1、健康管理消费行为特征包括（ ）
A习惯型、经济型、理智型、盲自型、躲闪型
B习惯型、经济型、理智型、盲目型、固定型
C管理型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
D计划型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
答案 A
2、消费者的购买决策过程的第一阶段是（ ）
A搜索信息
B识别需求
C备选方案评估
D选择购买
答案 B
3、消费者的购买决策过程的第三阶段是（ ）
A搜素信息
B识别需求
C备选方案评估
D选择购买
答案 C
4、市场营销中，取得市场长期成功的关键是（ ）
A市场营销的管理过程
B客户导向型的市场营销
C与客户建立良好的关系
D提供使顾客的满意的服务
答案 D
5、服务区别于产品的特点有什么（ ）
A无性、不可分割性、恒定性、 耐耗性、客户满意度标准、客户认同度
B无性、不可分割性、稳定性、 易损性、客户满意度标准、客户认同度
C多形性. 不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D多形性. 不可分割性、不变性、易损性、客户满意度标准、客户参与程度。
答案D
6、健康管理师协调服务的内容包括（ ）
A吊证处方、协调转诊、与全科医生协调服务
B吊证处方、协调转诊、与全科医生医生协调服务
C与全科医生协调服务
D A、B和C
答案D
7、健康管理服务的目标市场是健康人群的（ ）
A生活方式管理
B疾病预防管理
C灾难性病伤管理
D疾病管理
答案B
8、同一公司同时开展的针对肥胖人群开展的体重管理服务、针对女性乳腺癌危险因素干预服务，针对儿童营养干预服务三个不同需求的客户人群提供营销方案，资源配置也不同。这种营销属于（ ）
A差异营销
B集中营销
C无差异营销
D有偿营销
答案A
9、以下表述中，哪一项是论述健康管理服务的是易逝性特性（ ）
A消费者购买服务有一 定的不确定性
B健康管理服务过程可能存在疏忽
C健康管理提供的服务影响客户对服务质量的总体印象
D健康管理服务不能被存储起来等待以后消费
答案D
10、在美国，首先广泛应用健康管理服务的是（ ）
A保险行业
B医疗行业
C银行
D学校
答案A
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