1 [多选题] 绩效目标应该是( )

A.可测量的

B.具有针对性

C.过程描述性的

D.长期与短期并存

E.由上级领导制定的

参考答案：A,B,D

 参考解析： 目标管理方法由员工与上司共同协商制定共同个人目标，个人目标依据企业的战略目标及相应的部门目标确定，并与它们尽可能一致；目标的数量不宜过多，应有针对性；目标应做到可量化、可测量，且长期与短期并存。

2 [多选题] 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )

A.辅导

B.按需培训

C.加速站

D.确定领导技能的范畴

E.制定培训发展规划

参考答案：A,B,C,D  

参考解析： 培训和发展领导者技能的理论和方法有按需培训、确定领导技能的范畴、辅导、加速站。

3 [多选题] 人力资源管理不当所导致的直接成本一般表现为( )

A.离职率高

B.员工缺乏工作主动性

C.罢工事件

D.生产达不到预定标准

E.事故多发

参考答案：A,C,D,E 

参考解析： 人力资源管理行为不当所导致的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般表现为：直接成本和间接成本。“员工缺乏工作主动性”属于人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本。

4 [多选题] 失业保险的特点体现为( )

A.普遍性

B.公平性

C.强制性

D.社会性

E.互济性

参考答案：A,C,E  

参考解析： 失业保险是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度，它是社会保障体系的重要组成部分，是社会保险的主要项目之一。失业保险具有普遍性、强制性和互济性的特点。

95 [多选题] 企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境。其中微观环境包括( )

A.经济环境

B.法律环境

C.行业环境

D.市场环境

E.政治环境

参考答案：C,D  

参考解析： 企业外部经营环境分为宏观环境和微观环境。宏观经营环境包括政治环境、经济环境、法律环境、技术环境。微观经营环境包括行业环境、市场环境。

6 [多选题] 战略控制的方法包括( )

A.全程控制

B.事前控制

C.重点控制

D.事后控制

E.事中控制

参考答案：B,D,E  

参考解析： 战略控制的方法包括事前控制、事中控制、事后控制。

7 [多选题] 按照员工工作成果进行考评的方法主要有( )

A.排队法

B.硬性分配法

C.关键事件法

D.目标管理法

E.生产能力衡量

参考答案：D,E 

参考解析： 按照员工的工作成果进行考评的方法有：①生产能力衡量，其采用的每个衡量标准都直接与员工的工作结果是否对企业有利相联系．可以直接将员工个人目标与企业目标相连接；②目标管理法，一种管理哲学，是领导者与下属之间双向互动的过程，其用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，以制订的目标作为对员工考评的依据。

8 [多选题] 绩效考评步骤包括( )

A.改进绩效的指导

B.评价实施

C.制定绩效改进计划

D.绩效面谈

E.科学地确定考评的基础

参考答案：A,B,C,D,E

参考解析： 绩效考评是一项非常细致的工作，必须有计划、有步骤地逐步推进，具体步骤包括：①科学地确定考评的基础；②评价实施；③绩效面谈；④制定绩效改进计划；⑤改进绩效的指导。

9 [多选题] 以下关于考评数据的收集说法正确的是( )

A.应与负责考评的人及时沟通

B.明确规定填报考评表格的时间

C.在考评期限前，应及时了解考评进度

D.若在规定时间内未能收集考评数据，可待其完成后收回

E.员工的正确评价有赖于及时收集各种有关的数据资料

参考答案：A,B,C

参考解析：此题暂无解析

10[多选题] 根据绩效考评的时限不同，可以将绩效考评分为( )等方式的考评。

A.月度考评

B.季度考评

C.半年考评

D.年度考评

E.每日考评

参考答案：A,B,C,D  

参考解析： 根据绩效考评的时限不同，可以将绩效考评分为：月度考评、季度考评、半年考评和年度考评等方式的考评。考评不宜安排的过于频繁，否则会影响企业的正常工作，E项不正确。