1 [单选题] 在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是（ ）。

A.塑造领导能力 B.开发参与者的企业家潜能

C.让参与者准备好进行初级管理工作 D.提高参与者的自我管理能力和团队建设能力

【正确答案】A  

【知识点】：第3章 > 第3节 > 在岗培训的设计（掌握） 教材页码： P177—180

【参考解析】：员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。一般按照以下四个级别进行：①四级培训，管理理论教程；②三级培训，基础管理教程；③二级培训，高级管理教程；④一级培训即总体管理教程。其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。

2 [单选题] 在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（ ）是新员工获取企业信息的基本来源。

A.企业简介 B.企业宣讲

C.员工手册 D.电视广告

【正确答案】C  

【知识点】：第3章 > 第3节 > 员工手册的构成（了解） 教材页码： P169—170

【参考解析】：岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。

3 [单选题] 转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（ ）。

A.企业经营规模与方向的变化 B.员工不能胜任现在的工作，需要重新安置

C.员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置 D.企业生产技术进步

【正确答案】C  

【知识点】：第3章 > 第3节 > 在岗培训的类别（了解） 教材页码： P173—174

【参考解析】：转岗的原因主要有：①组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。②个人原因，一般有两种情况：一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。

4 [单选题] （ ）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。

A.工作指导法 B.特别任务法

C.工作轮换法 D.现场培训法

【正确答案】C  

【知识点】：第3章 > 第3节 > 现场培训的方法（了解） 教材页码： P197—198

【参考解析】：工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。让受训者有计划地到各个部门学习，在每个部门工作几个月，实际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务，扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。

5 [单选题] 人事部门对自学的管理不包括（ ）。

A.制订自学计划 B.指导员工进行自学

C.提供学习资料 D.检查评价自学效果

【正确答案】C  

【知识点】：第3章 > 第3节 > 人力资源部门对自学的管理（掌握） 教材页码： P205

【参考解析】：人力资源部门对自学的管理包括：①制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划；②对员工进行自学方面的指导；③对自学效果进行检查、评价。

6 [单选题] 下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（ ）。

A.对员工进行的绩效评价应该每年进行一次 B.制订好的绩效改进计划可以针对多个项目

C.应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行 D.在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致

【正确答案】B  

【知识点】：第3章 > 第3节 > 在岗培训的设计（掌握） 教材页码： P177—180

【参考解析】： B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。

7 [单选题] 让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（ ）。

A.案例研究法 B.管理竞赛

C.个案比较法 D.行动学习

【正确答案】D  

【知识点】：第3章 > 第3节 > 现场培训的方法（了解） 教材页码： P197—198

【参考解析】：行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决问题，以及制定计划的能力。

8 [单选题] 企业采用三阶段岗前培训方法的前提是（ ）。

A.企业要进行两阶段岗前培训 B.企业要建立两级培训体制

C.企业要建立三级培训体制 D.企业要了解未来的发展方向

【正确答案】B  

【知识点】：第3章 > 第3节 > 岗前培训的实施方法（掌握） 教材页码： P170

【参考解析】：企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。

9 [单选题] 关于培训方法，以下说法正确的是（ ）。

A.网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活 B.自学会影响工作

C.个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工 D.工作轮换法适用于职能管理人员

【正确答案】A  

【知识点】：第3章 > 第3节 > 自学的优缺点（了解） 教材页码： P203—204

【参考解析】：与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新员工。工作轮换法的不足之处在于:此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

10 [单选题] 岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲。

A.企业基础 B.公司使命

C.核心价值观 D.企业精神

【正确答案】A  

【知识点】：第3章 > 第3节 > 岗前培训的步骤（掌握） 教材页码： P170—173

【参考解析】：岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。②企业文化介绍。公司使命、核心价值观、企业精神等。③人力资源管理制度说明。薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。④其他管理制度说明。生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。⑤设施条件说明。OA管理介绍、交通路线与办公设施。⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。

11 [单选题] 在入职教育中,由新员工的直属上司执行（）的指导。

A.技术性 B.共同性

C.基础性 D.特定性

【正确答案】D  

【知识点】：第3章 > 第3节 > 岗前培训的步骤（掌握） 教材页码： P170—173

【参考解析】：在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。