1 [多选题] 内部培训师的培养方式包括( )
A.专门培训
B.模拟授课
C.“外部培训师助手”制度
D.共同研讨
E.内部培训师俱乐部
参考答案:B,C,D,E
参考解析:
企业可以将重点培养的内部培训师当作企业聘请来的外部培训师的助手,助手(内部培训师)不仅要为外部培训师准备企业的内部的案例、素材,更主要的任务是要认真学习外部培训师的授课方法,以期提高自己的授课水平。定期组织内部培训师进行模拟授课,共同研讨企业内部培训教材的开发、案例制作、授课技巧的问题,组成“内部培训师俱乐部”。定期组织相应的活动,促进彼此之间的了解与交流,以期共同提高。
2 [多选题] 目标导向模型法的精髓在于( )
A.关注的是受训者而非培训者的动机
B.评估受训者个人素质能力的提高
C.优先考虑培训效果的测量和确定
D.简单使用的分级评估标准和策略
E.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者
参考答案:A,B,C,E
参考解析:
目标导向模型法的精髓在于:(1)关注的是受训者而非培训者的动机。(2)评估受训者个人素质能力的提高。(3)把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素。(4)培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者。
3 [多选题] 学习型组织的培训战略制定可归结为( )等几个原则。
A.尽量遵循人的认知规律
B.系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习
C.应将参与者的支持作为培训的一部分和进步的依据
D.促进各个培训参与主体之间的联系,实现资源共享
E.使用数量化测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进
参考答案:B,C,D,E
参考解析:
学习型组织作为未来企业成功的模式,具有崭新的学习观念,其培训战略的制定可以归结为四个原则:(I)系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习。(2)鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进。(3)视参与者的支持为培训的一部分和进步依据。(4)促进各个培训参与主体之间的联系,实现资源共享。
4 [多选题] 案例分析培训方法中,案例编写的信息来源一般为( )
A.自己的经历
B.培训方面的资料
C.内部的文件资料
D.有关人员的叙述
E.公开出版发行的报刊书籍
参考答案:A,C,D,E
参考解析:
案例分析培训方法中,案例编写信息的来源一般有四个:一是公开出版发行的报刊书籍,二是内部的文件资料,三是有关人员的叙述,四是自己的经历。如果仅依据公开的报刊书籍而不进行深入调查,很难编写出高水平的案例。
5 [多选题] 绩效管理程序的设计可以分为( )
A.绩效管理制度设计
B.具体考评标准设计
C.管理的总流程设计
D.具体考评程序设计
E.考评信息系统设计
参考答案:C,D
参考解析:
绩效管理程序的设计,由于涉及的工作对象和内容的不同,可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。
6 [多选题] 绩效管理系统的设计包括( )
A.绩效管理制度设计
B.绩效管理程序设计
C.绩效管理工具开发
D.绩效管理组织构建
E.管理信息系统设计
参考答案:A,B
参考解析:
绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计和绩效管理制度的设计。
7 [多选题] 绩效计划的主要特征包括( )
A.绩效计划是一个双向沟通的过程
B.参与和承诺是制定绩效计划的前提
C.绩效计划体现了总任务和总体目标
D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E.绩效计划是上级主管对未来的发展预测
参考答案:A,B,D
参考解析:
绩效计划的主要特征包括:绩效计划是关于工作目标和标准的契约;绩效计划是一个双向沟通的过程;参与和承诺是制定绩效计划的前提。
8 [多选题] 行为观察法也称( )
A.行为观察评价法
B.行为观察量表法
C.行为观察量表评价法
D.行为锚定等级评价法
E.行为锚定法
参考答案:A,B,C
参考解析:
行为观察法也称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法。
9 [多选题] 综合型绩效考评方法包括( )
A.合成考评法
B.强迫选择法
C.加权选择量表法
D.结构式叙述法
E.图解式评价量表法
参考答案:A,E
参考解析:
综合型绩效考评方法包括图解式评价量表法和合成考评法。
10 [多选题] 薪酬表现形式包括( )
A.精神的与物质的
B.稳定的与非稳定的
C.有形的与无形的
D.货币的与非货币的
E.内在的与外在的
参考答案:A,C,D,E
参考解析:
薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬,包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。薪酬有不同的表现形式:精神的与物质的,有形的与无形的,货币的与非货币的,内在的与外在的等。
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