1 [多选题] 薪酬日常管理工作具体包括（  ）。

A.开展薪酬市场调查 B.制订年度员工薪酬激励计划

C.深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查

D.对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况

E.根据公司薪酬制度的要求，对员工的薪酬进行必要调整

【正确答案】：A,B,C,D,E

【参考解析】：薪酬日常管理工作具体包括：①开展薪酬市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析报告；②制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析；③深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查；④对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况；⑤根据公司薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。

2 [多选题] 衡量劳动定额水平的方法包括（  ）。

A.用实耗工时来衡量 B.用实测工时来衡量

C.用标准工时来衡量 D.通过现行定额之间的比较来衡量

E.用标准差来衡量

【正确答案】：A,B,C,D,E

【参考解析】：衡量劳动定额水平的方法：①用实耗工时来衡量；②用实测工时来衡量；③用标准工时来衡量；④通过现行定额之间的比较来衡量；⑤用标准差来衡量。

3 [多选题] 企业组织机构可分为（  ）层次。

A.经营体制 B.业务体制

C.生产规划 D.职能体制

E.人力资源

【正确答案】：A,D

【参考解析】：整个企业组织机构可分为两个层次。第一个层次是由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织,即经营体制。第二个层次是负责筹集和优化资源（人力、物力、财力）的配置、产品研发、生产、技术、销售、服务及日常管理职能的机构及其相关的制度,即职能体制。

4 [多选题] 一般情况下，考评时间要与（    ）相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应相配套。

A.考评目的 B.企业管理制度

C.考评期限 D.奖罚制度

E.激励发展

【正确答案】：A,B

【参考解析】：一般情况下，考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应相配套。

5 [多选题] 内部招募的方法主要有（  ）。

A.推荐法 B.布告法

C.档案法 D.熟人推荐

E.借助中介

【正确答案】：A,B,C

【参考解析】：内部招募的主要方法包括：①推荐法。②布告法。③档案法。DE两项属于外部招募的方法。

6 [多选题] 在企业发展的历史上，企业的组织结构出现过（    ）等形式。

A.直线制 B.职能制

C.直线职能制 D.分权制结构

E.多元制

【正确答案】：A,B,C,D

【参考解析】：在企业发展的历史上,企业的组织结构出现过直线制、职能制、直线职能制、事业部制（也称分权制结构）等形式。

7 [多选题] 属于培训评估作用的有（  ）。

A.为管理者决策提供所需的信息 B.客观地评价培训者的工作

C.检查出培训的费用效益 D.发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据

E.找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训

【正确答案】：A,B,C,D,E

【参考解析】：培训评估的作用主要体现在以下几个方面：①对培训效果进行正确合理的判断；②考察受训人员知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训本身；③找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训；④发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据；⑤检查出培训的费用效益；⑥客观地评价培训者的工作；⑦为管理者决策提供所需的信息。

8 [多选题] 录用环节的评估包括（  ）。

A.对考官表现的综合评价 B.录用员工的质量

C.职位填补的及时性 D.用人单位对招聘工作的满意度

E.新员工对所在岗位的满意度

【正确答案】：B,C,D,E

【参考解析】：录用环节的评估包括：①录用员工的质量(业绩、出勤率等)；②职位填补的及时性；③用人单位或部门对招聘工作的满意度；④新员工对所在岗位的满意度。

9 [多选题] 劳动环境优化的内容包括（  ）。

A.工作地点 B.噪声

C.温度和湿度 D.空气

E.照明与色彩

【正确答案】：B,C,E

【参考解析】：优化劳动环境涉及的范围很广,主要包括以下几个方面:（1）照明与色彩；（2）噪声；（3）温度和湿度；（4）绿化。

10 [多选题] 绩效管理系统评估的具体内容应该包括（  ）。

A.对薪酬制度的评估 B.对绩效管理体系的评估

C.对绩效考评指标体系的评估 D.对考评全面、全过程的评估

E.对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估

【正确答案】：B,C,D,E

【参考解析】：绩效管理系统评估是对绩效管理各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括以下五个方面:（1）对管理制度的评估；（2）对绩效管理体系的评估；（3）对绩效考评指标体系的评估；（4）对考评全面、全过程的评估；（5）对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。