1 [单选题] 课程内容选择的基本要求中，（ ）既是课程内容存在的前提，也是培训课程开发的内在动力。
A.价值性
B.有效性
C.相关性
D.系统性
参考答案：C
参考解析： P255
课程内容选择的相关性既是课程内容存在的前提，也是培训课程开发的内在动力。
2 [单选题] （ ）是制订好培训计划的基本问题
A.培训课程设计
B.课程目标
C.课程评价
D.课程模式
参考答案：A
参考解析： P268
培训策略是决定培训活动的纲领，培训课程是培训活动的细目，培训课程设计是制订好培训计划的基本问题
3 [单选题] 培训后的评估内容不包括（ ）
A.目标达成情况
B.培训环境
C.培训主管工作绩效
D.培训效果效益
参考答案：B
参考解析： P288
培训后评估内容：培训目标达成情况评估，培训效果效益综合评估，培训工作者的工作绩效评估，受训者知识技能的提高与接受培训的相关度评估
4 [单选题] 一般来说，（ ）会作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A.工作效率
B.成本控制
C.工作过程
D.工作成果
参考答案：D
参考解析： P319
对于生产性组织，它一般有客观的物质产出，因此，对其考评一般应以最终的工作成果如生产数量、生产质量等为主要考评指标，同时也要考评工作方式、组织氛围等指标。
5 [单选题] 设计绩效考评指标体系无需遵循（ ）
A.明确性原则
B.灵活性原则
C.针对性原则
D.科学性原则
参考答案：B
参考解析： P324-325
绩效考评指标体系的设计原则：针对性，关键性，科学性，明确性，完整性，合理性，独立性，可测性
6 [单选题] 没有绝对的零点，只能做加减运算的绩效考评标准量表是（ ）
A.比率量表
B.等距量表
C.等级量表
D.名称量表
参考答案：B
参考解析： P334
等距量表做加减运算，比率量表可以做加减乘除四则运算
7 [单选题] 提取关键绩效指标的程序包括：1.分析工作产出，2.审核指标和标准.3.修改和完善 4.设定考核标准 5.提取和设定绩效考核指标，正确的排序是（ ）
A.14352
B.15234
C.14253
D.15423
参考答案：D
参考解析： P341-346
提取关键绩效指标的程序和步骤：利用客户关系图分析工作产出；提取、设定绩效考评指标；根据提取的关键指标设定考评标准；审核关键绩效指标和标准；修改和完善关键绩效指标和标准
8 [单选题] 绩效监控始终关注员工的（ ），旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效（ ）
A.工作态度
B.工作行为
C.工作绩效
D.工作过程
参考答案：C
参考解析： P347
绩效监控始终关注员工的工作绩效，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效
9 [单选题] 对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是（ ）
A.行为性效标
B.特征性效标
C.结果性效标
D.过程性效标
参考答案：A
参考解析： P359
行为性效标：侧重点是考量“员工如何执行伤及质量，如何工作的”，这类校标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要
10 [单选题] “好人不好，强人不强，弱者不弱”这种绩效考评误差是（ ）
A.苛严误差
B.居中趋势
C.宽厚误差
D.个人偏见
参考答案：B
参考解析： P363
绩效考评误差：分布误差（宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向），晕轮误差，个人偏见，优先和近期效应，自我中心效应，后继效应，评价标准对考评结果的影响
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