1 [单选题] 面试前的准备阶段应该做的工作不包括（ ）。
A.科学地设计面试问题 B.确定面试的时间和地点
C.选择合适的面试类型 D.消除应聘者的紧张情绪
【正确答案】：D
【参考解析】：本阶段包括确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等。
2 [单选题] 规定企业各工种、工序、岗位之间，上下层级之间的连接、配合的行为规范属于( )。
A.组织规则 B.定员规则
C.时间规则 D.协作规则
【正确答案】：D
【参考解析】：劳动纪律中，协作规则的内容包括工种、工序、岗位之间的关系，上下层次之间的连接、配合等。
3 [单选题] 模拟训练法的缺点不包括（ ）。
A.模拟情景准备时间长 B.对学员要求较高
C.模拟情景质量要求高 D.对组织者要求高
【正确答案】：B
【参考解析】：模拟训练法的缺点是:模拟情景准备时间长且质量要求高；对组织者要求高,要求其熟悉培训中的各种技能。
4 [单选题] ( )就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。
A.领导满意度调查 B.工会满意度调查
C.员工满意度调查 D.各行政部门满意度调查
【正确答案】：C
【参考解析】：员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法，就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动。员工满意度调查是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略，调整企业组织结构，完善内部劳动规则提供依据。
5 [单选题] 某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（ ）来计算定员人数。
A.产量定额 B.单项定额
C.工时定额 D.综合定额
【正确答案】：A
【参考解析】：一般说来，某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用产量定额来计算人数。
6 [单选题] 工作岗位分析程序的（ ）的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。
A.调查阶段 B.准备阶段
C.实施阶段 D.总结分析阶段
【正确答案】：A
【参考解析】：工作岗位分析程序的调查阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。
7 [单选题] 一个有效的绩效管理系统在绩效管理的实施阶段中，涉及以下几个环节，请选出正确的排序。( )
A.目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五
B.指导第一、目标第二、计划第三、监督第四、评估第五
C.目标第一、监督第二、指导第三、计划第四、评估第五
D.指导第一、计划第二、目标第三、监督第四、评估第五
【正确答案】：A
【参考解析】：一个有效的绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势： (1)目标第一。 (2)计划第二。 (3)监督第三。 (4)指导第四。 (5)评估第五。
8 [单选题] 以下不属于培训项目规划的内容的是（ ）。
A.培训项目的确定 B.培训内容的开发
C.评估手段的选择 D.培训目标的确定
【正确答案】：D
【参考解析】：培训项目规划主要有以下几个部分：(1)培训项目的确定；(2)培训内容的开发；(3)实施过程的设计；(4)评估手段的选择；(5)培训资源的筹备；(6)培训成本的预算，故本题选择D项。
9 [单选题] 面试的开始阶段应从（ ）发问，从而营造和谐的面谈气氛。
A.应聘者熟悉的问题 B.应聘者不能预料到的问题
C.应聘者陌生的问题 D.应聘者能够预料到的问题
【正确答案】：D
【参考解析】：面试的开始阶段应从应聘者可以预料到的问题发问，然后再过渡到其他问题，这样才能营造和谐的面谈气氛。
10 [单选题] 培训师的培训与开发的主要内容不包括（ ）。
A.教学工具的使用培训 B.授课技巧培训
C.教学风度的展现培训 D.教学内容培训
【正确答案】：C
【参考解析】：培训师的培训与开发主要内容包括：1．授课技巧培训。 2．教学工具的使用培训。 3．教学内容的培训。 4．对教师的教学效果进行评估。5．教师培训与教学效果评估的意义。
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