1 [单选题] 关于道德的说法中，正确的是（　　）

A.纵观历史，人类道德几乎没有发生变化

B.道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的

C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范

D.道德有时威力巨大，有时则毫无功用

参考答案：C

2 [单选题] 企业文化的激励功能的根本表现是（　　）

A.把追求经济效益作为员工的最大动力

B.通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力

C.刺激员工的冒险精神，推动企业发展

D.对员工的欲望，有求必应

参考答案：B  

3 [单选题] 关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（　　）

A.信任上司，无条件执行上司的指令

B.维护上司的权威，绝不越级汇报工作

C.尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是

D.把握上司的脾气秉性，以有效干预上司

参考答案：C

4 [单选题] 美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（　　）

A.IBM公司对市场经营的理解比较深入客观

B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意

C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路

D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力

参考答案：A

5 [单选题] 当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（　　）

A.离开企业

B.索要工资

C.不给上司添乱

D.想办法解决困难

参考答案：D

6 [单选题] 一般情况下，从业人员的着装要求是（　　）

A.朴素大方

B.注重品牌

C.突出个性

D.时髦新潮

参考答案：A

7 [单选题] 从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（　　）

A.“请谅解”

B.“请稍候”

C.“等会儿再说”

D.“同志”

参考答案：C

8 [单选题] 在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（　　）

A.落脚点是相互利用

B.只能够在亲戚、老乡、同学之间进行

C.会导致漠视纪律的风气

D.有助于人际和谐

参考答案：D