1 [单选题] PDCA循环法包括：①执行、②处理、③检查、④计划四个阶段，其周而复始的循环顺序是（　　）。

    A.④①③②

    B.③②①④

    C.③①④②

    D.①②③④

参考答案：A

参考解析：

    PDCA循环法是指按照计划(plan)、执行(do)、检查(cheek)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

  2 [单选题] 建立合理有效的（　　）是企业完成计划任务的关键。

    A.计划体系

    B.决策体系

    C.目标体系

    D.营销体系

参考答案：C

参考解析：

    企业的经营管理目标就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。目标设置得如何，会直接影响目标的实施和控制，从而影响企业的经营业绩。因此，建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。

  3 [单选题] （　　）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

    A.引申

    B.总结

    C.归因

    D.归纳

参考答案：C

参考解析：

所谓归因，就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。

  4 [单选题] 组织公正与报酬分配的原则不包括（　　）。

    A.分配公平

    B.程序公平

    C.互动公平

    D.法律公平

参考答案：D

参考解析：

    组织公正与报酬分配的原则包括：①分配公平，是指个体在一定的组织和工作环境下，对分配的结果和数量进行评估，判断其是否公平；②程序公平，是指员工所感觉到的报酬结果决定方式的公平性；③互动公平，是指分配结果反馈和执行时的人际互动方式是否公正。    

  5 [单选题] （　　）是把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策以及参与的程度。

    A.费德勒权变模型

    B.参与模型

    C.路径一目标理论

    D.情境领导理论

参考答案：B

参考解析：

    A项：费德勒权变模型以领导行为理论的两维模式为基础，认为领导者存在着两种典型的风格，即“关系取向”和“工作取向”。C项：路径一目标理论采用俄亥俄大学的结构和关系两个维度观点，确定了四种领导行为。并同激励的期望理论相结合，认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。D项：情境领导理论把领导的行为方式按“关心人”和“关心工作”两个维度划分成四种类型的领导方式：高关系一低工作的参与式，低关系一高工作的命令式，高关系一高工作的推销式，低关系一低工作的授权式。    

  6 [单选题] 人力资本投资收益率的变化规律不包括（　　）。

    A.人力资本投资收益的变动规律

    B.投资和收益之间的替代与互补关系

    C.人力资本投资的社会收益变化规律

    D.人力资本投资的内生收益率递减规律

参考答案：C

参考解析： 人力资本投资收益率的变化规律包括：

    ①投资和收益之间的替代与互补关系。②人力资本投资的内生收益率递减规律。社会收益是指人力资本投资收益中外溢出投资主体并且为社会所分享的部分。③人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策，它包括最优的投资规模、最优的投资结构和最优人力资本积累的时间路径三方面。

  7 [单选题] （　　）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。

    A.岗位调查

    B.岗位评价

    C.岗位分析

    D.岗位分类分级

参考答案：C

参考解析：

    人员招聘、培训、考核、晋升、调配、薪酬等，都需要通过工作岗位分析，在明确岗位要求的基础上，对人员素质状况做出全面、客观、真实的测量和评价，才能从根本上保障人事决策的科学性和正确性，使这些工作环节保持连贯和畅通。岗位分析是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。

  8 [单选题] 在企业规划中起决定性作用的规划是（　　）。

    A.战略规划

    B.制度规划

    C.费用规划

    D.人力资源规划

参考答案：D

参考解析：

    企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源(人、财、物)彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，因此，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

  9 [单选题] 以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（　　）。

    A.岗位规范的结构形式呈现多样化

    B.工作说明书不受标准化原则的限制

    C.岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛

    D.岗位规范与工作说明书的内容有所交叉

参考答案：A

参考解析：

    岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定的区别：①岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容，如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。②工作说明书与岗位规范所突出的主题不同，从这个意义上说，岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。③从具体的结构形式来看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。