进岗位设计的基本内容

　　 (一)岗位工作扩大化与丰富化
　　1.工作扩大化(Job Enlargement)包括：
　　① 横向扩大工作
　　比如将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序;在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作;采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作;降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作，等等。
　　② 纵向扩大工作
　　将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。如生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。再如，生产工人不但承担一部分生产任务，还参与产品试制、设计、工艺管理等技术工作。
　　2.工作丰富化(Job Enrichment)。
　　在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能和含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。
　　3.关系：
　　①联系：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法。
　　②两者存在明显差异：工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，从心理生理上更有利于员身心健康。

(河南职业资格培训网小编整理)

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1.国家职业技能鉴定申请表，请按照填表模板要求填写(官网下载，电子版表格需回传，或现场填写)；
2.身份证复印件2份（正反面）、学历证书复印件2份；
3.白底电子照1张；纸质照片2寸3张、1寸2张（最好蓝底）；
4.如报考二级或二级以上，需提供学历证复印件和原资格证书复印件（没有可不交）

请将上述材料送至招生办公室，进行现场审核。

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