1 [单选题] 岗前培训企业文化介绍不包括( )培训提纲。
A.企业基础 B.公司使命
C.核心价值观 D.企业精神
【正确答案】A
【知识点】:第3章 > 第3节 > 岗前培训的步骤(掌握) 教材页码: P170—173
【参考解析】:岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。②企业文化介绍。公司使命、核心价值观、企业精神等。③人力资源管理制度说明。薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。④其他管理制度说明。生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。⑤设施条件说明。OA管理介绍、交通路线与办公设施。⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
2 [单选题] 企业从外部聘请的高等学校教师主要进行( )。
A.专业培训 B.技能培训
C.理论培训 D.业务培训
【正确答案】C
【知识点】:第3章 > 第3节 > 课堂培训的准备(掌握) 教材页码: P186
【参考解析】:企业的培训教师有三类:①聘请的高等院校教师,擅长理论方面的培训;②企业的业务骨干,擅长具体业务、技能方面的培训;③企业内部培训机构的教师,除一些国外知名企业外,企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。
3 [单选题] 从培训内容上看,通过自学可以掌握( )。
A.气质 B.观念
C.态度 D.技能
【正确答案】D
【知识点】:第3章 > 第3节 > 自学的适用范围(了解) 教材页码: P203
【参考解析】:自学适用于知识、技能的学习。能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践,而知识(实务性很强的知识除外)、技能一般通过自学就可以掌握。
4 [单选题] 在入职教育中,由新员工的直属上司执行( )的指导。
A.技术性 B.共同性
C.基础性 D.特定性
【正确答案】D
【知识点】:第3章 > 第3节 > 岗前培训的步骤(掌握) 教材页码: P170—173
【参考解析】:在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
5 [单选题] 晋升培训的特点不包括( )。
A.以员工发展规划为依据 B.培训时间长、内容广
C.各种培训方法并用 D.以一对一指导为主要方法
【正确答案】D
【知识点】:第3章 > 第3节 > 在岗培训的类别(了解) 教材页码: P173—174
【参考解析】:晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。其特点包括:①以员工发展规划为依据;②培训时间长、内容广;③多种培训方法并用。
6 [单选题] 岗前培训的优点不包括( )
A.规范性强 B.物质条件好
C.适合技术性强的岗位 D.有时间保障
【正确答案】C
【知识点】:第3章 > 第3节 > 员工培训的分类(了解) 教材页码: P164—166
【参考解析】:岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训,指员工在进入组织之前,组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。这种培训组织性和规范性强,物质条件好,有时间保障,通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能,以便尽快进入角色,对于新员工具有导向性作用,通常是在企业开办的新员工培训班内进行,主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行,但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。
7 [多选题] 培训所需的有形资本费用包括( )。
A.场所的租赁费 B.资料购买或印刷费用
C.外请培训师的聘用费用 D.设备器材的租赁费用
E.受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴
【正确答案】A,B,C,D,E
【知识点】:第3章 > 第4节 > 培训成本信息的采集(掌握) 教材页码: P207—208
【参考解析】:培训所需的有形资本费用包括:场地的租赁费,设备、器材的购置或租赁费用,资料购买或印刷费用,外请培训师的聘用费用,培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资、奖金、补贴等,受训人员在接受培训期间的工资、奖金、补贴等。
8 [多选题] 人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资,主要包括( )。
A.需求分析成本 B.人员定向成本
C.在职培训成本 D.培训评估成本
E.脱产培训成本
【正确答案】:B,C,E
【知识点】: 第3章 > 第4节 > 培训成本的构成(了解)教材页码:P206—207
【参考解析】:人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资,它是真正意义上的人力资源投资。人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。
9 [单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训 B.晋升培训
C.工作期间培训 D.员工入职培训
【正确答案】D
【知识点】:第3章 > 第3节 > 岗前培训的基本理论(了解) 教材页码: P166—167
【参考解析】:企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
10 [单选题] 关于案例编写的步骤,下列说法不正确的是( )。
A.确定培训的目的 B.对案例进行认真研究,明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
C.请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏 D.写作案例时,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确
【正确答案】B
【知识点】:第3章 > 第3节 > 案例分析法的应用(掌握) 教材页码: P194—196
【参考解析】:B项是研讨法的实施要点。案例编写具体步骤具体包括:①确定培训的目的;②搜集信息;③写作,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确(不便于公开的除外)、涉及的机构和人名可隐去;④检测,请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏;⑤定稿,根据审阅者的意见对案例进行修改,最后定稿。
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