1 [简答题]
在员工素质测评的准备阶段需要完成哪些具体工作?(16分)
参考答案：
参考解析：
答：(1)收集必要的资料。在实施素质能力测评之前，必须掌握测评过程中所需的相关资料和数据，不同的方法和不同的对象应该有相应的资料。(5分)
(2)组织强有力的测评小组。在测评之前，应设立一个工作小组，具体负责测评过程中的事务性工作，然后选择适当的测评人员，组成强有力的测评小组。(5分)
(3)测评方案的制定。测评方案的内容主要涉及被测评对象、素质能力测评的指标体系和参照标准设计的确立、测评人员的选择，以及测评方法的选择。(6分)
2 [简答题]
根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。(16分)
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参考解析： 答：
3 [简答题]
采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些?(14分)
参考答案：
参考解析：
答：(1)根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。(2分)
(2)列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。(2分)
(3)用简洁精练的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，作出准确的界定。(2分)
(4)根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。(2分)
(5)设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。(2分)
(6)发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。(2分)
(7)回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。(2分)
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