1[单选题]“绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准”，这体现了绩效管理的(    )

A.激励功能 B.规范功能

C.发展功能 D.沟通功能

【正确答案】：B   

【参考解析】：绩效管理的规范功能是指绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准和行为规范，并且依据这个考核的结果进行晋升、奖惩、调配等。通过不断考核，按照标准进行奖惩与晋升，会使企业形成按标准办事的风气，使企业的人力资源管理标准化。

2[单选题]若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“能主动承担其他人回避的较为困难的工作，主动加班加点，不计报酬”，就满足了(    )的要求。

A.客观性 B.可操作性

C.可靠性 D.精确性

【正确答案】：B   

【参考解析】：绩效指标的可操作性与精确性是指考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是“有形的”、可度量的，尽量转化为具体行为或活动。如“工作热情高”这一较抽象的指标，再加上一条“能主动承担其他人回避或持消极态度的较为困难的工作任务，因工作需要能主动加班加点，不计报酬”的标准，就满足了具体性与可操作性的要求。

3[单选题] (    )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

A.职能制 B.直线职能制

C.矩阵制 D.事业部制

【正确答案】：B   

【参考解析】：直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法。因此，它既保证了统一指挥，又发挥了职能管理部门的参谋指导作用，可以弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人员决策。

4[单选题] (    )是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。

A.岗位研究 B.工作研究

C.工作分析 D.定岗定员

【正确答案】：A   

【参考解析】：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。工作岗位分析技术是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬、技能培训等日常人事管理活动的重要前提和工具。

5[单选题]在编制工资表时，要求(    )

A.反映应发工资，实发工资 B.反映应发工资，实发工资，应扣工资

C.反映应发工资，实发工资，基本工资 ． D.反映应发工资，实发工资，应扣款项目

【正确答案】：D   

【参考解析】：编制工资表，要求把工资的所有数据全部设计一并包括在工资表中。通常每个员工的工资均由两部分组成：实发工资=应发工资-应扣款=应发工资-(代扣款+直接扣款+代缴款)。

6[单选题]员工培训的功能不包括(    )

A.培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现

B.提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务

C.改变员工的态度和行为，提示员工自身的素质

D.完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化

【正确答案】：D   

【参考解析】：从不同角度看，员工培训具有不同的功能。从组织全局角度看，员工培训的功能在于：培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现；提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务。从员工个人角度看，员工培训的功能在于：改变员工的态度和行为，提高员工自身的素质；确认员工职业发展通道，促进自我价值的实现。

7[多选题]劳动法律渊源包括(    )

A.国务院劳动行政法规 B.劳动法律

C.宪法中关于劳动问题的规定 D.国际劳工标准

E.我国立法机关批准的相关国际公约

【正确答案】：A,B,C,E   

【参考解析】：劳动法律渊源的类别：宪法中关于劳动问题的规定，劳动法律，国务院劳动行政法规，劳动规章，地方性劳动法规，我国立法机关批准的相关国际公约，正式解释。

8[多选题]人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括(    )

A.人员评估成本 B.岗位分析成本

C.在职培训成本 D.人员定向成本

E.脱产培训成本

【正确答案】：C,D,E   

【参考解析】：人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，它是真正意义上的人力资源投资。人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。

9[多选题]企业人际关系会对(    )产生极为重要的影响。

A.整体行为 B.人的身心健康

C.工作效率 D.企业的凝聚力

E.企业发展

【正确答案】：B,C,D,E   

【参考解析】：企业人际关系是人本管理的环境，又是人本管理的内容及衡量标准。人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要，原因在于：①人际关系影响企业的凝聚力；②人际关系影响人的身心健康；③人际关系影响个体行为；④人际关系影响企业工作效率和企业发展。

10[多选题]下列适合进行现场培训的内容包括(    )

A.企业文化 B.企业行为规范

C.产品知识 D.管理实务

E.员工体能素质

【正确答案】：A,B,C,D   

【参考解析】：适合现场培训的具体内容包括：①企业概况，即企业历史和现状；②企业文化；③企业行为规范；④企业各项规章制度；⑤产品知识，如产品性能、工艺、使用的原材料等；⑥从事具体岗位所应具备的专业知识；⑦从事具体岗位所应具备的能力；⑧从事具体岗位所应具备的技能；⑨管理实务；⑩思想道德。)